北京理工大学《民航地勤服务》在线作业四

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北理工《民航地勤服务》在线作业-00004

1.担架旅客必须至少提前（ ）时间到候机楼办理乘机手续，随行人员应配合机场救护车的工作人员护送担架旅客上机。
选项A：1小时
选项B：1小时30分钟
选项C：2小时
选项D：两个半小时
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2.国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。
选项A：100
选项B：150
选项C：200
选项D：500
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3.旅客误机后，持有在航班规定离站时间前（ ）时间以内变更过航班、日期客票的旅客应交付客票价5%的误机费。
选项A：72小时
选项B：48小时
选项C：24小时
选项D：1小时
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4.民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，（）是确保这种服务安全最重要的基础。
选项A：安检服务
选项B：售票服务
选项C：行李服务
选项D：值机服务
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5.居民身份证的编码规则中，当居民身份证为15位编码的，1到6为表示（ ）。
选项A：分配顺序码
选项B：出生日期代码
选项C：行政区划代码
选项D：国籍代码
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6.特殊行李运输中，不属于小动物收运范围内的有（）
选项A：猫
选项B：狗
选项C：大象
选项D：鸟
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7.下列哪个物品不属于旅客在旅行中可以携带的行李（ ）
选项A：衣服
选项B：洗漱用品
选项C：钱包
选项D：鞭炮
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8.中国的各种护照类型中，公务护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色
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9.怀孕满（ ）周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
选项A：28
选项B：30
选项C：31
选项D：32
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10.无人陪伴儿童是指年龄在（ ）的无成人陪伴、单独乘机的儿童。
选项A：年龄在五周岁以下
选项B：年龄在12周岁以上
选项C：年龄在五周岁包含五周岁以上，12周岁以下
选项D：年奥鹏北京理工大学新学期作业参考龄在12周岁以上16周岁以下
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11.需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（ ）。
选项A：WCHC
选项B：WCHS
选项C：WCHR
选项D：STCR
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12.下列选项中属于军用机场的是（）
选项A：军民合用机场
选项B：重要机场
选项C：一般机场
选项D：通用机场
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13.下列选项中属于4F级跑道，可以满足A-380等巨型飞机起降要求的是（）
选项A：深圳宝安国际机
选项B：南京禄口国际机场
选项C：广州白云国际机场
选项D：三亚凤凰国际机场
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14.定座是对旅客预订的座位,舱位等级或对（）体积的预留。
选项A：机上餐食
选项B：行李的重量
选项C：机场巴士
选项D：酒店
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15.在无成人陪伴儿童办理乘机手续时，填开舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明（ ）字样，以区别成人旅客。
选项A：UM
选项B：VP
选项C：CIP
选项D：VIP
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16.航空运输的诉讼时效期为（）。自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算。
选项A：一年
选项B：两年
选项C：三年
选项D：半年
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17.客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，（）运输有效。
选项A：一天内
选项B：一周内
选项C：一月内
选项D：一年内
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18.对于病残旅客乘机服务中，需要医生诊断证明书的重病者应在航班起飞前（ ）时间内填开有效。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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19.“安检”的全称是（ ）。
选项A：民航器材安全检查
选项B：航空航天安全检查
选项C：民航安全法
选项D：民用航空安全检查
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20.旅客客流量在50万-100万人次，属于（）机场
选项A：第一类
选项B：第二类
选项C：第三类
选项D：第四类
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21.“行李运输事故记录”的英文缩写是什么？（）
选项A：CFI
选项B：OHD
选项C：PIR
选项D：LOST
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22.免费行李额中的国内航线免费行李额中头等舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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23.中国的各种护照类型中，外交护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色。
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24.按服务航线和规模可将机场分为（ ）。
选项A：国内机场，国际机场，主线机场
选项B：枢纽机场，干线机场，支线机场
选项C：大型机场，中型机场，小型机场
选项D：始发机场，终点机场，经停机场
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25.对于承接担架旅客服务中，需要乘客在航班起飞前（ ）时间提出购票申请，并提供县级以上医疗部门出具的证明材料。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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26.国际转国际航班流程中不包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：边防检查
选项D：检查检疫
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27.以下不属于干线机场的是（ ）。
选项A：首都国际机场
选项B：合肥新桥国际机场
选项C：长沙黄花国际机场
选项D：杭州萧山国际机场
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28.备降机场是指为了（）在飞行计划中事先规定的降落机场。
选项A：保证有序、正点起降
选项B：保证飞行安全
选项C：防止恐怖袭击
选项D：防止紧急危险情况
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29.下列选项中不属于地勤服务的是（）
选项A：安检服务
选项B：机上广播
选项C：航班信息发布
选项D：飞机维修
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30.下列各种情况中，哪一种旅客不属于特殊旅客（）。
选项A：聋哑人
选项B：轮椅旅客
选项C：额外占座旅客
选项D：提前预订机票的旅客
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31.如有特殊情况，怀孕超过8个月不足9个月的孕妇乘机，应提供医生诊断证明，诊断证明内容应包括（）。
选项A：旅客的姓名年龄
选项B：怀孕日期和预产期
选项C：旅行的航程和日期
选项D：是否适宜乘机
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32.往返机场的乘客大致可以分为（）。
选项A：旅客及其迎送人员
选项B：机场的工作人员
选项C：工作地
选项D：居住地位于机场附近的其他人员
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33.机场和城市之间的联系方式主要有()。
选项A：轨道交通
选项B：直达巴士
选项C：常规公共交通
选项D：出租车
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34.我国政府颁发的护照种类包括哪些？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
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35.航空公司的危机维修工作中，行修维修工作包括哪些？（ ）
选项A：航行前维护
选项B：航行中维修
选项C：过站维护
选项D：航行后维护
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36.航空企业对地勤服务人员仪容仪表的基本要求是 ()
选项A：庄重
选项B：亲切
选项C：健康
选项D：自然
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37.国内转国际航班流程中包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：提取行李
选项D：检查检疫
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38.旅客运输不正常情况包括哪些情况？（ ）
选项A：误机
选项B：漏乘
选项C：错乘
选项D：超售
选项E：退票
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39.个人携带进出境的行李物品中，限制出入境的物品有（ ）。
选项A：各种武器
选项B：各种烈性炸药
选项C：鸦片
选项D：国家货币
选项E：外币或其他有价证卷
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40.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是错误的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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41.在乘机过程中，安排无人陪伴儿童最后登机，最先下飞机。（ ）
选项A：对
选项B：错
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42.护照是一个主权国家发给本国公民用来出入国境、在国外旅行或居住的合法身份证明和国籍证明。（ ）
选项A：对
选项B：错
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43.中国六大航空集团公司成立的时间是2005年。
选项A：对
选项B：错
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44.作为引导工作者，应该在飞机抵达前，事先了解有关特殊旅客的信息，并做好准备工作。（ ）
选项A：对
选项B：错
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45.在旅客下飞机前，接到VIP的通知后，值班主任无需提前做准备，临时安排人员进行接机就好。（）
选项A：对
选项B：错
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46.卫生检疫，也称“口岸卫生检疫”，是国家政府为防止危害严重的传染病，通过入出国境的人员、行李和货物传入、传出、扩散所采取的防疫措施，不包括对艾滋病的检查。（ ）
选项A：对
选项B：错
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47.特殊旅客是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
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48.客票根据使用的媒介划分为自动打印客票、BSP客票、航空公司客票。
选项A：对
选项B：错
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49.10月，小李购买机票去上海出差，售票员使用的班期时刻表是夏秋。
选项A：对
选项B：错
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50.塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（ ）
选项A：对
选项B：错
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