南开23春学期（高起专1903、专升本1903）《餐饮行业声誉管理》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

南开大学23春学期（高起专1903、专升本1903）《餐饮行业声誉管理》在线作业

1.公共关系不涉及的学科是（ ）
选项A：伦理学
选项B：管理学
选项C：传播学
选项D：营销学
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2.新闻发布会是一种（）级传播。
选项A：一级
选项B：两级
选项C：三级
选项D：四级
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3.危机管理中可合作的国际组织不包括（ ）。
选项A：联合国
选项B：中国红十字会
选项C：国际绿色和平组织
选项D：国际劳工组织
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4.通过公共关系专题活动，淡化推销的色彩，使社会公众情感上接受一种新产品、新服务，制造有利的营销气氛，从而为进一步的销售活动开拓道路是为了达到哪个目的（）。
选项A：制造新闻
选项B：为促销服务
选项C：增强好感
选项D：联络感情
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5.你是否认为期望水平高低与制定谈判目标有直接的关系（）。
选项A：肯定如此
选项B：大概如此
选项C：不清楚
选项D：没有必然联系
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6.提出“五个W模式”的是( )
选项A：拉斯韦尔
选项B：森特
选项C：香农
选项D：杰夫金斯
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7.下列选项哪一个不是中国公关关系发展中存在的问题？（　　）
选项A：采取了“拿来主义”
选项B：公关关系发展不平衡
选项C：公关关系市场亟待培育
选项D：公关关系缺乏领袖
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8.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（ ）
选项A：巴纳姆
选项B：艾维李
选项C：爱德华伯尼斯
选项D：弗兰克杰夫金斯
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9.大众传播媒介的四大支柱包括报纸奥鹏南开大学新学期作业参考、广播、电视和（ ）。
选项A：电影
选项B：幻灯片
选项C：书籍
选项D：杂志
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10.公共关系评估的作用不包括( )
选项A：公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节
选项B：公共关系评估是开展后续公共关系的必要前提
选项C：公共关系评估是无法鼓舞士气和激励内部公众的形式
选项D：公共关系评估是有效提高公共关系部门效率的手段
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11.光顾商品的顾客公众今天是赵、钱、孙、李，明天则能是周、吴、郑、王，这
说明公共关系具有的特点是( )
选项A：稳定性
选项B：客观性
选项C：可变性
选项D：指导性
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12.引进反馈机制、主张双向互动良性循环的传播模式是（ ）
选项A：拉斯维尔模式
选项B：香农一韦弗模式
选项C：施拉姆模式
选项D：纽科姆模式
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13.被人称为“现代公共关系之父＂的是（　　）
选项A：巴纳姆
选项B：艾维李
选项C：爱德华伯尼斯
选项D：弗兰克杰夫金斯
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14.中国国际公共关系协会在那年成立（）
选项A：1991
选项B：1980
选项C：1992
选项D：1995
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15.下面哪个( )不是公共关系实施应该做的准备
选项A：人员培训
选项B：财物准备
选项C：实施试验
选项D：实施的规章制度
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16.为了改善组织内外印象，以下哪一项做法适合用来做为组织演讲的话题（）。
选项A：组织故事
选项B：组织功能
选项C：组织人事
选项D：奖励措施
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17.公共关系即（ ）
选项A：公众关系
选项B：人际关系
选项C：团体关系
选项D：社会关系
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18.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。
选项A：找借口推脱组织的责任
选项B：避而不见记者
选项C：实事求是地说事实真相
选项D：寻求新的发展途径
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19.公共关系评估不包括( )
选项A：对公共关系的整体策划进行评估
选项B：对实施过程进行评估
选项C：对实施效果进行评估
选项D：只对失败的进行评估，对成功的不进行评估
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20.（）是组织邀请有关单位和个人前来访问、参加活动、开展合作、担任职务等的公关文书。
选项A：请柬
选项B：邀请函
选项C：贺信
选项D：慰问信
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21.公共关系评估包括( )
选项A：对公共关系的整体策划进行评估
选项B：对实施过程进行评估
选项C：对实施效果进行评估
选项D：只对失败的进行评估，对成功的不进行评估
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22.公共关系协调的内容主要包括（ ）
选项A：信息协调
选项B：态度协调
选项C：利益协调
选项D：行为协调
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23.公共关系的分支概念和范畴”是（ ）、（ 　 ）和（　　　）。
选项A：公共关系状态
选项B：公共关系形象
选项C：公共关系活动(实务)
选项D：公共关系观念
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24.公共关系是组织通过（ ）、（ ）和（ ）等手段与公众互动，争取他们的理解、信任、支持与合作，营造良好的生态环境的一门科学和艺术
