南开23春学期（高起本：1609、1703）《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

南开大学23春学期（高起本：1609、1703）《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业

1.is a list of hotel personnel who are available to the meeting planner to help service the event
选项A：poster session
选项B：key personnel roster
选项C：sales blitz
选项D：trial close
正确答案问询微信：424329

2.Why should target the religious meetings markets?
选项A：The are price sensitive
选项B：Large conventions of 10000to 45000attendees are a common annual occurrence
选项C：they make up their lack of alcohol consumption in food consumption
选项D：The attendees do community service projects when visit a city
正确答案问询微信：424329

3.如果销售部没有权力履行自己的承诺,在为会议市场服务时就会出现问题。因此,接待会议市场的酒店越来越倾向于:
选项A：给予销售部咨询性的位置
选项B：在会议服务工作站给予销售部支配前厅部、餐饮部和客房部的权力
选项C：解散销售部并将销售工作分配到客房服务部门
选项D：指示销售人员不要向客人许诺自己可能做不到的事情
正确答案问询微信：424329

4.Which one can best explain the purpose of the marketing plan?
选项A：knowing the strengths and weakness
选项B：creating an awareness of the problems and obstacles faced by the property and helps managers to think ahead to make better use of the property’s resources.
选项C：forming the base of information of marketing and advertising decision.
选项D：explaining the goals to members who will participate in the marketing activities and how to achieve it
正确答案问询微信：424329

5.从公关的角度看,以下哪一个是瞄准宗教市场的最佳原因?
选项A：很多宗奥鹏南开大学新学期作业参考教会议并不排斥公司和社团组织业务
选项B：这些团体一般对价格敏感
选项C：很多宗教团体到一个城市后做一些社区活动
选项D：有1～万4.5万名与会代表出席的大型年会是每年都会出现的常事
正确答案问询微信：424329

6.会议登记处通常分为三个部分。代表们通常在何处领取有关会议活动的日期安排表?
选项A：文件包领取处
选项B：正式报到处
选项C：旅游和特别服务处
选项D：以上均不正确
正确答案问询微信：424329

7.下列关于精品酒店的描述不正确的是
选项A：一般都有独特的建筑风格和装修风格
选项B：这类酒店一般规模较小
选项C：酒店的员工可以同时为多个活动项目服务
选项D：整个酒店的氛围可以根据企业和活动的需要快速变装
正确答案问询微信：424329

8.会议策划者喜欢在与酒店的协议书或合同书中包括大型会议餐饮活动的价格。但当提前几年计划餐饮活动时:
选项A：酒店不能给餐饮的精确报价
选项B：酒店只能给出正餐的报价，因为正餐的价格波动没有附加菜的价格波动大
选项C：酒店只能给出附加菜的报价，因为附加菜的价格波动没有正餐的价格波动大
选项D：酒店必须以某种方式计算出小费以应对通货膨胀
正确答案问询微信：424329

9.Which attrition of hotels requires planners to pay fees for meeting space and when the group didn't meet its guestroom commitment?
选项A：meeting room attrition
选项B：guestroom attrition
选项C：food and beverage attrition
选项D：hotels attrition
正确答案问询微信：424329

10.合同标准化和多种会议合同的使用做到了以下哪种?
选项A：威胁会议策划者和酒店之间的信任
选项B：给予酒店在会议服务方面更大的灵活性
选项C：给予酒店销售人员谈判优势
选项D：给予会议策划者谈判优势
正确答案问询微信：424329

11.对于一个主要由发言人讲话,与会人员做笔记、浏览活页夹信息,或需要用诸如笔记本电脑等计算机设备的会议来讲,什么风格的座椅是做好的选择?
选项A：礼堂风格
选项B：剧场风格
选项C：教室风格
选项D：董事会式的座位布局
正确答案问询微信：424329

12.Many factors come into play when discussing meeting room size, what is the first and foremost ?
选项A：room setup
选项B：the number expected to attend
选项C：the number and type of audiovisual equipment needed
选项D：prepare more space if refreshment breaks are scheduled
正确答案问询微信：424329

