北京理工大学《销售管理》在线作业一

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北理工《销售管理》在线作业-00001

1.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素？（ ）
选项A：政府、消费者团体的动向
选项B：汇率
选项C：利率
选项D：通货膨胀率
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2.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以下哪项作用？（ ）
选项A：降低成本
选项B：减少人员
选项C：提高销售额
选项D：评价销售力量提高控制程度
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3.销售成本预算的内容就是确定产品单位成本，即单位产品应负担的直接材料费用、直接人工费用和以下哪项费用？（ ）
选项A：制造费用
选项B：财务费用
选项C：人员工资
选项D：调查费用
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4.企业实践应用时，简明的销售计划的内容应包含产品计划、渠道计划、成本费用计划、销售单位组织计划和( )。
选项A：人员促销计划
选项B：财务计划
选项C：销售总额及其分解计划
选项D：人力资源计划
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5.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式？（ ）
选项A：会议推销
选项B：传销
选项C：分销
选项D：直销
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6.市场需求估计可以有多种类型。按产品层次分，有产品项目、产品形式、产品大类和以下哪种？（ ）
选项A：行业销售需求估计
选项B：品牌需求估计
选项C：零售需求估计
选项D：批发需求估计
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7.固定性销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的不随销售量的变化而变化的各项经费。这些费用是相对固定的，它又可分为约束性固定销售费用和酌量性固定销售费用，以下哪项属于约束性固定销售费用？（ ）
选项A：房屋租赁费
选项B：原材料费
选项C：制造费用
选项D：设备费用
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8.狭义的销售一般就是指（ ）
选项A：广告
选项B：人员销售
选项C：营业推广
选项D：公共关系
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9.销售费用的控制成为企业销售管理中的重要问题，为了控制好费用，企业往往将销售人员的报酬与销售人员的销售费用挂钩，因此，应将两者联系起来进行管理。费用控制应当遵循公平原则、拓展业务原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：简单易行原则
选项B：节约原则
选项C：浪费原则
选项D：慷慨原则
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10.推销员的自信心是完成推销任务，实现自己的目标的前提。推销员对自己的相信，包括相信自己从事的推销事业伟大的意义、自己从事推销事业的智慧和能力以及以下哪项？（ ）
选项A：产品质量
选项B：公司品牌
选项C：公司形象
选项D：自己充满前途的美好明天
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11.滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点，但最大不足是？（ ）
选项A：效率低
选项B：成本较低
选项C：编制预算的工作量较大
选项D：不灵活
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12.销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项？（ ）
选项A：薪酬管理
选项B：时间分配管理
选项C：福利管理
选项D：业绩考核
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13.FABE模式中，F代表产品特征、A代表由这特征所产生的优点、B代表这一优点能带给顾客的利益，E代表以下哪个含义？（ ）
选项A：证据
选项B：效益
选项C：质量
选项D：利润
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14.绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，它是应用最广泛的一种方法，其作用在于揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比、将实际资料与前期资料对比和以下哪项？（ ）
选项A：与上月相比
选项B：与国外公司相比
选项C：将实际资料与先进资料对比
选项D：与去年同期相比
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15.优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点？（ ）
选项A：知识方面
选项B：法律方面
选项C：技术方面
选项D：沟通方面
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16.成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括沟通技能、分析技能、组织技能和以下哪项技能？（ ）
选项A：教学技能
选项B：时间管理技能
选项C：技术开发技能
选项D：考核技能
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17.销售管理是对企业销售活动进行的规划、指导、控制和评估，销售管理重点研究通过对( )的管理直接实现销售收入的过程。
选项A：销售人员
选项B：销售经理
选项C：营销人员
选项D：促销人员
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18.美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型，即竞争型、成就型、自我欣赏型和以下哪个类型？（ ）
选项A：沉默型
选项B：等大型
选项C：服务型
选项D：勇敢型
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19.销售岗位职责的内容一般包括三方面：工作关系的确定、岗位的陈述和（ ）。
选项A：工作内容的描述
选项B：销售计划
选项C：销售预测
选项D：信用管理
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20.销售人员的薪酬具体包括基本薪资、奖金（或佣金）、津贴和以下哪个？（ ）
选项A：福利
选项B：交通费
选项C：差旅费
选项D：医药费
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21.制定销售策略一般要集中在如下几个方面:（ ）。
选项A：销售能力
选项B：产品选择
选项C：价格策略
选项D：促销策略
选项E：竞争策略
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22.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些？（ ）
选项A：预算过繁
选项B：让预算目标取代了企业目标
选项C：让预算目标取代了企业目标
选项D：效能低下
选项E：降低成本
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23.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作： ( )。
选项A：销售报表的统计
选项B：销售分类账的记录
选项C：完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作
选项D：库存管理
选项E：应收账款管理
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24.应收账款管理应当注意以下哪些问题？ （ ）
