北京理工大学《汽车营销学》在线作业二

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车营销学》在线作业-00002

1.调查问卷的核心部分是（）。
选项A：问题
选项B：格式
选项C：主题
选项D：被调查者
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2.在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。
选项A：企业直销网站
选项B：门户网站
选项C：商务中介站点
选项D：搜索网站
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3.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。
选项A：基本需求
选项B：冲动
选项C：产品需求
选项D：欲望
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4.每个年度的汽车销售报告都包括对下一年度的（）。
选项A：环境分析
选项B：销售预测
选项C：销售推测
选项D：市场预测
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5.（）是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。
选项A：营销策划
选项B：汽车广告策划
选项C：汽车价格策划
选项D：汽车促销策划
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6.()是对产品本身各种性能的好坏程度做出调查。
选项A：产品生命周期
选项B：产品实体调查
选项C：销售服务能力
选项D：产品价格调查
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7.面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。
选项A：改变市场营销
选项B：刺激市场营销
选项C：重振市场营销
选项D：开发市场营销
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8.（）指顾客不再购买和享受某种汽车产品和服务将会付出的代价。
选项A：退出成本
选项B：重置成本
选项C：产品成本
选项D：服务成本
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9.汽车合同是在有关管理机关备过案的（）。
选项A：双务合同
选项B：单务合同
选项C：有偿合同
选项D：格式合同
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10.载重汽车需要了解的是本地的（）。
选项A：运输市场情况
选项B：产品市场价格
选项C：运输费用情况
选项D：车辆数量情况
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11.一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的（）为主题。
选项A：产期预测
选项B：短期预测
选项C：一年之内
选项D：五年之内
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12.市场营销是买卖双方（）的交换行为的过程。
选项A：实现互利
选项B：获得产品
选项C：获得货比
选项D：消费产品
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13.()是汽车销售面临的微观环境之一。
选项A：法律
选项B：竞争对手
选项C：政策
选项D：国际环境
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14.实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。
选项A：表面机会
选项B：潜在机会
选项C：全新机会
选项D：创新机会
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15.汽车租赁属于（）。
选项A：使用权转移
选项B：所有权转移
选项C：所有权与使用权均转移
选项D：实物租赁
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16.顾客获得的汽车服务质量核心（）。
选项A：售后服务
选项B：技术质量服务
选项C：作业质量服务
选项D：感受质量服务
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17.市场营销是与（）有关的人类活动。
选项A：商品
选项B：交换
选项C：买卖
选项D：市场
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18.谁有可能购买汽车，谁就是（）。
选项A：消费者
选项B：客户
选项C：潜在顾客
选项D：购买者
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19.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。
选项A：理想业务
选项B：冒险业务
选项C：成熟业务
选项D：困难业务
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20.当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
选项A：个性化策略
选项B：区分策略
选项C：集中策略
选项D：差别化策略
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21.汽车产品实体分销分配系统的设计包括的内容有（）。
选项A：订单处理
选项B：仓储管理
选项C：存货管理
选项D：配送管理
选项E：运输选择
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22.针对汽车消费者心理的定价策略包括（）。
选项A：整数定价策略
选项B：尾数定价策略
选项C：声望定价策略
选项D：招徕定价策略
选项E：分级定价策略
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23.汽车品牌忠诚度的价值包括（）。
选项A：降低市场营销成本
选项B：满足顾客多样化需求
选项C：吸引新的顾客
选项D：对竞争威胁做出反映
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24.在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。
选项A：权衡
选项B：协商
选项C：调解
奥鹏北京理工大学新学期作业参考选项D：仲裁
选项E：诉讼
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25.一般汽车保险包括（）。
选项A：3者责任险
选项B：车辆损失险
选项C：附加险
选项D：车辆被盗险
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26.汽车展示的方法包括( )。
选项A：机械销售展示
选项B：公式化展示
选项C：核心产品展示
选项D：需求满足展示
选项E：解决问题的销售展示
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27.汽车售后服务流程（）。
选项A：预约与接待
选项B：服务咨询
选项C：诊断与维修
选项D：交车与结算
选项E：维修服务跟踪
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28.市场预测中，定性预测方法包括（）。
选项A：直线趋势法
选项B：德尔菲法
选项C：市场试销法
选项D：市场因子推演法
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29.顾客获得的汽车服务质量核心（）。
选项A：广告
选项B：人员推销
选项C：公关
选项D：产品开发
选项E：营业推广
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30.汽车交易有形市场包括（）。
选项A：汽车网络销售
选项B：汽车连锁销售
选项C：汽车工业园区
选项D：汽车交易市场
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31.市场营销是与市场有关的人类活动。
选项A：错误
选项B：正确
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32.汽车销售促进策划是对汽车销售促进活动的运筹规划。
选项A：错误
选项B：正确
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33.拜访顾客是寻找新的潜在顾客，培养忠诚顾客的重要环节。
选项A：错误
选项B：正确
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34.某企业在评估自己的二级经销商时，主要看经销商的增长。
选项A：错误
选项B：正确
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35.顾客获得的汽车服务质量核心技术质量服务。
选项A：错误
选项B：正确
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36.市场占有率是汽车企业用以对目标消费者和公众进行说服性传播的工具。
选项A：错误
选项B：正确
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37.通过汽车实际市场调研，对企业和顾客的询问调查得到的信息资料为宝贵资料。
选项A：错误
选项B：正确
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38.调查问卷的核心部分是被调查者。
选项A：错误
选项B：正确
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39.可任意支配收入是指扣除消费者个人必须缴纳的各种税款和非商业性开支之后的余额。
选项A：错误
选项B：正确
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40.在对渠道成员进行素质调整时，企业可以用培训的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
选项A：错误
选项B：正确
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