北京理工大学《销售管理》在线作业三

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理》在线作业-00003

1.美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型,即竞争型、成就型、自我欣赏型和以下哪个类型?( )
选项A:沉默型
选项B:等大型
选项C:服务型
选项D:勇敢型
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2.零基预算由于冲破了传统预算方法的框框限制,以“零”为起点来观察分析一切费用开支项目,确定预算金额,因而具有合理有效地进行资源分配,将有限的经费用在关键之处;同时还可以充分发挥各级管理人员的积极性和创造性,促进各预算部门精打细算、量力而行,合理使用资金,提高资金的利用效果;此外还有以下哪个优点?( )
选项A:不适合工业企业
选项B:特别适用于产出较难辨认的服务性部门预算的编制与控制
选项C:不好编制
选项D:缺乏弹性空间
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3.滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点,但最大不足是?( )
选项A:效率低
选项B:成本较低
选项C:编制预算的工作量较大
选项D:不灵活
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4.企业生产出来的产品面临着卖不出去的危险,顾客在花色品种丰富的市场里挑选他所需要的产品。为了能让生产出来的产品有销路。企业就需要把( )放在首要的位置。
选项A:促销计划
选项B:渠道计划
选项C:产品计划
选项D:销售计划
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5.委托代销手续费(代理商佣金)、包装费、运输费、装卸费等属于哪项费用?( )
选项A:变动性销售费用
选项B:非变动性销售费用
选项C:管理费用
选项D:财务费用
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6.通常对客户进行信用调查的方法有通过金融机构或银行对客户进行信用调查、利用专业资信调查机构进行调查和以下哪项?( )
选项A:通过行业组织进行调查
选项B:通过公安机关调查
选项C:通过个人关系调查
选项D:通过竞争者调查
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7.常见的销售计划类型有年度计划、月度计划、商品类别计划和以下哪个?( )
选项A:顾客类别计划
选项B:财务计划
选项C:促销计划
选项D:公关计划
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8.销售人员的薪酬具体包括基本薪资、奖金(或佣金)、津贴和以下哪个?( )
选项A:福利
选项B:交通费
选项C:差旅费
选项D:医药费
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9.推销员的自信心是完成推销任务,实现自己奥鹏北京理工大学新学期作业参考的目标的前提。推销员对自己的相信,包括相信自己从事的推销事业伟大的意义、自己从事推销事业的智慧和能力以及以下哪项?( )
选项A:产品质量
选项B:公司品牌
选项C:公司形象
选项D:自己充满前途的美好明天
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10.FABE模式中,F代表产品特征、A代表由这特征所产生的优点、B代表这一优点能带给顾客的利益,E代表以下哪个含义?( )
选项A:证据
选项B:效益
选项C:质量
选项D:利润
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11.企业实践应用时,简明的销售计划的内容应包含产品计划、渠道计划、成本费用计划、销售单位组织计划和( )。
选项A:人员促销计划
选项B:财务计划
选项C:销售总额及其分解计划
选项D:人力资源计划
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12.所谓销售区域是指在一定销售期间,由销售人员、销售部门和以下哪项组成,并为之提供服务的一群现有的和潜在的顾客群体。( )
选项A:中间商
选项B:顾客
选项C:销售经理
选项D:营销总监
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13.企业在销售预算管理中应遵循计划原则、量力而行原则、重视每一笔开支原则和以下哪个原则?( )
选项A:主观原则
选项B:客观原则
选项C:时间原则
选项D:盈利原则
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14.优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点?( )
选项A:知识方面
选项B:法律方面
选项C:技术方面
选项D:沟通方面
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15.销售成本预算的内容就是确定产品单位成本,即单位产品应负担的直接材料费用、直接人工费用和以下哪项费用?( )
选项A:制造费用
选项B:财务费用
选项C:人员工资
选项D:调查费用
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16.设计形成的销售组织应能保证企业运行时,各个部门和个人协调一致地工作。下级服从上级,局部服从整体。这是( )的基本要求。
选项A:统一协调原则
选项B:责权一致性原则
选项C:效能原则
选项D:公司行为原则
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17.销售预算是企业年度预算编制的起点,企业应当根据以下哪个原则确定生产预算,同时确定所需的销售费用。( )
选项A:以销定产原则
选项B:主观性原则
选项C:节约原则
选项D:灵活原则
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18.接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项?( )
选项A:资金准备
选项B:设定拜访目标
选项C:讲稿准备
选项D:礼品准备
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19.如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时,通常选择以下哪种组织模式? ( )
选项A:产品型
选项B:智能型
选项C:地域型
选项D:复合型
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20.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素?( )
选项A:政府、消费者团体的动向
选项B:汇率
选项C:利率
选项D:通货膨胀率
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21.制订销售计划是销售管理工作重最为重要的环节之一,制定销售计划一般包括哪些阶段?( )
选项A:收集信息
选项B:SWOT分析
选项C:设定目标
选项D:选择策略
选项E:制定计划
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22.制定销售策略一般要集中在如下几个方面:( )。
选项A:销售能力
选项B:产品选择
选项C:价格策略
选项D:促销策略
选项E:竞争策略
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23.销售人员的激励方式主要有以下哪些?( )
选项A:薪酬激励
选项B:目标激励
选项C:精神激励
选项D:情感激励
选项E:民主激励
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24.销售工作一般具有以下哪些特点?( )
选项A:挑战性
选项B:流动性
选项C:社交性
选项D:自由性
选项E:高强度
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25.销售展示的准备主要包括?( )
选项A:潜在顾客背景材料的准备
选项B:制定销售访问计划
选项C:约见客户
选项D:售后服务
选项E:市场调查
