北京理工大学《销售管理》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理》在线作业-00004

1.市场预测的程序包括选择预测目标、广泛收集资料、选择预测方法、建立模型进行计算、评价结果,编写报告和以下哪个阶段?( )
选项A:对预测结果进行事后鉴别
选项B:补充调查
选项C:数据修正
选项D:问卷修改
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2.委托代销手续费(代理商佣金)、包装费、运输费、装卸费等属于哪项费用?( )
选项A:变动性销售费用
选项B:非变动性销售费用
选项C:管理费用
选项D:财务费用
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3.市场需求估计可以有多种类型。按产品层次分,有产品项目、产品形式、产品大类和以下哪种?( )
选项A:行业销售需求估计
选项B:品牌需求估计
选项C:零售需求估计
选项D:批发需求估计
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4.滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点,但最大不足是?( )
选项A:效率低
选项B:成本较低
选项C:编制预算的工作量较大
选项D:不灵活
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5.零基预算由于冲破了传统预算方法的框框限制,以“零”为起点来观察分析一切费用开支项目,确定预算金额,因而具有合理有效地进行资源分配,将有限的经费用在关键之处;同时还可以充分发挥各级管理人员的积极性和创造性,促进各预算部门精打细算、量力而行,合理使用资金,提高资金的利用效果;此外还有以下哪个优点?( )
选项A:不适合工业企业
选项B:特别适用于产出较难辨认的服务性部门预算的编制与控制
选项C:不好编制
选项D:缺乏弹性空间
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6.信息收集的范围包括外部资料和内部资料两大类,外部资料包括整个国民经济发展动向及国家的政策、法令和( )。
选项A:各产业的发展动向
选项B:价格
选项C:促销信息
选项D:渠道信息
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7.成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括沟通技能、分析技能、组织技能和以下哪项技能?( )
选项A:教学技能
选项B:时间管理技能
选项C:技术开发技能
选项D:考核技能
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8.以下哪个是弹性预算的显著特点?( )
选项A:弹性预算扩大了预算的适用范围,便于预算指标的调整。
选项B:弹性预算便于领导随时调整费用分配
选项C:弹性预算不利于销售计划的完成
选项D:弹性预算制定成本太高
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9.市场预测的基本要素包括信息、方法、分析和以下哪个?( )
选项A:资金
选项B:人员
选项C:仪器
选项D:判断
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10.通常对客户进行信用调查的方法有通过金融机构或银行对客户进行信用调查、利用专业资信调查机构进行调查和以下哪项?( )
选项A:通过行业组织进行调查
选项B:通过公安机关调查
选项C:通过个人关系调查
选项D:通过竞争者调查
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11.设计形成的销售组织应能保证企业运行时,各个部门和个人协调一致地工作。下级服从上级,局部服从整体。这是( )的基本要求。
选项A:统一协调原则
选项B:责权一致性原则
选项C:效能原则
选项D:公司行为原则
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12.企业实践应用时,简明的销售计划的内容应包含产品计划、渠道计划、成本费用计划、销售单位组织计划和( )。
选项A:人员促销计划
选项B:财务计划
选项C:销售总额及其分解计划
选项D:人力资源计划
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13.定性预测方法主要有:经验判断法,包括经验评判法、专家会议法和以下哪个?( )
选项A:指数平滑法
选项B:线性回归
选项C:相关分析
选项D:主观概率法
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14.销售人员的薪酬具体包括基本薪资、奖金(或佣金)、津贴和以下哪个?( )
选项A:福利
选项B:交通费
选项C:差旅费
选项D:医药费
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15.狭义的销售一般就是指( )
选项A:广告
选项B:人员销售
选项C:营业推广
选项D:公共关系
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16.通常企业在信用交易中面临的信用风险会有客户拖欠的风险、客户赖帐的风险和以下哪项?( )
选项A:客户破产的风险
选项B:质量风险
选项C:财务风险
选项D:功能风险
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17.常见的销售计划类型有年度计划、月度计划、商品类别计划和以下哪个?( )
选项A:顾客类别计划
选项B:财务计划
选项C:促销计划
选项D:公关计划
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18.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易,实现了( )的转移。
选项A:所有权
选项B:使用权
选项C:货币权
选项D:服务
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19.销售岗位职责的内容一般包括三方面:工作关系的确定、岗位的陈述和( )。
选项A:工作内容的描述
选项B:销售计划
选项C:销售预测
选项D:信用管理
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20.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素?( )
选项A:政府、消费者团体的动向
选项B:汇率
选项C:利率
选项D:通货膨胀率
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21.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容?( )
选项A:市场营销知识体系
选项B:财务基本知识
选项C:财务手段的运用
选项D:管理学基本知识
选项E:经济基本知识
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22.销售人员的激励方式主要有以下哪些?( )
选项A:薪酬激励
选项B:目标激励
选项C:精神激励
选项D:情感激励
选项E:民主激励
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23.应收账款管理应当注意以下哪些问题? ( )
选项A:明确应收账款管理的内容
选项B:账龄分析是有效管理应收账款的基础
选项C:建立内部销售责任制,强化应收账款的管理
选项D:建立应收账款日常管理监督体系
选项E:利用政策法令管理应收账款
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24.在所有费用管制问题中,交通费的管制一直是一个棘手的问题。一般根据交通工具性质不同及所有权不同,来决定交通费用的管制。当由公司提供交通工具时可以采用的方法有以下哪些?( )
选项A:实报实销法
选项B:实报实销,但扣除自用里程奥鹏北京理工大学新学期作业参考
选项C:固定津贴法
选项D:无限制法
选项E:定期报销法
