南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《医药代表实务》在线作业一

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《医药代表实务》在线作业-00001

1.( )学术性一般,表达能力弱,受到50%客户的欢迎。
选项A：二星级医药代表
选项B：三星级医药代表
选项C：四星级医药代表
选项D：五星级医药代表
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2.( )是医药代表开展产品推广工作的第一步。
选项A：细分市场
选项B：制定推销计划
选项C：设定目标
选项D：信息收集
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3.根据医药代表的( ),可以将医药代表分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。
选项A：促销手段
选项B：熟练程度
选项C：收入情况
选项D：客户接受程度
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4.下列不属于演讲三要素的是( )。
选项A：口语化
选项B：双向交流
选项C：试听辅助设计
选项D：单向交流
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5.凭执业医师和执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品被称为
( )。
选项A：中成药
选项B：天然药
选项C：非处方药
选项D：处方药
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6.随着教育水平的提高以及网络信息的传递,( )对医生处方的影响越来越大。
选项A：专家意见
选项B：学会意见
选项C：群众意见
选项D：患者意见
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7.( )终端客户经营管理与市场开拓实力均较强,自身拥有较大的销售网络,并常常拿着这个资源作为与企业讨价还价的筹码,令一些自身规模尚小,但是产品急于上市分销的企业乖乖就范。
选项A：理想伙伴型
选项B：店大欺客型
选项C：中规中矩型
选项D：善变型
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8.( )是世界最大的原料药生产国和出口国,能够生产1500多个品种的原料药。
选项A：中国
选项B：美国
选项C：日本
选项D：印度
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9.医药代表(Medical representation)是以医药学的宣讲为职业的一群人,最早出现于( )。
选项A：中国
选项B：西方发达国家
选项C：印度
选项D：发展中国家
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10.医院按照( )分类,可划分为综合性医院和专科医院。
选项A：资产所有权性质
选项B：经营目的
选项C：医疗水平
选项D：业务范围
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11.根据医药代表的( ),可以分为宣传推介型、两头兼顾型和促销费刺激型。
选项A：促销手段
选项B：熟练程度
选项C：收入情况
选项D：客户接受程度
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12.根据医药代表的工作能力对其进行分类,其中占比最高的为( )。
选项A：社交活动家
选项B：销售专家
选项C：药品讲解员
选项D：医药顾问
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13.化学药品制剂制造业是医药制造业下重要的子行业,其产值在制药工业总产值中占比维持在( )以上。
选项A：10%
选项B：15%
选项C：20%
选项D：25%
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14.( )学术代表学术性差,并且表达不清楚,但也能受到50%客户的欢迎。
选项A：一星级医药代表
选项B：三星级医药代表
选项C：四星级医药代表
选项D：五星级医药代表
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15.根据医药代表的( ),可以分为有经验且训练良好的医药代表、年轻且没有经验的医药代表、猛催型医药代表。
选项A：促销手段
选项B：熟练程度
选项C：收入情况
选项D：客户接受程度
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16.( )与医生之间的交流是平等的、融洽的,他们能够通过自身的人格魅力和专业素养赢得医生的尊重,是医生用药的“活字典”。
选项A：宣传推介型医药代表
选项B：两头兼顾型医药代表
选项C：促销费刺激型医药代表
选项D：医药顾问
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17.医药代表的销售知识主要包括三个具体方面,其中不包括( )。
选项A：市场知识
选项B：人际交往知识
选项C：医药产品知识
选项D：消费者知识
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18.代表:医生,您好!我是药厂的代表,今天来是向您介绍我们公司的治疗心衰的新药。这属于( )的开场白。
选项A：请求式
选项B：开门见山
选项C：热情式
选项D：好奇式
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19.( )常由人事部门的人才招聘员接待,对应试者的基本条件进行核实,确认应试者的学历证明及其工作业绩。
选项A：第一次面试
选项B：第二次面试
选项C：第三次面试
选项D：第四次面试
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20.( )是衡量医药代表能否适应社会交际和推广工作的一条重要标准。
选项A：观察判断能力
选项B：交际能力
选项C：沟通能力
选项D：以上均不正确
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21.下列属于处方药的有( )。
选项A：头孢克洛胶囊
选项B：清热灵颗粒
选项C：养胃颗粒
选项D：青霉素
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22.解除客户异议的方法包括( )。
选项A：忽略法
选项B：补偿法
选项C：太极法
选项D：直接反驳法
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23.以下有关医药代表职业定位的说法正确的是( )。