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26.信用评价主要依据以下哪些指标?( )
选项A:回款率
选项B:支付能力
选项C:经营同业竞品情况
选项D:知名度
选项E:企业形象
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27.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中,企业对销售人员的管理,可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容?( )
选项A:对销售人员进行选用和培训
选项B:对销售人员的工作进行检查和评估
选项C:建立合理的薪酬制度
选项D:发放福利
选项E:慰问退休人员
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28.销售部门的基本岗位有:( )。
选项A:销售经理
选项B:销售代表
选项C:销售内勤
选项D:信用助理
选项E:行政助理
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29.应收账款管理应当注意以下哪些问题? ( )
选项A:明确应收账款管理的内容
选项B:账龄分析是有效管理应收账款的基础
选项C:建立内部销售责任制,强化应收账款的管理
选项D:建立应收账款日常管理监督体系
选项E:利用政策法令管理应收账款
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30.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题?( )
选项A:降低了企业的资金使用效率,使企业效益下降
选项B:夸大了企业经营成果
选项C:加速了企业的现金流出
选项D:对企业营业周期有影响
选项E:增加了应收账款管理过程中的出错概率,给企业带来额外损失
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31.对于企业而言,业绩评估的重要性在于以下哪些?( )
选项A:有利于企业提高经营管理水平
选项B:有利于企业战略的制定和推行
选项C:有利于提高企业经济效益
选项D:有利于企业形象提高
选项E:有利于品牌打造
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32.主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法,可以用于人类活动的各个领域。用主观概率法包括如下哪些步骤?( )
选项A:准备相关资料
选项B:编制主观概率调查表
选项C:汇总整理
选项D:判断预测
选项E:安排人员
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33.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些?( )
选项A:预算过繁
选项B:让预算目标取代了企业目标
选项C:让预算目标取代了企业目标
选项D:效能低下
选项E:降低成本
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34.在所有费用管制问题中,交通费的管制一直是一个棘手的问题。一般根据交通工具性质不同及所有权不同,来决定交通费用的管制。当由公司提供交通工具时可以采用的方法有以下哪些?( )
选项A:实报实销法
选项B:实报实销,但扣除自用里程
选项C:固定津贴法
选项D:无限制法
选项E:定期报销法
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35.地域型组织模式的优点是哪些?( )
选项A:区域主管权力相对集中,决策速度快
选项B:地域集中,相对费用低
选项C:人员集中易于管理
选项D:在区域内有利于迎接竞争者挑战
选项E:人员好分派
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36.销售人员的选择一般要进过以下哪些程序?( )
选项A:简历的研究
选项B:电话沟通
选项C:面谈
选项D:评价
选项E:最后的面谈
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37.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作: ( )。
选项A:销售报表的统计
选项B:销售分类账的记录
选项C:完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作
选项D:库存管理
选项E:应收账款管理
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38.窜货的表现形式有以下哪几种?( )
选项A:经销商之间的窜货
选项B:分公司之间的窜货
选项C:企业销售总部违规销售
选项D:低价倾销
选项E:销售假冒伪劣产品
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39.销售预测的基本原则有以下哪些?( )
选项A:相关原则
选项B:惯性原则
选项C:类推原则
选项D:概率推断原则
选项E:主观臆测原则
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40.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容?( )
选项A:市场营销知识体系
选项B:财务基本知识
选项C:财务手段的运用
选项D:管理学基本知识
选项E:经济基本知识
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41.销售收入不受经济变动的影响,因此为了正确预测,需特别注意资源问题的未来发展、政府及财经界对经济政策的见解以及经济增长率等指标变动情况。
选项A:错误
选项B:正确
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42.销售管理主要涉及销售人员管理、销售规划和销售技术的探索三个主要方面。
选项A:错误
选项B:正确
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43.随着竞争的激烈,企业应当更多地关注于促销方面的工作,把大部分营销费用用于广告等各种促销活动上,忽略销售管理工作。
选项A:错误
选项B:正确
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44.通话时,若中途需要与人交谈,要说对不起,并请对方稍侯,同时用手捂住送话筒,方可与人交谈。
选项A:错误
选项B:正确
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45.营销活动政策诸如:产品政策、价格政策、销售途径政策、广告及促销政策等的变更不会对销售额产生影响。
选项A:错误
选项B:正确
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46.销售组织设计的目标就是选择组织的存在方式,也就是说,组织设计必须紧紧围绕组织的生存和发展来进行,无论是组织局部的具体设计,还是组织整体框架的设计,都必须以这一点做为基本原则。
选项A:错误
选项B:正确
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47.通常情况下我们可以把销售活动分为两大类:一类是针对消费者的销售,也叫零售销售;另一类是针对组织市场的销售,也叫产业销售。
选项A:错误
选项B:正确
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48.一个企业是否进入某一市场,取决于这个市场规模的大小,或是否会在将来迅速成长起来,保证企业进入这个市场能够获利。
选项A:错误
选项B:正确
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49.顾客只关注自己的购买行为和个人利益的实现,不关心推销人员,甚至对推销人员抱有敌视态度。他们不信任推销人员,怕吃亏,担心受骗上当,本能地采取防卫的态度。这类顾客属于防卫型顾客。
选项A:错误
选项B:正确
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50.不关心自己与推销人员的关系,但是却关心自己的购买行为和结果的顾客属于漠不关心型顾客。
选项A:错误
选项B:正确
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