13.在下面哪一种布局时,座位要依次成排地朝向发言人、舞台或贵宾座?
选项A：礼堂或剧场风格
选项B：董事会式的座位布局
选项C：马蹄形布局
选项D：U形布局
正确答案问询微信：424329

14.下面哪个文件包含了从会议和餐饮到展览要求、嘉宾安排以及任何需要酒店员工注意的事情等细节?
选项A：摘要
选项B：宴会活动订单
选项C：活动清单
选项D：会议活动簿
正确答案问询微信：424329

15.某种会议的会议出席情况是毫无规律并难以预测的,那么以下哪种方式是职业会议策划人在承办酒店为团体预订房间时不可能使用的?
选项A：免费预订电话
选项B：会议中心预订处
选项C：信笺回复/传真回复卡
选项D：分房名单
正确答案问询微信：424329

16.The first step in the convention registration process is .
选项A：Determining the arrangement of and relationships between various company personnel
选项B：making it a firm practice to bring the entire convention staff together
选项C：getting the world out to potential attendees
选项D：contribute to the overall value of a meeting
正确答案问询微信：424329

17.以下关于企业会议市场的说法中最正确的是?
选项A：企业会议没有固定的地理模式
选项B：口碑广告对服务该市场的酒店来说通常是肯定的
选项C：会议的地址对企业会议策划者不太重要
选项D：对于服务于这个市场的酒店来说，安全不太重要
正确答案问询微信：424329

18.以客房类型为基础提供给团队的价格被称作?
选项A：门市价
选项B：均价
选项C：双轨价格
选项D：折扣价格
正确答案问询微信：424329

19.在会议管理上经常发生的争论是:如何以及何时将会议承办人介绍给酒店内部负责会议协调的人员?特别针对大型和复杂的会议,会议服务经理应该在何时担负起酒店主要联络人的角色?
选项A：在销售前的十分钟
选项B：一旦成交
选项C：在会议策划人确定要预订这家酒店之前
选项D：会议召开前的两个月
正确答案问询微信：424329

20.酒店会议服务经理小李和他的助理正在讨论在哪里安放投影仪的屏幕。根据5英尺原则,下列说法正确的是?
选项A：他们应该将屏幕放在距投影仪5英尺的地方
选项B：他们应该保证屏幕底距地面至少5英尺
选项C：他们应该保证屏幕距最远听众的椅子不超过宽度的5倍远
选项D：他们应该将屏幕放置在距最近听众的椅子5英尺远处
正确答案问询微信：424329

21.Today’s convention business is comprised of three major categories: , , . Among them, are a prime part of the market and growing rapidly.
选项A：corporations
选项B：associations
选项C：nonprofit organizations.
选项D：Company/association meeting
正确答案问询微信：424329

22.预付订金和担保这两种方案用于解决下列哪种问题?
选项A：临时取消
选项B：提前退房
选项C：提前抵达
选项D：延住
正确答案问询微信：424329

23.下列有关市场营销的说法正确的是?
选项A：市场营销涉及基础工作、调研，其监控是销售工作的基础
选项B：酒店业的销售效果要经受可控因素以及不可控因素两个方面的影响
选项C：影响酒店业销售效果的外部因素如天气条件、燃料短缺、航空人员罢工等皆属于不可控因素
选项D：许多市场营销策略着重强调酒店所提供的有形产品
正确答案问询微信：424329

24.有很多规则用于决定座位容量和屏幕位置。最常用的两种是?
选项A：4英尺规则
选项B：5英尺规则
选项C：二八规则
选项D：二三规则
正确答案问询微信：424329

25.下列关于协议/合同的描述中不正确的是?
选项A：从实用角度看，协议和合同的功能并不是完全相同的
选项B：在发出协议书之后，很对酒店会再发一个描述客户在酒店内将获得什么资源和服务的方案给会议承办人
选项C：不要急于回签合同，要仔细看一下客户有没有对合同文本做过任何修改
选项D：一份严谨的协议是双方成功执行会议的前提
正确答案问询微信：424329

