北京理工大学《眼镜店经营与管理》在线作业三

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《眼镜店经营与管理》在线作业-00003

1.客户管理是门店（）的工作。
选项A：基础性
选项B：一般性
选项C：普通型
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2.店面选址可以先不考虑（）。
选项A：人流量
选项B：车流量
选项C：停车
选项D：招员工
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3.目前已知最早的眼镜是在（）发现的。
选项A：美国
选项B：英国
选项C：德国
选项D：法国
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4.门店员工培训的特点不包括（）。
选项A：针对性和实用性
选项B：内容简单
选项C：灵活性和多样性
选项D：阶段性和延续性
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5.门店形象不包括（）。
选项A：店面形象
选项B：商品形象
选项C：人员形象
选项D：客户形象
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6.质检员是通过操作眼镜检测设备对配装完成品进行（）的人员 。
选项A：检查
选项B：质量检测
选项C：加工
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7.不是沃尔玛经营的核心是（）。
选项A：天天平价
选项B：物超所值
选项C：服务卓越
选项D：高档商品为主
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8.店长通过个人的（），组织协调人或货来完成连锁企业下达的任务指标。
选项A：创造力
选项B：领导力
选项C：个人魅力
选项D：能力
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9.激励就是激发和鼓励人的积极性与朝向某一特定目标行动的倾向。激励的形式可分为物质激励和（）两种。

可供选择答案:
1. 物质激励
2. 精神激励
选项A：物质激励
选项B：精神激励
选项C：金钱奖励
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10.不是中老年人消费的心理是（）。
选项A：合理
选项B：实用
选项C：理性消费
选项D：花哨
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11.招牌的设计()。
选项A：内容匹配
选项B：文字简洁柔美，宜于辨识
选项C：便于使用
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12.门面按开放程度来分可以分为（）。
选项A：封闭型
选项B：半封闭型
选项C：开放型
选项D：自由型现代型
选项E：传统型
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13.验光员的任职条件（）。
选项A：高中及以上学历，持有验光员岗位资格证书
选项B：掌握眼球结构，屈光不正原理及常见眼病的基本知识
选项C：对工作热情，熟练掌握本岗位技能
选项D：有良好的专业素养，具备一定的专业要求
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14.店长角色的认知正确的是（）
选项A：一个店的领导者
选项B：是门店的核心
选项C：是门店的灵魂
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15.现代店铺的标准形象( )。
选项A：标准统一的门店招牌
选项B：明亮的橱窗
选项C：醒目的宣传海报
选项D：摆放整齐的商品以及统一的着装
选项E：面带微笑的工作人员
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16.店长营业前工作流程（）
选项A：依制度安全检查，开启电器及照明设备
选项B：依规定统一着装，带领店员打扫店面卫生
选项C：召开晨会
选项D：清点货品。
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17.配装员的任职资格（）。
选项A：高中及以上学历，持有眼镜定配员岗位证书，热爱本职工作，普通话标准
选项B：进行过相关专业知识培训，熟练掌握配装工艺的全面技能，熟悉配装流程
选项C：了解镜架、镜片的材质、性能和品种
选项D：熟悉眼镜加工的质量标准
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18.门店形象包括（）。
选项A：店面形象
选项B：商品形象
选项C：人员形象
选项D：服务形象
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19.惩罚的方式有批评、警告、严重警告外，还包括（）
选项A：记过、记大过
选项B：降级、撤职
选项C：留用查看
选项D：开除
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20.验光员职业资格分为五级，包含初级（国家职业资格五级）和（）
选项A：中级（国家职业资格四级）
选项B：高级（国家职业资格三级）
选项C：技师（国家职业资格二级）
选项D：高级技师（国家职业资格一级）
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21.配装员也叫定配工，是操作眼镜定配加工设备进行眼镜配装的人员。
选项A：对
选项B：错
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22.季节陈列可视为“专题陈列”的特例，是根据气候、季节变化，把应季商品集中起来陈列。例如春季，夏季热销的太阳镜，变色镜片，染色镜片等。
选项A：对
选项B：错
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23.商品陈列指以产品为主体，运用一定艺术方法和技巧，借助一定的道具，将产品按销售者的经营思想及要求，有规律地摆设、展示、以方便顾客购买，提高销售效率的重要的宣传手段，是销售产业广告的主要形式。
选项A：对
选项B：错
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24.店铺是零售企业的终端，是零售企业运营的基础环节。
选项A：对
选项B：错
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25.橱窗的构成一般分为顶部、底部、背板、侧板及灯光。五个部分都具备的橱窗称为“开放式橱窗”。
选项A：对
选项B：错
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26.开放型门面临街一面全部开放，没有橱窗，顾客随便出入。开放型门面适合流动性大的门店。
选项A：对
选项B：错
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27.验光员是指取得相关资质，能够使用验光仪器及辅助设备，对眼睛进行屈光度和视功能检测，确定屈光性质是正视,远视还是近视，决定患者是否要配眼镜和应配多少度数眼镜的特殊技术工种。
选项A：对
选项B：错
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28.商品的陈列是一门艺术，涵盖了美学、视觉艺术等多种知识。
选项A：对
选项B：错
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29.同发达国家和地区相比,我国连锁经营管理无论是规模还是领域都存在一定差距。
选项A：对
选项B：错
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30.店长要具有强烈的事业心和责任感，有一定是群众基础，有一定的管理经验和独立工作能力，能够调动员工的积极性，发挥团队精神。
选项A：对
选项B：错
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