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25.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种?( )
选项A:国际市场
选项B:目标市场
选项C:渗透市场
选项D:有效市场
选项E:潜在市场
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26.AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段,它们是相互关联,缺一不可的。应用“爱达”公式,对推销员的要求是以下哪些?( )
选项A:设计好推销的开场白或引起顾客注意
选项B:继续诱导顾客,想办法激发顾客的兴趣
选项C:刺激顾客购买欲望
选项D:让顾客做出购买决定
选项E:误导顾客
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27.常用的销售组织模式有以下哪些类型?( )
选项A:地域型
选项B:产品型
选项C:智能型
选项D:复合型
选项E:顾客型
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28.划分销售区域的作用有以下哪些?( )
选项A:提高销售队伍的士气和精神
选项B:影响企业的市场覆盖面
选项C:评价销售力量提高控制程度
选项D:降低成本
选项E:节省费用
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29.对于企业而言,业绩评估的重要性在于以下哪些?( )
选项A:有利于企业提高经营管理水平
选项B:有利于企业战略的制定和推行
选项C:有利于提高企业经济效益
选项D:有利于企业形象提高
选项E:有利于品牌打造
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30.窜货的表现形式有以下哪几种?( )
选项A:经销商之间的窜货
选项B:分公司之间的窜货
选项C:企业销售总部违规销售
选项D:低价倾销
选项E:销售假冒伪劣产品
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31.地域型组织模式的优点是哪些?( )
选项A:区域主管权力相对集中,决策速度快
选项B:地域集中,相对费用低
选项C:人员集中易于管理
选项D:在区域内有利于迎接竞争者挑战
选项E:人员好分派
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32.产品型组织模式的优点有哪些?( )
选项A:生产与销售联系密切
选项B:产品项目均有专人负责
选项C:产品经理更加贴近市场,及时供货
选项D:有利于以利润最大化
选项E:容易实现产销协调
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33.销售工作一般具有以下哪些特点?( )
选项A:挑战性
选项B:流动性
选项C:社交性
选项D:自由性
选项E:高强度
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34.制订销售计划是销售管理工作重最为重要的环节之一,制定销售计划一般包括哪些阶段?( )
选项A:收集信息
选项B:SWOT分析
选项C:设定目标
选项D:选择策略
选项E:制定计划
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35.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作: ( )。
选项A:销售报表的统计
选项B:销售分类账的记录
选项C:完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作
选项D:库存管理
选项E:应收账款管理
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36.销售控制的要点有以下哪些内容?( )
选项A:降低成本
选项B:提高效率
选项C:建立评估销售人员的标准
选项D:记录销售人员的成果
选项E:对成果加以评估比较
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37.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题?( )
选项A:降低了企业的资金使用效率,使企业效益下降
选项B:夸大了企业经营成果
选项C:加速了企业的现金流出
选项D:对企业营业周期有影响
选项E:增加了应收账款管理过程中的出错概率,给企业带来额外损失
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38.销售部门的基本岗位有:( )。
选项A:销售经理
选项B:销售代表
选项C:销售内勤
选项D:信用助理
选项E:行政助理
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39.销售预测的基本原则有以下哪些?( )
选项A:相关原则
选项B:惯性原则
选项C:类推原则
选项D:概率推断原则
选项E:主观臆测原则
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40.销售人员的选择一般要进过以下哪些程序?( )
选项A:简历的研究
选项B:电话沟通
选项C:面谈
选项D:评价
选项E:最后的面谈
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41.市场潜量就是在一个既定的环境下,当行业的营销努力达到无穷大时,市场需求所趋向的极限。
选项A:错误
选项B:正确
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42.销售就是在最短的时间内,用合适的价格把产品或服务卖给相关的人。
选项A:错误
选项B:正确
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43.销售管理者必须明确了解一些营销管理知识,及其销售部门在营销机构中的作用和地位,对于明确责权,协调内外部之间的工作关系是极为重要的。
选项A:错误
选项B:正确
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44.在完成了销售管理组织架构的设计之后,就要进行销售岗位职责的设计。只有将每一销售岗位的职责做出明确的规定,才有利于贯彻执行。
选项A:错误
选项B:正确
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45.销售计划是各项计划的基础,销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。
选项A:错误
选项B:正确
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46.销售三角理论是阐述推销员推销活动的若干因素之间的关系的理论,这些因素有销售人员、产品或服务、企业、供应商和竞争者。它是为推销员奠定推销心理基础,激发推销员的积极性,提高其推销技术的基础理论。
选项A:错误
选项B:正确
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47.名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。要保持名片或名片夹的清洁、平整。
选项A:错误
选项B:正确
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48.接电话时,先问好,后报项目名称,再讲请问能帮您什么忙?不得倒乱次序,要带着微笑的声音去说电话。
选项A:错误
选项B:正确
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49.敬酒时用双手举杯敬酒,眼镜注视对方,喝完后再举杯表示谢意。
选项A:错误
选项B:正确
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50.封闭原则要求组织设计要使功能模块间形成联系的半封闭回路。
选项A:错误
选项B:正确
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