南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1903-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

南开大学23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业

1.（）是指根据环境价值，利用现代科学技术全部潜力的无污染技术，要求企业在选择生产技术、开发新产品时，必须考虑减少从生产原料开奥鹏南开大学新学期作业参考始到生产全过程的各环节对环境的破坏，即必须作出有利于环境保护、有利于生态平衡的选择。
选项A：绿色技术
选项B：科技手段
选项C：绿色主体
选项D：绿色过程
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2.组织的固定资产总额是属于组织实力情况调查的哪个情况调查（ ）
选项A：财务实力情况
选项B：物资基础情况
选项C：技术实力情况
选项D：成员的待遇情况
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3.如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。
选项A：找借口推脱组织的责任
选项B：避而不见记者
选项C：实事求是地说事实真相
选项D：寻求新的发展途径
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4.公共关系实施讲究时机的选择与策略的把握，( )是开展公共关系活动的最佳时期。
选项A：节日
选项B：国内外重大事件
选项C：组织的发展变动
选项D：双重活动
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5.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（ ）
选项A：巴纳姆
选项B：艾维李
选项C：爱德华伯尼斯
选项D：弗兰克杰夫金斯
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6.网络公共关系的客体是（）
选项A：他国公众
选项B：母国公众
选项C：社会公众
选项D：网络公众
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7.网络公共关系的主体（）
选项A：经济组织
选项B：政治组织
选项C：社会组织
选项D：企业组织
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8.国际公共关系的主体是什么（）
选项A：经济组织
选项B：政治组织
选项C：社会组织
选项D：企业组织
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9.具有可以节省时间、经费和人力有利于搜集真实信息等优点是公共关系调查方法的哪种类型（ ）
选项A：问卷调查法
选项B：寻访调查法
选项C：科学观察法
选项D：文献信息法
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10.光顾商品的顾客公众今天是赵、钱、孙、李，明天则能是周、吴、郑、王，这
说明公共关系具有的特点是( )
选项A：稳定性
选项B：客观性
选项C：可变性
选项D：指导性
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11.以下哪个单词是说明公共关系策划构成要素的目的和内容（ ）
选项A：where
选项B：what
选项C：how
选项D：effect
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12.危机对于社会组织而言()。
选项A：可以避免
选项B：大部分组织可以避免
选项C：大部分组织不可避免
选项D：是不可避免的
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13.“一窝蜂”现象指的是( )
选项A：流行
选项B：流言
选项C：时髦
选项D：时狂
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14.公共关系不应是简单的临摹，不应是照本宣科、依样画葫体现公共关系策划的哪个作用（ ）
选项A：咨询决策
选项B：促进竞争
选项C：整理思路
选项D：开启创意
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15.亚里士多德的著作是（　　）
选项A：《人的社会性》
选项B：《雅典的思辨》
选项C：《修辞学》
选项D：《高卢传记》
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16.划分（ ）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
选项A：长期
选项B：临时
选项C：短期
选项D：暂时
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17.根据公众对组织的态度，可将公众划分为（ ）
选项A：顺意公众，逆意公众
选项B：边缘公众,首要公众
选项C：次要公众
,受欢迎的公众
选项D：被追求的公众，不受欢迎的公众
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18.由专门性的组织机构或单位负责筹办，企业应召参加的一种全方位的展示活动是属于哪个类型的展览会（）。
选项A：综合性展览会
选项B：专项展览会
选项C：大型展览会
选项D：小型展览会
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19.发布网络新闻的形式不包括（）
选项A：通过网络新闻服务线
选项B：通过组织自己的站点
选项C：通过相应的新闻组或邮件列表
选项D：通过网络媒体
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20.突发性事件对公共关系实施的影响很大， 下面哪个( )不是。
选项A：花费大
选项B：速度快
选项C：后果严重
选项D：影响面广
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21.以下属于公共关系广告的形式的是（ ）
选项A：服务广告
选项B：馈赠广告
选项C：竞猜广告
选项D：视频广告
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22.真诚沟通原则，这里的真诚是指（）。
选项A：诚意
选项B：诚恳
选项C：诚信
选项D：诚实
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23.以下关于网络公共关系正确的是（）
选项A：营造有利的网络运作环境
选项B：借助互联网络发布组织信息
选项C：监测组织网络环境
选项D：与网络公众保持互动交流网络公共关系
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24.以下哪些是公关新闻稿的主要部分（）。
选项A：标题
选项B：导语
选项C：主体
选项D：背景
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25.公共关系实施是一种行动的过程，具体来说，以下不属于公共关系实施的特点的是（ ）
选项A：动态性
选项B：谋略性
选项C：超前性
选项D：系统性
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26.关系营销的本质特征体现在哪些方面？
选项A：双向沟通
选项B：满足情感
选项C：实现双赢
选项D：保持关注
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27.绿色公关观念（）
选项A：绿色形象观念
选项B：绿色传播观念
选项C：绿色生产观念
选项D：社会责任观念
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28.按组织对公众的态度分类，以下属于被追求的公众的是（ ）
选项A：著名记者
选项B：社会名人
选项C：赞助者
选项D：投资者
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29.公共关系语言艺术的方法包括（）。
选项A：幽默法
选项B：委婉法
选项C：暗示法
选项D：激将法
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30.公共关系的分支概念和范畴”是（ ）、（ 　 ）和（　　　）。
选项A：公共关系状态
选项B：公共关系形象
选项C：公共关系活动(实务)
选项D：公共关系观念
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31.西方公关关系界的一些学者将《雅典的辨思》视为人类历史上最早的公关关系著作。
选项A：错误
选项B：正确
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32.公共关系比市场营销有更广泛的社会性，应用范围也更为广阔。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。
选项A：错误
选项B：正确
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33.公共关系与市场营销的关系是紧密的，公共关系工作在企业中几乎与市场营销融合在一起。
选项A：错误
选项B：正确
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34.民主政治取代专制政治是公共关系产生和发展的社会政治条件。
选项A：错误
选项B：正确
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35.公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
选项A：错误
选项B：正确
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36.由于公共关系活动是以人为工作对象，工作效果体现为公众的感觉，这使得公共关系工作具有较小的弹性，很难对效果进行量化。
选项A：错误
选项B：正确
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37.社会组织是在共同目标的基础上，按照一定的方式相互合作结成的有机整体，并与公众发生密切关系的社会机构。
选项A：错误
选项B：正确
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38.危机公关属于危机管理系统的危机处理的部分
选项A：错误
选项B：正确
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39.公关策划是公关人员通过调查研究和综合分析，确立公关目标，制定公共关系活动方案与战略的过程。
选项A：错误
选项B：正确
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40.企业公共关系是有意识、有计划的活动。
选项A：错误
选项B：正确
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41.公共关系传播的传播内容必须为真实的
选项A：错误
选项B：正确
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42.慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。
选项A：错误
选项B：正确
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43.绿色公关的内容以绿色宣传为主
选项A：错误
选项B：正确
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44.从２０世纪８０年代末期开始，我国实行公共关系从业人员的资格考试制度。
选项A：错误
选项B：正确
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45.管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的关键点，研究它与管理过程的其他要素之间的关系 ，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。
选项A：错误
选项B：正确
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46.企业公共关系是一个信息单向交流的过程
选项A：错误
选项B：正确
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47.网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境
选项A：错误
选项B：正确
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48.内部公众主要包括了员工、股东及其家属。
选项A：错误
选项B：正确
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49.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。
选项A：错误
选项B：正确
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50.公共关系专题活动的基本条件是活动社会化及活动参加的人数多。
选项A：错误
选项B：正确
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