北京理工大学《销售管理》在线作业五

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理》在线作业-00005

1.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了（ ）的转移。
选项A：所有权
选项B：使用权
选项C：货币权
选项D：服务
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2.制定与销售有关的策略一般要集中在销售能力、产品选择、价格策略、促销策略和（ ）。
选项A：评估测略
选项B：竞争策略
选项C：发展策略
选项D：定位策略
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3.如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式？ （ ）
选项A：产品型
选项B：智能型
选项C：地域型
选项D：复合型
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4.委托代销手续费（代理商佣金）、包装费、运输费、装卸费等属于哪项费用？（ ）
选项A：变动性销售费用
选项B：非变动性销售费用
选项C：管理费用
选项D：财务费用
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5.滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点，但最大不足是？（ ）
选项A：效率低
选项B：成本较低
选项C：编制预算的工作量较大
选项D：不灵活
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6.销售三角理论要求销售人员在推销活动中必须做到3个相信：相信自己所推销的产品或服务、相信自己所代表的企业和以下哪项？（ ）
选项A：相信自己的推销能力
选项B：相信经济会持续增长
选项C：相信竞争者会退出
选项D：相信技术会进步
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7.在市场营销中通常涉及四个不同层次的市场名词：潜在市场、有效市场、目标市场和以下哪个市场？（ ）
选项A：渗透市场
选项B：国际市场
选项C：区域市场
选项D：无效市场
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8.常见的销售计划类型有年度计划、月度计划、商品类别计划和以下哪个？（ ）
选项A：顾客类别计划
选项B：财务计划
选项C：促销计划
选项D：公关计划
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9.通常企业在信用交易中面临的信用风险会有客户拖欠的风险、客户赖帐的风险和以下哪项？（ ）
选项A：客户破产的风险
选项B：质量风险
选项C：财务风险
选项D：功能风险
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10.绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，它是应用最广泛的一种方法，其作用在于揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比、将实际资料与前期资料对比和以下哪项？（ ）
选项A：与上月相比
选项B：与国外公司相比
选项C：将实际资料与先进资料对比
选项D：与去年同期相比
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11.通常对客户进行信用调查的方法有通过金融机构或银行对客户进行信用调查、利用专业资信调查机构进行调查和以下哪项？（ ）
选项A：通过行业组织进行调查
选项B：通过公安机关调查
选项C：通过个人关系调查
选项D：通过竞争者调查
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12.企业在销售预算管理中应遵循计划原则、量力而行原则、重视每一笔开支原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：主观原则
选项B：客观原则
选项C：时间原则
选项D：盈利原则
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13.成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括沟通技能、分析技能、组织技能和以下哪项技能？（ ）
选项A：教学技能
选项B：时间管理技能
选项C：技术开发技能
选项D：考核技能
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14.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以下哪项作用？（ ）
选项A：降低成本
选项B：减少人员
选项C：提高销售额
选项D：评价销售力量提高控制程度
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15.接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项？（ ）
选项A：资金准备
选项B：设定拜访目标
选项C：讲稿准备
选项D：礼品准备
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16.优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点？（ ）
选项A：知识方面
选项B：法律方面
选项C：技术方面
选项D：沟通方面
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17.影响目标销售额确定的主要因素包括市场因素、收益目标和下面哪个因素？（ ）
选项A：竞争因素
选项B：政策因素
选项C：法律因素
选项D：自然因素
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18.市场指数法是以各地区的市场因素为基础来计算的，一般包括常住人口、工资收入和（ ）等与地区销售相关的因素。
选项A：地方政策
选项B：企业资源
选项C：竞争态势
选项D：地区零售额
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19.常见的成交信号除了语言信号外还有以下哪项？（ ）
选项A：动作、神态信号
选项B：电话信号
选项C：书面信号
选奥鹏北京理工大学新学期作业参考项D：语气信号
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20.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式？（ ）
选项A：会议推销
选项B：传销
选项C：分销
选项D：直销
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21.地域型组织模式的优点是哪些？（ ）
选项A：区域主管权力相对集中，决策速度快
选项B：地域集中，相对费用低
选项C：人员集中易于管理
选项D：在区域内有利于迎接竞争者挑战
选项E：人员好分派
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22.常用的销售组织模式有以下哪些类型？（ ）
选项A：地域型
选项B：产品型
选项C：智能型
选项D：复合型
选项E：顾客型
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23.在所有费用管制问题中，交通费的管制一直是一个棘手的问题。一般根据交通工具性质不同及所有权不同，来决定交通费用的管制。当由公司提供交通工具时可以采用的方法有以下哪些？（ ）
选项A：实报实销法
选项B：实报实销，但扣除自用里程
选项C：固定津贴法
选项D：无限制法
选项E：定期报销法
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24.量本利分析法是依据哪三个变量之间的相互关系的分析方法？（ ）
选项A：销售人员数量
选项B：销售人员成本
选项C：销售量
选项D：销售成本
选项E：利润
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25.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种？（ ）
选项A：国际市场
选项B：目标市场
选项C：渗透市场
选项D：有效市场
