北京理工大学《销售管理》在线作业二

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理》在线作业-00002

1.推销员的自信心是完成推销任务，实现自己的目标的前提。推销员对自己的相信，包括相信自己从事的推销事业伟大的意义、自己从事推销事业的智慧和能力以及以下哪项？（ ）
选项A：产品质量
选项B：公司品牌
选项C：公司形象
选项D：自己充满前途的美好明天
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2.销售预算是企业年度预算编制的起点，企业应当根据以下哪个原则确定生产预算，同时确定所需的销售费用。（ ）
选项A：以销定产原则
选项B：主观性原则
选项C：节约原则
选项D：灵活原则
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3.狭义的销售一般就是指（ ）
选项A：广告
选项B：人员销售
选项C：营业推广
选项D：公共关系
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4.市场预测的基本要素包括信息、方法、分析和以下哪个？（ ）
选项A：资金
选项B：人员
选项C：仪器
选项D：判断
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5.在市场营销中通常涉及四个不同层次的市场名词：潜在市场、有效市场、目标市场和以下哪个市场？（ ）
选项A：渗透市场
选项B：国际市场
选项C：区域市场
选项D：无效市场
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6.销售费用的控制成为企业销售管理中的重要问题，为了控制好费用，企业往往将销售人员的报酬与销售人员的销售费用挂钩，因此，应将两者联系起来进行管理。费用控制应当遵循公平原则、拓展业务原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：简单易行原则
选项B：节约原则
选项C：浪费原则
选项D：慷慨原则
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7.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了（ ）的转移。
选项A：所有权
选项B：使用权
选项C：货币权
选项D：服务
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8.优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点？（ ）
选项A：知识方面
选项B：法律方面
选项C：技术方面
选项D：沟通方面
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9.针对消费者的销售，也叫零售销售，主要是指为（ ）消费而出售的产品和服务的活动。
选项A：政府
选项B：非盈利组织
选项C：个人、家庭
选项D：机关团体
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10.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以下哪项作用？（ ）
选项A：降低成本
选项B：减少人员
选项C：提高销售额
选项D：评价销售力量提高控制程度
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11.市场指数法是以各地区的市场因素为基础来计算的，一般包括常住人口、工资收入和（ ）等与地区销售相关的因素。
选项A：地方政策
选项B：企业资源
选项C：竞争态势
选项D：地区零售额
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12.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式？（ ）
选项A：会议推销
选项B：传销
选项C：分销
选项D：直销
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13.零基预算由于冲破了传统预算方法的框框限制，以“零”为起点来观察分析一切费用开支项目，确定预算金额，因而具有合理有效地进行资源分配，将有限的经费用在关键之处；同时还可以充分发挥各级管理人员的积极性和创造性，促进各预算部门精打细算、量力而行，合理使用资金，提高资金的利用效果；此外还有以下哪个优点？（ ）
选项A：不适合工业企业
选项B：特别适用于产出较难辨认的服务性部门预算的编制与控制
选项C：不好编制
选项D：缺乏弹性空间
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14.FABE模式中，F代表产品特征、A代表由这特征所产生的优点、B代表这一优点能带给顾客的利益，E代表以下哪个含义？（ ）
选项A：证据
选项B：效益
选项C：质量
选项D：利润
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15.销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项？（ ）
选项A：培训福利
选项B：旅游福利
选项C：食品福利
选项D：生活福利
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16.企业在销售预算管理中应遵循计划原则、量力而行原则、重视每一笔开支原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：主观原则
选项B：客观原则
选项C：时间原则
选项D：盈利原则
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17.如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式？ （ ）
选项A：产品型
选项B：智能型
选项C：地域型
选项D：复合型
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18.市场需求估计可以有多种类型。按产品层次分，有产品项目、产品形式、产品大类和以下哪种？（ ）
选项A：行业销售需求估计
选项B：品牌需求估计
选项C：零售需求估计
选项D：批发奥鹏北京理工大学新学期作业参考需求估计
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19.固定性销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的不随销售量的变化而变化的各项经费。这些费用是相对固定的，它又可分为约束性固定销售费用和酌量性固定销售费用，以下哪项属于约束性固定销售费用？（ ）
选项A：房屋租赁费
选项B：原材料费
选项C：制造费用
选项D：设备费用
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20.滚动预算较之传统的定期预算具有连续性与完整性等优点，但最大不足是？（ ）
选项A：效率低
选项B：成本较低
选项C：编制预算的工作量较大
选项D：不灵活
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21.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些？（ ）
选项A：预算过繁
选项B：让预算目标取代了企业目标
选项C：让预算目标取代了企业目标
选项D：效能低下
选项E：降低成本
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22.销售人员的选择一般要进过以下哪些程序？（ ）
选项A：简历的研究
选项B：电话沟通
选项C：面谈
选项D：评价
选项E：最后的面谈
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23.销售部门的基本岗位有：（ ）。
选项A：销售经理
选项B：销售代表
选项C：销售内勤
选项D：信用助理
选项E：行政助理
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24.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题？（ ）
选项A：降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降
选项B：夸大了企业经营成果
选项C：加速了企业的现金流出
选项D：对企业营业周期有影响
选项E：增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失