选项A：形象塑造
选项B：沟通传播
选项C：关系协调
选项D：维护形象
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25.公关广告的类型有（）。
选项A：倡议广告
选项B：响应广告
选项C：致歉广告
选项D：公益广告
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26.下面哪个( )是组织的公共关系实施主体。
选项A：组织外部公众
选项B：组织内部公关部
选项C：公共关系公司
选项D：公共关系社团
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27.公共关系产生的经济条件主要表现为（　　　）、（　　　）、（　　　）
选项A：社会生产分工的加剧
选项B：商品经济的高度发展
选项C：公众价值取向的形成
选项D：买方市场的形成
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28.公共关系兴起的社会条件具体表现为（　　）
选项A：民众社会地位提高
选项B：公众队伍形成
选项C：政府智能的完善
选项D：民主制度的建立
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29.组织的参展目标通常有（）。
选项A：树立、维护组织形象
选项B：开发市场和寻找新客户
选项C：介绍新产品或服务
选项D：体现社会责任感
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30.公共关系调查具有哪些含义（ ）
选项A：公共关系调查是社会调查的一种表现形式
选项B：公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息
选项C：公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤
选项D：公共关系调查是解决问题的次要条件
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31.公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学最基本的概念之一
选项A：错误
选项B：正确
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32.公关广告文案与商业广告一样，可以使用虚拟手法做艺术上的想想。
选项A：错误
选项B：正确
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33.新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。
选项A：错误
选项B：正确
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34.人际关系，或称私人关系，是在社会实践中形成的人与人之间的相互联系、影响和作用。
选项A：错误
选项B：正确
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35.公共关系公司的基本类型包括综合服务型，专项服务型和个人服务型
选项A：错误
选项B：正确
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36.公共关系作为一种全新的观念、科学和一种专门化的社会职业，产生于１９世纪中期至２０世纪初期的美国。( )
选项A：错误
选项B：正确
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37.由于公共关系活动是以人为工作对象，工作效果体现为公众的感觉，这使得公共关系工作具有较小的弹性，很难对效果进行量化。
选项A：错误
选项B：正确
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38.公共关系调查首先要遵循主观原则。
选项A：错误
选项B：正确
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39.组织形象是社会公众对组织综合评价后所形成的局部印象。
选项A：错误
选项B：正确
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40.开展绿色公关可以构建竞争优势，有利于取得较高的经济效益
选项A：错误
选项B：正确
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41.公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。
选项A：错误
选项B：正确
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42.习俗障碍是指不同的社会习俗、不同的审美习俗都会造成沟通中的误解，使沟通不能顺利进行
选项A：错误
选项B：正确
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43.公关策划是公关人员通过调查研究和综合分析，确立公关目标，制定公共关系活动方案与战略的过程。
选项A：错误
选项B：正确
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44.公共关系公司是由各具专长的公共关系专家组成的，是专门从事公共关系咨询服务或受理委托为客户开展公共关系活动的营利性服务机构。
选项A：错误
选项B：正确
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45.营销纯粹是一个市场问题。
选项A：错误
选项B：正确
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46.组织形象的系统设计包括理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。
选项A：错误
选项B：正确
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47.慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。
选项A：错误
选项B：正确
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48.危机是一种对环境时刻保持警觉并随时做出反应的意识
选项A：错误
选项B：正确
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49.企业公共关系是一个信息单向交流的过程
选项A：错误
选项B：正确
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50.激将法是一种很有力的语言技巧，只能用于敌人，不能用于自己或者朋友。
选项A：错误
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