26.会议会展工作中有三种不同的计费账单,这三种账单关于分别由谁支付费用的说法中正确的是?
选项A：总账单的所有费用由会议主办方和客人分担
选项B：客人账单的所有费用由客人自己支付
选项C：分付账单的所有费用由会议主办方和客人分担
选项D：以上说法都是正确的
正确答案问询微信：424329

27.在美国,下列哪些信息来源可以比较方便地锁定州和地区级协会会议业务?
选项A：商务处和会议局
选项B：首府的电话黄页
选项C：当地城市的报纸
选项D：美国协会经理人协会
正确答案问询微信：424329

28.大部分互联网营销都包括电子宣传册,这种宣传册能提供哪些好处?
选项A：通常都有酒店设施的“虚拟导游”
选项B：可以随时更新
选项C：没有存储和传递的问题和成本
选项D：比印制宣传册和制作DVD成本低得多
正确答案问询微信：424329

29.In the hotel industry today, what work can computers do?
选项A：Write reports and analyze data
选项B：make the hotels' marketing plan
选项C：the woks in the reservations
选项D：prepare account receivable when guests check out
正确答案问询微信：424329

30.The incorrect description(s) about letter of agreement/ contact is/are?
选项A：For all practical purposes, a letter of agreement and a contract function are not exactly the same
选项B：After offering a letter of agreement ,most hotels send out a proposal letter to meeting planners.
选项C：Do not be in a rush to sign the returned contracts, you should carefully look them over and initial those changes that may have been made.
选项D：A soundly written letter of agreement helps both parties execute a successful meeting and prevents misunderstandings by stating exactly what is to be done.
正确答案问询微信：424329

31.The executive directors may serve for a year or two and then pass on the reins to the next team.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

32.如果不能安排一家当地视听服务公司提供服务,那么酒店就要决定至少备有基本的视听设施。( )
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

33.参展商只能是公司,他们把展会视作为向主要决策者展示其产品和服务的机会。( )
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

34.防止损耗发生的最有效的方法之一就是使用定期客房审计。( )
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

35.Since cancellation fees are based on lost profits, not lost revenues, the percentage of profit margin received by the hotels cannot exceed its received margin.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

36.Any error in judgment here will almost certainly result in mistakes in your marketing and advertising strategy.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

37.在挑选目标市场时,首先要做的是针对酒店还未获得的潜在市场。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

38.Brochure should be utilitarian to deliver more detailed information to your customers
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

39.Function book coordinator is the single person who inputs and retrieves entires form the function book reservation forms, responsible for ensuring the accuracy of the computerized function book. This individul works closely with the sales staff, catering , and the convention service manager(s).
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

40.会议开始前要可会前会,检查所有费用是否已经计入总账。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

41.Repeatedly partnering the convention service manager with a specific salesperson creates strong bonds and efficient teamwork.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

42.Booth exhibit is a standard unit of exhibit space(usually 10feet by 10 feet)occupied by an exhibitor. Usually constructed of pipe and draping.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

43.准确的会后报告可以提高服务质量。比如,会议服务主管可以根据历史经验来调动员工以应对客人入住高峰。( )
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

44.Trial closes is the question or statement that asks for the sale.It should be attempted as soon as the client has reached a peak of excitement, and should elicit a commitment.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

45.The location of the registration area is important , and may vary depending on the size of a group.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

46.企业会议似乎按照需求时间表走,并没有固定上的时间周期。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

47.Regardless of who attends the pro-con, form that meeting on, it should be the salesperson deals with both the client and the hotel staff.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

48.专业会议是会议领域中最常用的词,是就某一特定的议题展开讨论的聚会,议题可以涉及政治、贸易、科学或技术领域。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

49.Public relations is the systematic effort of a company to create a favorable image in the minds of various segment of the population.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

50.Convention center housing bureaus are advantageous to planners whose attendees have a similar arrival/departure pattern , and they have complete control over their group's reservation.
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329