南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1903-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业一

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南开大学23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业

1.建造优秀企业的绝对条件是什么？
选项A：经营质量
选项B：以严格的制度文化培育人
选项C：以优质的物质文化激励员工
选项D：以优秀的企业精神文化鼓舞人
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2.在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
选项A：仔仔细细制定要求
选项B：与他人协调工作以符合要求
选项C：避免双重标准
选项D：高度重视预防
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3.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
选项A：改变我们的制度
选项B：改变我们的方法
选项C：改变我们的文化
选项D：改变我们的心态
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4.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
选项A：做好预防措施
选项B：符合客观要求
选项C：第一次把事情做对
选项D：计划周详
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5.一次做对的基本准则是什么？
选项A：符合客户的要求
选项B：零缺陷
选项C：差不多
选项D：做正确的事
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6.企业成本的真谛是什么？
选项A：没有返工、报废
选项B：所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
选项C：保修、库存和变更
选项D：按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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7.任何组织都具有的相同目的是什么？
选项A：提高品牌知名度
选项B：累计财富
选项C：提供需要的解决之道
选项D：实现一群人共同的目标
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8.第一次做对可以运用在什么领域？
选项A：人生
选项B：职场
选项C：事业
选项D：所有领域
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9.工作的质量可以用什么来衡量的？
选项A：不符合要求的代价
选项B：符合要求的代价
选项C：最终创造的价值
选项D：成本
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10.一个组织中管理者的职责是什么？
选项A：在员工中产生巨大的凝聚力
选项B：设定目标
选项C：制定规范和组织协调
选项D：要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
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11.商家在商场中需要达到谁的要求？
选项A：自己
选项B：组织
选项C：顾客
选项D：市场
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12.什么决定企业的质量？
选项A：员工的数量
选项B：设备的先进
选项C：员工的素质
选项D：员工对企业文化的认同感
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13.企业成功的关键是什么？
选项A：必须时刻关注消费者的需求变化
选项B：努力适应并符合消费者的需求
选项C：把握需要
选项D：努力向客户推销自己的产品
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14.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
选项A：确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项B：确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项C：确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项D：确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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15.什么是正确行动的系统？
选项A：零缺陷
选项B：第一次就做对
选项C：计划
选项D：预防
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16.人们能否做对取决于什么？
选项A：思想观念
选项B：行为能力
选项C：预防是否完备
选项D：知识储备
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17.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
选项A：做正确的事
选项B：正确地做事
选项C：把事情做到最好
选项D：第一次
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18.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
选项A：态度上的缺陷
选项B：头脑里的缺陷
选项C：预防系统的不完善
选项D：设备的不完善
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19.质量的真谛是什么？
选项A：诚信
选项B：零缺陷
选项C：符合已定的要求
选项D：符合客观要求
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20.做对的定义是什么？
选项A：符合要求
选项B：做到最好
选项C：零缺陷
选项D：效率最高
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21.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
选项A：补救缺失
选项B：重复劳动
选项C：过时劳动
选项D：应付性劳动
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22.通常因素下，错误是由什么因素造成的？
选项A：概率的必然
选项B：缺乏知识
选项C：日常生活的限制
选项D：缺乏关注
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23.第一次把事情做对的优点？
选项A：成本最低
选项B：效率最高
选项C：取得的效果最好
选项D：可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
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24.如何对预防加以规范？
选项A：制定改进政策
选项B：制定预防政策
选项C：建立系统以预防问题
选项D：建立系统以规划预防方案
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25.SMART原则包含哪些方面？
选项A：具体的
选项B：可衡量的
选项C：可实现的
选项D：有挑战性的以及有时间框架的
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26.企业应该注重哪些方面的管理？
选项A：过程管理
选项B：经验管理
选项C：员工管理
选项D：要素管理
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27.经营质量都包括哪些方面？
选项A：产品质量
选项B：业务推进的质量
选项C：经营者的质量
选项D：员工的质量
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28.构成营销基础的最基本概念有哪些？
选项A：需要
选项B：向往
选项C：欲望
选项D：需求
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29.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
选项A：统一商业价值
选项B：积极主动协调
选项C：避免双重标准
选项D：仔仔细细制定要求
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30.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
选项A：才华
选项B：激情
选项C：价值取向
选项D：人生追求
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31.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
选项A：错误
选项B：正确
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32.做对就是做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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33.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
选项A：错误
选项B：正确
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34.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
选项A：错误
选项B：正确
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35.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
选项A：错误
选项B：正确
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36.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
选项A：错误
选项B：正确
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37.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
选项A：错误
选项B：正确
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38.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
选项A：错误
选项B：正确
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39.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
选项A：错误
选项B：正确
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40.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
选项A：错误
选项B：正确
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41.人们能否做对，取决于人的行为能力。
选项A：错误
选项B：正确
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42.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
选项A：错误
选项B：正确
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43.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
选项A：错误
选项B：正确
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44.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
选项A：错误
选项B：正确
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45.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
选项A：错误
选项B：正确
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46.做对就是做符合要求的事！
选项A：错误
选项B：正确
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47.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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48.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
选项A：错误
选项B：正确
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49.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
选项A：错误
选项B：正确
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50.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
选项A：错误
选项B：正确
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