南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1903-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

南开大学23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业

1.演讲答问时，要注意以下哪一项基本原则（）。
选项A：立即回应
选项B：闪避难题
选项C：避免过热
选项D：答非所问
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2.谋为天下先体现了公共关系策划中哪个常用的创意技法（ ）
选项A：运势
选项B：用奇
选项C：求变
选项D：谋和
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3.提出：“投公众所好”的原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众的喜好的人是（ ）
选项A：巴纳姆
选项B：艾维李
选项C：爱德华伯尼斯
选项D：弗兰克杰夫金斯
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4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（ ）
选项A：巴纳姆
选项B：艾维李
选项C：爱德华伯尼斯
选项D：弗兰克杰夫金斯
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5.下面哪个( )不是组织的公共关系实施主体。
选项A：组织外部公众
选项B：组织内部公关部
选项C：公共关系公司
选项D：公共关系社团
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6.公共关系的主体是( )
选项A：公众
选项B：组织
选项C：媒体
选项D：大众
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7.公关写作首先要（）。
选项A：拟定标题
选项B：确定主题
选项C：确定结构
选项D：选择素材
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8.网络公关关系的传播心理不包括（）
选项A：集体意识
选项B：从众心理
选项C：传染现象
选项D：情绪的极化
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9.( ) 是由主持或参与公共关系计划实施的人员凭自我的感觉来评估工作效果。
选项A：自我评价法
选项B：专家评价法
选项C：公众评价法
选项D：媒体推断法
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10.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。
选项A：找借口推脱组织的责任
选项B：避而不见记者
选项C：实事求是地说事实真相
选项D：寻求新的发展途径
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11.与公共关系部相比，公共关系公司的长处之一是( )。
选项A：熟悉组织情况
选项B：接近客户
选项C：工作具有连续性、持久性
选项D：职业水准较高
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12.“难得者时，易失者机”体现时机的哪个特性（ ）
选项A：不可逆转性
选项B：偶然性
选项C：时常性
选项D：随机性
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13.被视为一篇文章旗帜和眼睛的是（）。
选项A：标题
选项B：论点
选项C：论据
选项D：结构
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14.具有可以节省时间、经费和人力有利于搜集真实信息等优点是公共关系调查方法的哪种类型（ ）
选项A：问卷调查法
选项B：寻访调查法
选项C：科学观察法
选项D：文献信息法
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15.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( )
选项A：协调观念
选项B：互惠观念
选项C：传播观念
选项D：服务观念
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16.指组织的公共关系策划活动必须在一个明确目标的指引下完成体现了公共关系策划的哪个原则（ ）
选项A：利益驱动原则
选项B：合理可行原则
选项C：目标导向原则
选项D：真诚求实原则
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17.不仅有利于教育事业的发展、有利于赞助自身的人才培养和选拔，为组织建树良好形象属于哪个赞助活动（）。
选项A：赞助文化活动
选项B：赞助教育事业
选项C：赞助体育活动
选项D：赞助慈善福利事业
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18.根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为 （ ）
选项A：顺意公众，逆意公众，边缘公众
选项B：首要公众，次要公众
选项C：受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众
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19.下列选项哪一个不是中国公关关系发展中存在的问题？（　　）
选项A：采取了“拿来主义”
选项B：公关关系发展不平衡
选项C：公关关系市场亟待培育
选项D：公关关系缺乏领袖
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20.公共关系不涉及的学科是（ ）
选项A：伦理学
选项B：管理学
选项C：传播学
选项D：营销学
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21.以下属于内部危机的是（）？
选项A：管理混乱
选项B：自然灾害
选项C：资金困难
选项D：设部故障
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22.公共关系文书概括可分为以下三类（）。
选项A：公共关系礼仪文书
选项B：公共形象传播文书
选项C：公共关系事务文书
选项D：公共关系新闻稿
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23.公共危机的特征包括（ ）。
选项A：突发性
选项B：不确定性
选项C：紧迫性
选项D：建设性
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24.以下属于新闻媒体推断法的基本内容的是( )
选项A：对报道数量的评价分析
选项B：对报道质量的评价分析
选项C：对各方反应的评价分析
选项D：对报道时机的评价和分析
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25.关系营销的本质特征体现在哪些方面？
选项A：双向沟通
选项B：满足情感
选项C：实现双赢
选项D：保持关注
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26.按公众构成的稳定程度分类，以下属于临时性公众的是（ ）
选项A：舞会来宾
选项B：运动会观众
选项C：社区居民
选项D：组织内部公众
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27.公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型（）。
选项A：金字塔结构
选项B：倒金字塔结构
选项C：并列式结构
选项D：逻辑顺序式结构
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28.在组织自身形象调查中的实际社会形象调查指标有（ ）
选项A：市场占有率
选项B：知名度和美誉度
选项C：组织形象地位测量
选项D：组织形象要素分析
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29.公共关系在中国的发展趋势（ ）
选项A：公共关系意识日益普及化
选项B：公共关系的专业化、职业化程度不断提高
选项C：公共关系行业日趋规范化
选项D：公共关系理论体系日趋系统化和科学化
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30.以下不属于公共关系传播的特点是（ ）
奥鹏南开大学新学期作业参考 选项A：内容的求实性
选项B：活动的阶段性
选项C：渠道的多样性
选项D：渠道的系统性
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31.传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。
选项A：错误
选项B：正确
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32.组织形象是社会公众对组织综合评价后所形成的局部印象。
选项A：错误
选项B：正确
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33.公共关系在世界各国均可追溯到远古时期。
选项A：错误
选项B：正确
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34.开展绿色公关可以构建竞争优势，有利于取得较高的经济效益
选项A：错误
选项B：正确
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35.绿色公关的内容以绿色宣传为主
选项A：错误
选项B：正确
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36.内部公众主要包括了员工、股东及其家属。
选项A：错误
选项B：正确
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37.公关策划是单纯的思想点子
选项A：错误
选项B：正确
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38.由于公共关系活动是以人为工作对象，工作效果体现为公众的感觉，这使得公共关系工作具有较小的弹性，很难对效果进行量化。
选项A：错误
选项B：正确
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39.ＩＭＣ是指整合营销传播理论。
选项A：错误
选项B：正确
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40.危机公关属于危机管理系统的危机处理的部分
选项A：错误
选项B：正确
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41.管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的关键点，研究它与管理过程的其他要素之间的关系 ，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。
选项A：错误
选项B：正确
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42.扒粪运动是指１９０６年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。
选项A：错误
选项B：正确
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43.公关广告文案与商业广告一样，可以使用虚拟手法做艺术上的想想。
选项A：错误
选项B：正确
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44.危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键之处
选项A：错误
选项B：正确
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45.记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。
选项A：错误
选项B：正确
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46.公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。
选项A：错误
选项B：正确
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47.公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学最基本的概念之一
选项A：错误
选项B：正确
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48.公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
选项A：错误
选项B：正确
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49.战略联盟是指两个或两个以上具有一定优势的企业为实现自己在某个时期的战略目标，在保持自身独立性的向时，通过股权参与成合作协议方式结成的长期的、动态的联合体。
选项A：错误
选项B：正确
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50.社区是指组织所在社区内的地方政府、社会团体、单位、居民等。
选项A：错误
选项B：正确
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