北京理工大学《民航地勤服务》在线作业五

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《民航地勤服务》在线作业-00005

1.客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，（）运输有效。
选项A：一天内
选项B：一周内
选项C：一月内
选项D：一年内
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2.下列哪个物品不属于旅客在旅行中可以携带的行李（ ）
选项A：衣服
选项B：洗漱用品
选项C：钱包
选项D：鞭炮
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3.担架旅客必须至少提前（ ）时间到候机楼办理乘机手续，随行人员应配合机场救护车的工作人员护送担架旅客上机。
选项A：1小时
选项B：1小时30分钟
选项C：2小时
选项D：两个半小时
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4.候机楼区构成有（）和候机楼。
选项A：停机坪
选项B：登机机坪
选项C：值机柜台
选项D：安检
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5.候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、（ ）三部分组成。
选项A：寻人广播
选项B：登机广播
选项C：航班延误广播
选项D：消防广播
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6.下列选项中属于军用机场的是（）
选项A：军民合用机场
选项B：重要机场
选项C：一般机场
选项D：通用机场
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7.工作时间内，工作人员必须佩带机场禁区通行证和姓名牌，姓名牌佩带于制服或衬衣（）衣袋处，不得遮盖。
选项A：前侧上方
选项B：右侧
选项C：左侧上方
选项D：右侧上方
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8.按服务航线和规模可将机场分为（ ）。
选项A：国内机场，国际机场，主线机场
选项B：枢纽机场，干线机场，支线机场
选项C：大型机场，中型机场，小型机场
选项D：始发机场，终点机场，经停机场
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9.免费行李额中的国内航线免费行李额中头等舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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10.下列选项中属于4F级跑道，可以满足A-380等巨型飞机起降要求的是（）
选项A：深圳宝安国际机
选项B：南京禄口国际机场
选项C：广州白云国际机场
选项D：三亚凤凰国际机场
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11.国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。
选项A：100
选项B：150
选项C：200
选项D：500
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12.下列选项中不属于地勤服务的是（）
选项A：安检服务
选项B：机上广播
选项C：航班信息发布
选项D：飞机维修
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13.定座是对旅客预订的座位,舱位等级或对（）体积的预留。
选项A：机上餐食
选项B：行李的重量
选项C：机场巴士
选项D：酒店
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14.旅客客流量在50万-100万人次，属于（）机场
选项A：第一类
选项B：第二类
选项C：第三类
选项D：第四类
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15.备降机场是指为了（）在飞行计划中事先规定的降落机场。
选项A：保证有序、正点起降
选项B：保证飞行安全
选项C：防止恐怖袭击
选项D：防止紧急危险情况
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16.在航空运输过程中，重要旅客抵达时，坐飞机到达前（ ）时间，将接待人员引导至停机位。
选项A：5分钟
选项B：10分钟
选项C：20分钟
选项D：30分钟
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17.需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（ ）。
选项A：WCHC
选项B：WCHS
选项C：WCHR
选项D：STCR
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18.在无成人陪伴儿童办理乘机手续时，填开舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明（ ）字样，以区别成人旅客。
选项A：UM
选项B：VP
选项C：CIP
选项D：VIP
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19.免费行李额中的国际航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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20.托运行李发生延误的，最迟应当自托运行李交付旅客处置之日起（）日内提出。
选项A：3日
选项B：5日
选项C：7日
选项D：21日
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21.CRS是一个覆盖广大地域范围的计算机网络，它有着实时性、不间断性和（）。
选项A：安全性
选项B：连接性
选项C：高可靠性
选项D：辅助性
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22.中国的各种护照类型中，外交护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色。
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23.无人陪伴儿童是指年龄在（ ）的无成人陪伴、单独乘机的儿童。
选项A：年龄在五周岁以下
选项B：年龄在12周岁以上
选项C：年龄在五周岁包含五周岁以上，12周岁以下
奥鹏北京理工大学新学期作业参考 选项D：年龄在12周岁以上16周岁以下
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24.对于承接担架旅客服务中，需要乘客在航班起飞前（ ）时间提出购票申请，并提供县级以上医疗部门出具的证明材料。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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25.国际转国际航班流程中不包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：边防检查
