北理工《(汽车)电子商务》在线作业四
奥鹏北京理工大学新学期作业参考
北理工《(汽车)电子商务》在线作业-00004
1.汽车企业的业务流程:设计、( )、生产制造、分销、服务
选项A:开发
选项B:宣传
选项C:运输
选项D:采购
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2.( )是一组计算机程序,控制组织和用户数据库的生成/维护和使用。DBMS的主要功能是数据库开发、数据字典、数据库查询、数据库维护和应用开发。
选项A:操作系统
选项B:数据库管理系统
选项C:数据流图
选项D:UML
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3.第三方物流一般是指( )。
选项A:收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式
选项B:交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式
选项C:交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式
选项D:收货人和发货之外的物流配送公司
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4.一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作,这种配送方式称为( )
选项A:自营配送模式
选项B:虚拟配送模式
选项C:外联配送模式
选项D:第三方物流配送模式
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5.下面哪一项不是SCM(供应链管理)的功能之一?()
选项A:产品开发
选项B:采购
选项C:物流
选项D:产品计划
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6.全球汽车制造管理的趋势,正由传统的“大规模生产”向( )的方向转化。
选项A:小规模生产
选项B:大批次定制
选项C:小批次定制
选项D:个性化生产
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7.电子商务网站的客户服务既有网络服务,又有( )。
选项A:人工服务
选项B:现场服务
选项C:业务员上门服务
选项D:上门安装服务
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8.下面哪一项不是SCM(供应链管理)的功能之一?()
选项A:产品开发
选项B:采购
选项C:物流
选项D:产品计划
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9.批量化定制使得企业可以 ( )
选项A:大批量生产完全一样的产品。
选项B:为公众(“消费者”) 定制产品。
选项C:大批量生产个性化产品
选项D:了解大众需求的具体特性,便于创造出成功的产品。
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10.电子商务网站推广的主要途径是( )。
选项A:搜索引擎
选项B:门户网站网上商城
选项C:网络广告
选项D:以上都是
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11.下面哪一项不是供应链可以改进的地方?()
选项A:包装
选项B:市场营销
选项C:客户调研
选项D:生产流程
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12.目前电子商务所面临的主要问题是( )
选项A:安全问题和技术问题
选项B:政府认识问题和资金问题
选项C:法律问题和消费者观念问题
选项D:以上三种说法都正确
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13.汽车网络营销服务的构成:售前服务、售中服务、( )
选项A:售后服务
选项B:咨询服务
选项C:客户调查
选项D:日常服务
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14.( )具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
选项A:时空定位系统
选项B:全球定位系统
选项C:3DMAX
选项D:计算机模拟系统
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15.目前应用最为广泛的电子支付方式是( )
选项A:银行卡
选项B:电子货币
选项C:电子支票
选项D:电子本票
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16.SET通过使用( )来保证数据的一致性和完整性。
选项A:对称密钥
选项B:公开密钥
选项C:数字签名
选项D:私有密钥
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17.在整个支付流程中,资金最终流向的地方是()
选项A:客户开户行
选项B:商家开户行
选项C:清算中心
选项D:任何一个开户行
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18.下面哪一项不是B2E(企业和员工之间)的例子? ( )
选项A:某员工利用公司网站上的培训资料。
选项B:员工在线申请办公用品供应。
选项C:某企业在其网站上为新员工做广告
选项D:某企业在内网上张贴备忘录
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19.下面哪一项是拍卖的局限性? ( )
选项A:市场容量
选项B:产品多样性
选项C:潜在欺诈性
选项D:销售的动态本质
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20.电子商务物流配送的流程是( )。
选项A:提交订单-订单处理-配货处理-库存管理-运输安排-全程跟踪
选项B:订单处理-提交订单-配货处理-库存管理-运输安排-全程跟踪
选项C:提交订单-配货处理-库存管理-订单处理-运输安排-全程跟踪
选项D:库存管理-订单处理-提交订单-配货处理-库存管理-全程跟踪
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21.电子商务客户服务的目的是( )。
选项A:培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益
选项B:迎合客户消费心理需要,可不计成本
选项C:为产品售后服务提供支持
选项D:为产品售前服务提供支持
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22.诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是()
选项A:前台业务
选项B:物流
选项C:后台操作
选项D:整合
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23.( )是指企业利用IT技术和互联网技术,通过向企业的销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料,有效管理与客户的长期良好关系,为其量身定制相应的服务或产品,满足客户个性化的需求,并强化跟踪服务,实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
选项A:客户关系管理(CRM)
选项B:供应链管理(SCM)
选项C:OA办公系统
选项D:企业资源计划(ERP)
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24.D公司正在评估其优势和劣势。他们研究的是战略的什么因素?()
选项A:预测
选项B:资源分布
选项C:公司分析
选项D:战略形成
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25.下面关于电子商务公共政策的不正确的评论是( )
选项A:电子商务的基本政策和立法已基本得到解决
选项B:公共政策和立法是所有电子商务应用和基础设施的重要因素
选项C:电子商务的基本政策和立法还没有完全得到解决
