超前自学网南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1903-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业三
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南开大学23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业
1.人们能否做对取决于什么？
选项A：思想观念
选项B：行为能力
选项C：预防是否完备
选项D：知识储备
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2.企业成功的关键是什么？
选项A：必须时刻关注消费者的需求变化
选项B：努力适应并符合消费者的需求
选项C：把握需要
选项D：努力向客户推销自己的产品
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3.工作的质量可以用什么来衡量的？
选项A：不符合要求的代价
选项B：符合要求的代价
选项C：最终创造的价值
选项D：成本
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4.工作的目的应该是什么？
选项A：满足上司的要求
选项B：满足自己的要求
选项C：满足客户的要求
选项D：满足同事的要求
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5.商家在商场中需要达到谁的要求？
选项A：自己
选项B：组织
选项C：顾客
选项奥鹏南开大学新学期作业参考D：市场
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6.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
选项A：第一次把事情做对
选项B：值得信赖
选项C：零缺陷
选项D：强大
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7.做对的定义是什么？
选项A：符合要求
选项B：做到最好
选项C：零缺陷
选项D：效率最高
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8.工作的最高境界是什么？
选项A：符合工作的要求
选项B：零缺陷
选项C：客户百分百满意
选项D：领导百分百满意
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9.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
选项A：不要在工作中设立返工区
选项B：取消精神上的返工区
选项C：提前做好预防
选项D：提前制定计划
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10.创建可信赖的质量文化的目的是什么？
选项A：让企业强大
选项B：打出品牌
选项C：预防在先、无火可救
选项D：提高企业的诚信度
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11.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
选项A：事前
选项B：事中
选项C：事后
选项D：整个过程中
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12.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
选项A：确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项B：确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项C：确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项D：确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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13.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
选项A：因为做的事不一定是自己想要的
选项B：因为没有事先预防
选项C：因为做的事不一定正确
选项D：因为没有总结经验，随时应变
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14.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
选项A：需要
选项B：需求
选项C：渴望
选项D：欲望
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15.一次做对的基本准则是什么？
选项A：符合客户的要求
选项B：零缺陷
选项C：差不多
选项D：做正确的事
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16.什么是正确行动的系统？
选项A：零缺陷
选项B：第一次就做对
选项C：计划
选项D：预防
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17.预防的核心方法是什么？
选项A：把错误分类
选项B：改进工作过程
选项C：找出错误发生的原因
选项D：及时改正
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18.90/10原理说的是什么？
选项A：任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
选项B：任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
选项C：任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
选项D：任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
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19.企业成本的真谛是什么？
选项A：没有返工、报废
选项B：所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
选项C：保修、库存和变更
选项D：按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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20.国际化的本质是什么？
选项A：懂得各个国家独特的文化
选项B：懂得各个国家独特的消费习惯
选项C：懂得‘国际消费者’
选项D：懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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21.领导最欣赏什么样的员工？
选项A：无条件执行领导的要求
选项B：和领导风雨同舟
选项C：具备较强的工作能力
选项D：总能圆满完成领导交给的任务
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22.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
选项A：不害怕犯错误
选项B：不放过所犯错误
选项C：不重复错误
选项D：预防错误
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23.进行了什么之后我们就会知道‘如何工作’？
选项A：思想变革
选项B：过程控制
选项C：错误预防
选项D：文化变革
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24.什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
选项A：第一次
选项B：做正确的事
选项C：正确的做事
选项D：把事情做好
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25.产品质量的定义是什么？
选项A：符合市场需求
选项B：符合公司发展要求
选项C：符合设计要求
选项D：符合消费需求
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26.SMART原则包含哪些方面？
选项A：具体的
选项B：可衡量的
选项C：可实现的
选项D：有挑战性的以及有时间框架的
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27.预防是什么的过程？
选项A：分类
选项B：分析
选项C：计划
选项D：思考
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28.通常因素下，错误是由什么因素造成的？
选项A：概率的必然
选项B：缺乏知识
选项C：日常生活的限制
选项D：缺乏关注
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29.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
选项A：统一商业价值
选项B：积极主动协调
选项C：避免双重标准
选项D：仔仔细细制定要求
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30.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？
选项A：针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
选项B：明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
选项C：让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
选项D：每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
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31.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
选项A：错误
选项B：正确
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32.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
选项A：错误
选项B：正确
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33.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
选项A：错误
选项B：正确
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34.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
选项A：错误
选项B：正确
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35.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
选项A：错误
选项B：正确
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36.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
选项A：错误
选项B：正确
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37.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
选项A：错误
选项B：正确
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38.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
选项A：错误
选项B：正确
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39.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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40.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
选项A：错误
选项B：正确
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41.人们能否做对，取决于人的行为能力。
选项A：错误
选项B：正确
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42.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
选项A：错误
选项B：正确
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43.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
选项A：错误
选项B：正确
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44.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
选项A：错误
选项B：正确
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45.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
选项A：错误
选项B：正确
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46.做对就是做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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47.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
选项A：错误
选项B：正确
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48.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
选项A：错误
选项B：正确
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49.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
选项A：错误
选项B：正确
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50.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
选项A：错误
选项B：正确
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