南开大学23年《旅游公共关系学》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游公共关系学》在线作业-00002

纪念庆典活动需邀请宾客光临。拟定名单后，要将请柬于举行活动前()小时送到出席人手中。
A:12小时
B:24小时
C:48小时
D:72小时
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以下哪种公关部类型最有利于与其他部门保持密切联系并互相支持()
A:部门所属型
B:部门并列型
C:总经理直接负责型
D:职能分散型
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公共关系的媒介是()
A:社会组织
B:社会公众
C:传播与沟通
D:公关人员
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请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，以下哪种是请柬的正确写作格式()
A:标题-称呼-正文-落款
B:标题-导语-主体-背景材料-结尾
C:封面-被邀请人名称-主要内容-结尾-署名
D:报头-报文-报尾
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要想使公关部地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织 ，适宜组建()
A:手段型公共关系部
B:对象型公共关系部
C:职能型公共关系部
D:地域型公共关系部
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按照()分类，可以将公众划分为首要公众、次要公众、边缘公众、非公众。
A:公众与旅游组织的归属关系
B:公众对旅游组织的重要程度
C:公众与旅游组织关系的稳定程度
D:公众对旅游组织的认同程度
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在组织形象地位象限图上，组织形象处于第一象限表示()
A:高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
B:低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
C:低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
D:高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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有利于参与决策的制定，并方便将各部门的信息迅速反馈给最高决策层的公关部类型是()
A:部门所属型
B:部门并列型
C:总经理直接负责型
D:职能分散型
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公共关系的主体是()
A:社会组织
B:社会公众
C:传播与沟通
D:公关人员
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旅游企业最重要、关系最密切的公众是()
A:员工公众
B:社区公众
C:媒介公众
D:顾客公众
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在调查的准备阶段，主要工作包括()
A:确定调查任务
B:进行调查设计
C:人员安排件
D:物质和经费的准备
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设计公关主题一般要考虑到以下哪些因素()
A:组织结构
B:公关目标
C:信息特性
D:公众心理
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根据与旅游组织利益的关联方式，旅游公关活动效果可以分为()
A:显效果
B:潜效果
C:局部效果
D:全局效果
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在旅游组织中组建公共关系部应综合考虑以下哪些要素()
A:组织规模大小
B:是否便于活动开展
C:公共关系总目标
D:部门的经济效益
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目的地形象塑造中的公共关系主体通常包括()。
A:当地政府机构
B:目的地旅游业经营者
C:旅游从业人员
D:游客
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旅游组织形象调查包括以下哪几个环节()
A:自我形象调查
B:实际形象调查
C:形象差距分析
D:形象设计
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对于旅游业组织来说，以下时机适宜开展公关活动()
A:旅游业组织创办、开业之时
B:组织更名、迁址或与其他组织合并之时
C:组织推出新产品、新服务之时
D:组织举行周年纪念性活动之时
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在新闻发布会的筹备阶段，需要做好以下准备工作()
A:根据主题准备材料
B:确定主持人、发言人及工作人员
C:确定邀请记者的范围
D:适当的地点、设施的准备及经费预算
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旅游业国际公关的主要任务包括()
A:建立旅游信息传播网络
B:做好日常公关工作
C:塑造良好的国际旅游形象
D:监测社会环境，分析发展趋势
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以下公众类型中属于旅游企业的外部公众是()
A:员工公众
B:股东公众
C:顾客公众
D:媒体公众
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旅游目的地在形象维系阶段的主要公关任务是()。
A:扭转对目的地发展的不利局面
B:消除公众的怀疑心理
C:引导公众接受新的产品和服务
D:不断升华目的地的良好形象
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公共关系是社会组织通过一系列的工作所欲达到的一种状态，也是公共关系的主要目标，可以通过以下指标来衡量()
A:认知度
B:美誉度
C:持久度
D:和谐度
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公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助()。
A:拓宽企业与公众交流的渠道
B:为市场营销的顺利展开铺平道路
C:更容易被消费者所接受
D:更容易赢得公众的信赖与合作
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依据传播媒介的物质构成和表现形式可以将传播媒介划分为()
A:符号媒介
B:实物媒介
C:人体媒介
D:大众媒介
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危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()
A:沟通要及时
B:克服沟通障碍
C:耐心而冷静地听取公众意见
D:积极采取行动
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宣传型公关活动的具体形式有()
A:新闻发布会
B:新产品展示会
C:民意测验
D:座谈会
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选择传播媒介一般情况下，要考虑以下诸要素()
A:传播对象
B:传播内容
C:经济状况
D:媒介特点
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以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素()
A:信源
B:信宿
C:信息
D:时空环境
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在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
A:应考虑到组织规模的大小
B:应有利于公共关系活动的顺利开展
C:应有利于组织公共关系目标的实现
D:应有利于组织总目标的实现
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根据公关活动带来利益涉及的范围大小，旅游公关活动效果可以分为()
A:显效果
B:潜效果
C:局部效果
D:全局效果
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对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密()。
A:对
B:错
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从动态的角度分析，公共关系是一种活动，即在自觉意识下进行的公共关系活动。()
A:对
B:错
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举办公共关系专题活动的场所要适当，一般不宜过于奢华或过于简陋。场所确定后，不宜轻易变更。()
A:对
B:错
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按照参观接待礼仪，迎接客人一般要提前15分钟到达迎候地点，不能让客人等候。()
A:对
B:错
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公众会因信息的缺乏或专听一面之词而对组织形成误解，一般不会造成公关危机。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系调查是旅游业公共关系工作过程的第一步，是旅游业组织开展有效的公共关系活动的前提和基础。()
A:对
B:错
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新闻稿就其形式结构而言，“金字塔”式是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系必须贯穿于旅游业的整个服务过程，尤其注重“全员公关”。()
A:对
B:错
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单一的典礼程序一般为：主持人宣布典礼开始；宣读重要来宾名单；剪彩或授旗、授勋；签字与互换文本；来宾致辞等。()
A:对
B:错
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塑造良好的组织形象是公共关系理论和实践的一个核心问题和基本问题。()
A:对
B:错
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就传播形态而言，组织传播指的是组织和其成员、组织和所处环境之间的交流。()
A:对
B:错
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双边会谈多采用长方形会议桌，宾主相对而坐。以正门为准，主方就座于正对门一侧，客方在背门一侧。()
A:对
B:错
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祝辞、贺辞是指在各种喜庆场合对当事人或事件表示祝贺的言辞或书面材料。贺辞一般是对未果之事给予祝愿，而祝辞一般是对已果事件表示庆贺。。
A:对
B:错
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通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过知名度和美誉度表示。()
A:对奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门
B:错
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对于公共关系职业性服务机构而言，可以向任何组织提供相关服务，包括向已有客户的竞争对手提供服务。()。
A:对
B:错
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就旅游业公共关系而言，其构成要素是旅游业组织、旅游业公众和传播沟通。()
A:对
B:错
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员工关系是旅游业公共关系的基础和起点；员工形象是旅游业形象的核心要素之一。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系调查是运用科学的方法，有步骤地考察旅游组织中的公共关系状态，收集有关的旅游信息，进而分析各种相关因素及其相互关系，从而达到掌握实际情况，解决所面临问题的一种实践活动。()
A:对
B:错
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公共关系为旅游业营造良好的“人和”环境主要是通过加强广告宣传力度来实现的。()
A:对
B:错
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新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。()
A:对
B:错
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