选项D:公共政策和立法与电子商务的发展一样,应不断地进行修改与充实
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26.一个公司使用防火墙和其他安全技术来保证非授权方无法获取客户数据。他们保护的是哪五种隐私原则之一?( )
选项A:通知/知晓
选项B:完整/安全
选项C:执行/纠正
选项D:选择/统一
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27.下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势?()
选项A:存货减少
选项B:维修费用减少
选项C:标准化
选项D:IT成本减少
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28.首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是( )
选项A:中介体
选项B:金融认证机构
选项C:交易主体
选项D:商业银行
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29.当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人员进行远程监控,具体的流程不包括( )
选项A:服务单位接到订单,指定服务人员
选项B:服务人员接到订单后,发规定格式的短信给服务热线确认
选项C:服务人员到达客户家,并不需要发短信给服务热线
选项D:服务人员完成服务,发短信给服务热线
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30.WWW最重要的特点是( )。
选项A:连接的计算机可进行电子邮件的传输
选项B:具有容易使用的标准图形界面
选项C:连接的计算机可进行内容互访
选项D:连接了世界上最多的计算机
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31.信息的采集包括()。
选项A:网络商务的采集和企业信息的收集
选项B:客户信息的收集
选项C:客户信息的收集和企业信息的收集
选项D:网络商务信息的采集和企业信息的收集
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32.以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( )
选项A:政府因素
选项B:时间因素
选项C:成本因素
选项D:供货准确性因素
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33.基本的隐私保护问题有哪些?()
选项A:通知/知晓,理解,访问/参与以及完整/安全
选项B:通知/知晓,理解,访问/参与,完整/安全以及执行/纠正
选项C:通知/知晓,选择/统一,访问/参与以及完整/安全
选项D:通知/知晓,选择/统一,访问/参与,完整/安全以及执行/纠正
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34.在网上交易过程中,认证中心主要是起( )的作用。
选项A:提供详细的购买信息
选项B:发送货物
选项C:认证交易金额与物品价格是否一致
选项D:对买卖双方进行身份认证
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35.关于第三方物流,下列说法错误的是( )。
选项A:第三方物流不如自营物流
选项B:通过信息系统与物流服务企业保持密切联系
选项C:第三方物流又称为合同制物流
选项D:第三方物流把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业
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36.下面有关防火墙的局限性的论述正确的是:( )。
选项A:防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
选项B:不能防范外来人为因素的攻击,但可以防止内部人员的恶意攻击
选项C:不能防止数据驱动式的攻击
选项D:可以防止已感染的文件的扩散
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37.传统营销促销模式有:人员推销、( )、宣传推广
选项A:销售促进
选项B:网络分销
选项C:互联网营销
选项D:B2B模式销售奥鹏北京理工大学新学期作业参考
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38.汽车电子商务实现的四个阶段:交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔
选项A:支付和评价
选项B:交易谈判和网上支付
选项C:签订合同和系统评价
选项D:交易谈判和签订合同
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39.解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过( )来进行沟通。
选项A:商流
选项B:资金流
选项C:物流
选项D:信息流
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40.CRM的核心管理思想不包括以下的()
选项A:客户是企业生存发展的中心
选项B:全面管理企业与客户之间的各种关系
选项C:进一步延伸企业供应链管理
选项D:丰富客户的信息
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41.外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。 ( )
选项A:错误
选项B:正确
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42.目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SQL Server、MySql等均采用SQL作为基础工具语言。
选项A:错误
选项B:正确
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43.网络营销是有效的营销工具,企业实施网络营销时只要大胆投入肯定没有风险。( )
选项A:错误
选项B:正确
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44.因为移动设备是无线的,所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。( )
选项A:错误
选项B:正确
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45.汽车电子商务的特点不包括安全性( )
选项A:错误
选项B:正确
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46.计算机的引进使得隐私权更轻易的妥协了。( )
选项A:错误
选项B:正确
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47.使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。( )
选项A:错误
选项B:正确
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48.文件管理是公司内网的重要应用。( )
选项A:错误
选项B:正确
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49.Internet上的地址分为 A类、B类、C类、D类、E类5种,分别用于不同类型的网络。()
选项A:错误
选项B:正确
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50.贷记卡网关是某些软件和服务的结合体,这些软件和服务允许经营商更加方便的进行在线贷记卡定购。( )
选项A:错误
选项B:正确
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