选项A：明确应收账款管理的内容
选项B：账龄分析是有效管理应收账款的基础
选项C：建立内部销售责任制，强化应收账款的管理
选项D：建立应收账款日常管理监督体系
选项E：利用政策法令管理应收账款
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25.划分销售区域的作用有以下哪些？（ ）
选项A：提高销售队伍的士气和精神
选项B：影响企业的市场覆盖面
选项C：评价销售力量提高控制程度
选项D：降低成本
选项E：节省费用
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26.销售工作一般具有以下哪些特点？（ ）
选项A：挑战性
选项B：流动性
选项C：社交性
选项D：自由性
选项E：高强度
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27.信用评价主要依据以下哪些指标？（ ）
选项A：回款率
选项B：支付能力
选项C：经营同业竞品情况
选项D：知名度
选项E：企业形象
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28.制订销售计划是销售管理工作重最为重要的环节之一，制定销售计划一般包括哪些阶段？（ ）
选项A：收集信息
选项B：SWOT分析
选项C：设定目标
选项D：选择策略
选项E：制定计划
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29.销售预测的基本原则有以下哪些？（ ）
选项A：相关原则
选项B：惯性原则
选项C：类推原则
选项D：概率推断原则
选项E：主观臆测原则
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30.窜货的表现形式有以下哪几种？（ ）
选项A：经销商之间的窜货
选项B：分公司之间的窜货
选项C：企业销售总部违规销售
选项D：低价倾销
选项E：销售假冒伪劣产品
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31.销售人员的激励方式主要有以下哪些？（ ）
选项A：薪酬激励
选项B：目标激励
选项C：精神激励
选项D：情感激励
选项E：民主激励
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32.产品型组织模式的优点有哪些？（ ）
选项A：生产与销售联系密切
选项B：产品项目均有专人负责
选项C：产品经理更加贴近市场，及时供货
选项D：有利于以利润最大化
选项E：容易实奥鹏北京理工大学新学期作业参考现产销协调
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33.常用的销售组织模式有以下哪些类型？（ ）
选项A：地域型
选项B：产品型
选项C：智能型
选项D：复合型
选项E：顾客型
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34.AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段，它们是相互关联，缺一不可的。应用“爱达”公式，对推销员的要求是以下哪些？（ ）
选项A：设计好推销的开场白或引起顾客注意
选项B：继续诱导顾客，想办法激发顾客的兴趣
选项C：刺激顾客购买欲望
选项D：让顾客做出购买决定
选项E：误导顾客
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35.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容？（ ）
选项A：市场营销知识体系
选项B：财务基本知识
选项C：财务手段的运用
选项D：管理学基本知识
选项E：经济基本知识
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36.销售部门的基本岗位有：（ ）。
选项A：销售经理
选项B：销售代表
选项C：销售内勤
选项D：信用助理
选项E：行政助理
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37.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ）
选项A：对销售人员进行选用和培训
选项B：对销售人员的工作进行检查和评估
选项C：建立合理的薪酬制度
选项D：发放福利
选项E：慰问退休人员
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38.推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（ ）
选项A：无所谓型
选项B：顾客导向型
选项C：推销导向型
选项D：推销技巧导向型
选项E：解决问题型
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39.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题？（ ）
选项A：降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降
选项B：夸大了企业经营成果
选项C：加速了企业的现金流出
选项D：对企业营业周期有影响
选项E：增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失
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40.主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。用主观概率法包括如下哪些步骤？（ ）
选项A：准备相关资料
选项B：编制主观概率调查表
选项C：汇总整理
选项D：判断预测
选项E：安排人员
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41.推销技巧导向型的推销人员比解决问题型的推销人员更容易成功。
选项A：错误
选项B：正确
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42.需求是外界因素之中最重要的一项。如流行的趋势、爱好变化、生活形态的变化、人口的流动等，均可成为产品（或服务）需求的质与量方面的影响因素，因此，必须加以分析与预测。
选项A：错误
选项B：正确
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43.谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说对不起，并转身向侧后下方同时尽可能用手帕遮住。
选项A：错误
选项B：正确
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44.预测本身要借助数学、统计学等方法论，也要借助于先进的手段。
选项A：错误
选项B：正确
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45.在完成了销售管理组织架构的设计之后，就要进行销售岗位职责的设计。只有将每一销售岗位的职责做出明确的规定，才有利于贯彻执行。
选项A：错误
选项B：正确
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46.推销人员侧重单纯关心销售任务与买卖本身，忽视商品交换背后人际关系沟通，从而走向重买卖、轻人情的推销人员，属于推销导向型。
选项A：错误
选项B：正确
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47.名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。要保持名片或名片夹的清洁、平整。
选项A：错误
选项B：正确
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48.敬酒时用双手举杯敬酒，眼镜注视对方，喝完后再举杯表示谢意。
选项A：错误
选项B：正确
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49.顾客方格图中横坐标表示顾客对销售员完成购买的关心程度，纵坐标表示顾客对待推销人员的关心程度。
选项A：错误
选项B：正确
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50.消费者销售与组织市场销售有许多不同，体现在针对组织市场销售的产品和服务价值一般没有零售市场昂贵，其技术含量也不高。
选项A：错误
选项B：正确
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