选项D：检查检疫
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26.怀孕满（ ）周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
选项A：28
选项B：30
选项C：31
选项D：32
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27.旅客的丢失行李如果已办理行李声明价值，应按照声明的价值赔偿，最高不超过人民币（ ）元。
选项A：800
选项B：5000
选项C：6000
选项D：8000
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28.旅客误机后，持有在航班规定离站时间前（ ）时间以内变更过航班、日期客票的旅客应交付客票价5%的误机费。
选项A：72小时
选项B：48小时
选项C：24小时
选项D：1小时
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29.在候补购票时，以下哪种情况不属于可申请候补购票（）
选项A：有旅客购票后可退票
选项B：航班保留的控制座位没有使用
选项C：航班座位出现大片空缺
选项D：原定担任航班飞行的机型改变，座位增加
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30.“行李运输事故记录”的英文缩写是什么？（）
选项A：CFI
选项B：OHD
选项C：PIR
选项D：LOST
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31.目前世界上大多数国家颁发的护照可分为哪几种？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
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32.航班取消或延误后的通信服务会提供哪些？（ ）
选项A：要客可免费打一次长途电话，发一次传真
选项B：头等舱可免费打一次长途电话，发一次传真
选项C：经济舱可免费打一次长途电话，发一次传真
选项D：旅客在宾馆的通信费用自理。
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33.往返机场的乘客大致可以分为（）。
选项A：旅客及其迎送人员
选项B：机场的工作人员
选项C：工作地
选项D：居住地位于机场附近的其他人员
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34.检查客票包括( )方面。
选项A：合法性
选项B：有效性
选项C：真实性
选项D：正确性
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35.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是正确的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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36.我国政府颁发的护照种类包括哪些？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
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37.航空企业对地勤服务人员仪容仪表的基本要求是 ()
选项A：庄重
选项B：亲切
选项C：健康
选项D：自然
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38.机场的功能区域可以划分为( )
选项A：飞机
选项B：飞行区
选项C：候机楼
选项D：地面运输区
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39.按用途可将机场划分为（ ）。
选项A：军用机场
选项B：民用机场
选项C：合用机场
选项D：飞机机场
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40.航空公司的危机维修工作中，行修维修工作包括哪些？（ ）
选项A：航行前维护
选项B：航行中维修
选项C：过站维护
选项D：航行后维护
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41.由于酒精、麻醉品等中毒，将给其他旅客带来不愉快或造成不良影响的旅客，属于醉酒旅客，承运人不接受承运。（ ）
选项A：对
选项B：错
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42.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是公务舱。
选项A：对
选项B：错
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43.在旅客下飞机前，接到VIP的通知后，值班主任无需提前做准备，临时安排人员进行接机就好。（）
选项A：对
选项B：错
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44.应急救援计划是应对机场救援范围内各种紧急事件的行动方案，是针对可能发生的重大事故及其影响和后果的严重程度事先所作的详细安排，是及时、有序、有效开展事故应急救援的行动指南。（ ）
选项A：对
选项B：错
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45.特殊旅客是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
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46.外国人来中国，不需要向中国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的驻外机关申请办理签证。（ ）
选项A：对
选项B：错
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47.护照是一个主权国家发给本国公民用来出入国境、在国外旅行或居住的合法身份证明和国籍证明。（ ）
选项A：对
选项B：错
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48.在乘机过程中，安排无人陪伴儿童最后登机，最先下飞机。（ ）
选项A：对
选项B：错
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49.作为引导工作者，应该在飞机抵达前，事先了解有关特殊旅客的信息，并做好准备工作。（ ）
选项A：对
选项B：错
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50.由于身体或精神上的缺陷或病态，在航空运输中，或不能自行照料自己的旅途生活，或需有他人帮助照料的旅客，称为病残旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
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