选项A：医药代表是医药信息的传播者
选项B：医药代表是企业活动的引导者
选项C：医药代表是谈判专家
选项D：医药代表是医药行业的服务者
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24.鉴定客户资格的MAN原则,具体观察客户的哪几个方面?( )。
选项A：顾客支付能力
选项B：顾客购买权力
选项C：顾客年龄
选项D：顾客消费需求
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25.以下属于封闭式探寻的是( )。
选项A：代表：罗医生，您下周三还是下周五上门诊？
选项B：代表：下次您门诊时我再来拜访您好吗？
选项C：代表：医奥鹏南开在线作业满分答案参考生，您出国学习的这一段时间，谁主要负责这项临床研究呢
选项D：罗医生，您的病人服用感冒片，是不是起效快，又没有胃肠道方面的不良反应？
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26.药品的不良反应包括( )。
选项A：副作用
选项B：过敏反应
选项C：耐受性
选项D：依赖性
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27.下列属于特殊管制药品的有( )。
选项A：麻醉药品
选项B：精神药品
选项C：中药注射液
选项D：抗生素类药品
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28.个人面试又可以分为( )两种。
选项A：一对一面试
选项B：非结构化面试
选项C：主试团面试
选项D：结构化面试
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29.代表:主任,您好!真没想到您还有……的爱好?这属于( )的开场白。
选项A：赞美式
选项B：开门见山
选项C：热情式
选项D：好奇式
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30.除了良好的心理素质和完备的知识结构优秀的医药代表还应该具有哪些素质( )。
选项A：个人定位准确
选项B：仪表得体
选项C：待人接物有修养
选项D：悟性高
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31.未标明有效期或者更改有效期的药品,按假药处理。
选项A：对
选项B：错
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32.拜访医生时不能空手而来,必须要准备好拿得出手的礼品。
选项A：对
选项B：错
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33.医药经销商一般没有所有权,只通过收取佣金赚取利润。
选项A：对
选项B：错
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34.代表:医生,您好!您终于恢复健康了,真为您高兴。这属于热情式开场白。
选项A：对
选项B：错
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35.医药代表开展学术推广活动,第二项准备工作是详细了解要推广的产品。
选项A：对
选项B：错
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36.所谓市场知识是指医药代表对于医药销售市场应该有一个清晰的了解。
选项A：对
选项B：错
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37.代表:医生,您好!您今天的发型特别精神。这属于开门见山式开场白。
选项A：对
选项B：错
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38.药品作为商品只有合格品与不合格品之分,而没有优质品与等外品的划分。
选项A：对
选项B：错
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39.为达到让医生接受该产品的专业知识的目的,需通过专业医药代表与医生的深度沟通。
选项A：对
选项B：错
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40.由于医药行业的特殊性,医药代表比起其他行业推销人员需要具备更多的专业知识,对自身的要求也更加严格。
选项A：对
选项B：错
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41.通过观察医生案头放的东西有助于判断医生的兴趣所在。
选项A：对
选项B：错
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42.代表:主任,您认为这类药的临床前景如何?这属于封闭式探寻。
选项A：对
选项B：错
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43.药品讲解员占了医药代表群体的一半,约为50%。
选项A：对
选项B：错
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44.医药代表开展学术推广活动,首先必须对自己公司的情况有一个全面的掌握。
选项A：对
选项B：错
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45.当客户提出过多的异议时,医药代表不一定要一一作答,可以选择其中较为重要的异议进行解答。
选项A：对
选项B：错
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46.代表:万医生,您下什么时候上门诊?这属于开放式探寻。
选项A：对
选项B：错
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47.社交活动家就是专业化的医药代表,往往兼具了社交活动家处理人际关系的能力和销售专家的销售技巧与能力,同时他们还拥有很好的专业知识,是罕见的销售精英。
选项A：对
选项B：错
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48.科室会的一般程序是签到、开场、主体、问与答和结束语。
选项A：对
选项B：错
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49.药品不良反应实行逐级、定期报告制度,必要时可以越级报告。
选项A：对
选项B：错
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50.在科维聆听的五个层次中,听而不闻的聆听是最低的层次。
选项A：对
选项B：错
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