选项E：潜在市场
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26.产品型组织模式的优点有哪些？（ ）
选项A：生产与销售联系密切
选项B：产品项目均有专人负责
选项C：产品经理更加贴近市场，及时供货
选项D：有利于以利润最大化
选项E：容易实现产销协调
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27.对于企业而言，业绩评估的重要性在于以下哪些？（ ）
选项A：有利于企业提高经营管理水平
选项B：有利于企业战略的制定和推行
选项C：有利于提高企业经济效益
选项D：有利于企业形象提高
选项E：有利于品牌打造
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28.销售人员的选择一般要进过以下哪些程序？（ ）
选项A：简历的研究
选项B：电话沟通
选项C：面谈
选项D：评价
选项E：最后的面谈
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29.AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段，它们是相互关联，缺一不可的。应用“爱达”公式，对推销员的要求是以下哪些？（ ）
选项A：设计好推销的开场白或引起顾客注意
选项B：继续诱导顾客，想办法激发顾客的兴趣
选项C：刺激顾客购买欲望
选项D：让顾客做出购买决定
选项E：误导顾客
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30.窜货的表现形式有以下哪几种？（ ）
选项A：经销商之间的窜货
选项B：分公司之间的窜货
选项C：企业销售总部违规销售
选项D：低价倾销
选项E：销售假冒伪劣产品
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31.市场部门的主要职能包括哪些？（ ）
选项A：制定年度营销目标计划
选项B：建立和完善营销信息管理系统
选项C：对消费者购买心理和行为的调查
选项D：对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析
选项E：做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划
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32.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ）
选项A：对销售人员进行选用和培训
选项B：对销售人员的工作进行检查和评估
选项C：建立合理的薪酬制度
选项D：发放福利
选项E：慰问退休人员
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33.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题？（ ）
选项A：降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降
选项B：夸大了企业经营成果
选项C：加速了企业的现金流出
选项D：对企业营业周期有影响
选项E：增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失
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34.销售预测的基本原则有以下哪些？（ ）
选项A：相关原则
选项B：惯性原则
选项C：类推原则
选项D：概率推断原则
选项E：主观臆测原则
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35.推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（ ）
选项A：无所谓型
选项B：顾客导向型
选项C：推销导向型
选项D：推销技巧导向型
选项E：解决问题型
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36.销售人员的激励方式主要有以下哪些？（ ）
选项A：薪酬激励
选项B：目标激励
选项C：精神激励
选项D：情感激励
选项E：民主激励
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37.应收账款管理应当注意以下哪些问题？ （ ）
选项A：明确应收账款管理的内容
选项B：账龄分析是有效管理应收账款的基础
选项C：建立内部销售责任制，强化应收账款的管理
选项D：建立应收账款日常管理监督体系
选项E：利用政策法令管理应收账款
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38.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作： ( )。
选项A：销售报表的统计
选项B：销售分类账的记录
选项C：完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作
选项D：库存管理
选项E：应收账款管理
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39.划分销售区域的作用有以下哪些？（ ）
选项A：提高销售队伍的士气和精神
选项B：影响企业的市场覆盖面
选项C：评价销售力量提高控制程度
选项D：降低成本
选项E：节省费用
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40.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些？（ ）
选项A：预算过繁
选项B：让预算目标取代了企业目标
选项C：让预算目标取代了企业目标
选项D：效能低下
选项E：降低成本
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41.推销技巧导向型的推销人员比解决问题型的推销人员更容易成功。
选项A：错误
选项B：正确
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42.顾客方格图中横坐标表示顾客对销售员完成购买的关心程度，纵坐标表示顾客对待推销人员的关心程度。
选项A：错误
选项B：正确
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43.销售组织设计的目标就是选择组织的存在方式，也就是说，组织设计必须紧紧围绕组织的生存和发展来进行，无论是组织局部的具体设计，还是组织整体框架的设计，都必须以这一点做为基本原则。
选项A：错误
选项B：正确
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44.销售计划是各项计划的基础，销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。
选项A：错误
选项B：正确
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45.目标市场是指企业根据自身的目标与资源条件，在有效市场中选取的作为服务对象的那部分消费者群体。
选项A：错误
选项B：正确
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46.在完成了销售管理组织架构的设计之后，就要进行销售岗位职责的设计。只有将每一销售岗位的职责做出明确的规定，才有利于贯彻执行。
选项A：错误
选项B：正确
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47.企业销售部门的基础职能应包括：客户管理、信息管理、物流管理、信用管理和信息管理。
选项A：错误
选项B：正确
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48.封闭原则要求组织设计要使功能模块间形成联系的半封闭回路。
选项A：错误
选项B：正确
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49.销售本身可以看做是一种服务，是帮助客户解决问题，或帮助客户把工作做得更好。
选项A：错误
选项B：正确
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50.不关心自己与推销人员的关系，但是却关心自己的购买行为和结果的顾客属于漠不关心型顾客。
选项A：错误
选项B：正确
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