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25.地域型组织模式的优点是哪些？（ ）
选项A：区域主管权力相对集中，决策速度快
选项B：地域集中，相对费用低
选项C：人员集中易于管理
选项D：在区域内有利于迎接竞争者挑战
选项E：人员好分派
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26.AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段，它们是相互关联，缺一不可的。应用“爱达”公式，对推销员的要求是以下哪些？（ ）
选项A：设计好推销的开场白或引起顾客注意
选项B：继续诱导顾客，想办法激发顾客的兴趣
选项C：刺激顾客购买欲望
选项D：让顾客做出购买决定
选项E：误导顾客
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27.对于企业而言，业绩评估的重要性在于以下哪些？（ ）
选项A：有利于企业提高经营管理水平
选项B：有利于企业战略的制定和推行
选项C：有利于提高企业经济效益
选项D：有利于企业形象提高
选项E：有利于品牌打造
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28.制定销售策略一般要集中在如下几个方面:（ ）。
选项A：销售能力
选项B：产品选择
选项C：价格策略
选项D：促销策略
选项E：竞争策略
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29.信用评价主要依据以下哪些指标？（ ）
选项A：回款率
选项B：支付能力
选项C：经营同业竞品情况
选项D：知名度
选项E：企业形象
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30.产品型组织模式的优点有哪些？（ ）
选项A：生产与销售联系密切
选项B：产品项目均有专人负责
选项C：产品经理更加贴近市场，及时供货
选项D：有利于以利润最大化
选项E：容易实现产销协调
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31.划分销售区域的作用有以下哪些？（ ）
选项A：提高销售队伍的士气和精神
选项B：影响企业的市场覆盖面
选项C：评价销售力量提高控制程度
选项D：降低成本
选项E：节省费用
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32.窜货的表现形式有以下哪几种？（ ）
选项A：经销商之间的窜货
选项B：分公司之间的窜货
选项C：企业销售总部违规销售
选项D：低价倾销
选项E：销售假冒伪劣产品
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33.销售预测的基本原则有以下哪些？（ ）
选项A：相关原则
选项B：惯性原则
选项C：类推原则
选项D：概率推断原则
选项E：主观臆测原则
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34.应收账款管理应当注意以下哪些问题？ （ ）
选项A：明确应收账款管理的内容
选项B：账龄分析是有效管理应收账款的基础
选项C：建立内部销售责任制，强化应收账款的管理
选项D：建立应收账款日常管理监督体系
选项E：利用政策法令管理应收账款
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35.在所有费用管制问题中，交通费的管制一直是一个棘手的问题。一般根据交通工具性质不同及所有权不同，来决定交通费用的管制。当由公司提供交通工具时可以采用的方法有以下哪些？（ ）
选项A：实报实销法
选项B：实报实销，但扣除自用里程
选项C：固定津贴法
选项D：无限制法
选项E：定期报销法
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36.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ）
选项A：对销售人员进行选用和培训
选项B：对销售人员的工作进行检查和评估
选项C：建立合理的薪酬制度
选项D：发放福利
选项E：慰问退休人员
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37.推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（ ）
选项A：无所谓型
选项B：顾客导向型
选项C：推销导向型
选项D：推销技巧导向型
选项E：解决问题型
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38.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容？（ ）
选项A：市场营销知识体系
选项B：财务基本知识
选项C：财务手段的运用
选项D：管理学基本知识
选项E：经济基本知识
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39.销售展示的准备主要包括？（ ）
选项A：潜在顾客背景材料的准备
选项B：制定销售访问计划
选项C：约见客户
选项D：售后服务
选项E：市场调查
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40.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种？（ ）
选项A：国际市场
选项B：目标市场
选项C：渗透市场
选项D：有效市场
选项E：潜在市场
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41.推销员既不关心顾客，也不关心推销任务的心态。属于无所谓型推销人员。
选项A：错误
选项B：正确
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42.销售管理者必须明确了解一些营销管理知识，及其销售部门在营销机构中的作用和地位，对于明确责权，协调内外部之间的工作关系是极为重要的。
选项A：错误
选项B：正确
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43.接电话时，先问好，后报项目名称，再讲请问能帮您什么忙？不得倒乱次序，要带着微笑的声音去说电话。
选项A：错误
选项B：正确
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44.概率推断原则的意思是：我们如果想完全把握未来，就要根据经验和历史，大致预估一个事物发生的大致概率，根据这种可能性，采取对应措施。
选项A：错误
选项B：正确
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45.销售收入不受经济变动的影响，因此为了正确预测，需特别注意资源问题的未来发展、政府及财经界对经济政策的见解以及经济增长率等指标变动情况。
选项A：错误
选项B：正确
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46.一般来讲，企业制定销售计划一般包括收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划等阶段。
选项A：错误
选项B：正确
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47.销售三角理论是阐述推销员推销活动的若干因素之间的关系的理论，这些因素有销售人员、产品或服务、企业、供应商和竞争者。它是为推销员奠定推销心理基础，激发推销员的积极性，提高其推销技术的基础理论。
选项A：错误
选项B：正确
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48.产业销售，指的是批发层次的销售活动、按顾客的不同又可分为：针对中间商的销售、针对生产企业的销售、针对非盈利组织的销售三种。
选项A：错误
选项B：正确
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49.顾客只关注自己的购买行为和个人利益的实现，不关心推销人员，甚至对推销人员抱有敌视态度。他们不信任推销人员，怕吃亏，担心受骗上当，本能地采取防卫的态度。这类顾客属于防卫型顾客。
选项A：错误
选项B：正确
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50.主席式位次主要适用于在正式场合由主人一方同时会见两方或两方以上的客人。此时，一般应由主人背对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面面门而坐。
选项A：错误
选项B：正确
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