南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《旅游公共关系学》在线作业三

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《旅游公共关系学》在线作业-00003

1.对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是()
选项A：确定具体工作任务
选项B：安排各项接待事宜
选项C：确定专人负责
选项D：各种活动内容的次序
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2.在组织形象地位象限图上，组织形象处于第三象限表示()
选项A：高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
选项B：低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
选项C：低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
选项D：高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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3.旅游组织参与社会公益性活动首先要遵循的原则是()。
选项A：量力而行
选项B：调查论证
选项C：明确目标
选项D：社会效应
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4.维护、挽救形象的公关目标主要适用于目的地形象的()。
选项A：初创阶段
选项B：维系阶段
选项C：形象危机阶段
选项D：任何阶段
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5.在组织形象地位象限图上，组织形象处于第一象限表示()
选项A：高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
选项B：低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
选项C：低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
选项D：高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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6.旅游业公共关系的首要原则是()
选项A：双向沟通，共同发展
选项B：实事求是，一视同仁
选项C：全员公关，服务公众
选项D：珍视信誉，注重形象
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7.公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“O”是指()
选项A：服饰打扮要考虑时代
选项B：服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
选项C：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
选项D：服饰打扮要符合公关活动的目的
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8.按照()分类，可以将公众划分为首要公众、次要公众、边缘公众、非公众。
选项A：公众与旅游组织的归属关系
选项B：公众对旅游组织的重要程度
选项C：公众与旅游组织关系的稳定程度
选项D：公众对旅游组织的认同程度
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9.以下哪个指标表示一个组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度？()
选项A：认知度
选项B：知名度
选项C：美誉度
选项D：和谐度
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10.在组织形象地位象限图上，组织形象处于第四象限表示()
选项A：高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
选项B：低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
选项C：低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
选项D：高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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11.开展国际公共关系需要了解各国、各地区的地方特点，以下问题应特别注意()。
选项A：在求同存异的基础上开展各方面的工作
选项B：防止和避免因受原文化的影响而产生的偏见
选项C：在尊重对方文化的基础上展现本民族的特色
选项D：不断积累经验，注意吸取教训
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12.旅游目的地在形象维系阶段的主要公关任务是()。
选项A：扭转对目的地发展的不利局面
选项B：消除公众的怀疑心理
选项C：引导公众接受新的产品和服务
选项D：不断升华目的地的良好形象
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13.公共关系计划的实施过程受到许多因素的干扰，经常发生的传播沟通障碍有：()
选项A：语言障碍
选项B：观念和习俗障碍
选项C：心理障碍
选项D：组织障碍
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14.按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为()
选项A：临时性公众
选项B：规律性公众
选项C：稳定性公众
选项D：非公众
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15.公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“T”是指()
选项A：服饰打扮要考虑时代
选项B：服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
选项C：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
选项D：服饰打扮要符合公关活动的目的
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16.旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有()
选项A：报纸、杂志
选项B：广播、电视
选项C：电影
选项D：互联网
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17.从获得时间的长短方面来说，旅游公关活动效果可以分为()
选项A：显效果
选项B：潜效果
选项C：近期效果
选项D：远期效果
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18.以下哪些媒介属于符号媒介()
选项A：笑声
选项B：形象大使
选项C：旅游组织员工
选项D：掌声
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19.总体而言，旅游公共关系的基本原则应包括()
选项A：珍视信誉，注重形象
选项B：双向沟通，共同发展
选项C：实事求是，一视同仁
选项D：全员公关，服务公众
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20.与其他媒介相比，有声语言媒介的突出特点表现为()
选项A：交流直接，反馈迅速
选项B：跨越时空界限
选项C：影响持久，便于保存
选项D：交流及时
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21.以下公众类型中属于旅游企业的外部公众是()
选项A：员工公众
选项B：股东公众
选项C：顾客公众
选项D：媒体公众
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22.旅游公共关系所发挥的功能是多方面的，包括：()
选项A：为旅游业市场营销增效
选项B：提升旅游业服务水平
选项C：旅游教育
选项D：增进社会整体效益
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23.社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与组织有直接或间接关系的()。
选项A：群体
选项B：营利性组织
选项C：非营利性组织
选项D：个人
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24.社会型公共关系活动的具体形式有()
选项A：知识讲座
选项B：产品消费指导
选项C：民意测验
选项D：座谈会
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25.公关危机具有以下特点()
选项A：突发性
选项B：严重性
选项C：余波性
选项D：不规则性
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26.公关简报的特点表现为()
选项A：快
选项B：简
选项C：准
选项D：新
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27.旅游业公众情况的调查主要是了解公众对某一具体问题的意见和态度。其具体的调查内容主要包括：()
选项A：公众的构成情况调查
选项B：公众的需求情况调查
选项C：公众的评价情况调查
选项D：公众的形象调查
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28.旅游目的地在形象初创阶段的主要公关任务是()。
选项A：扩大影响
选项B：提高目的地的知名度
选项C：传播推广目的地的特色
选项D：扭转对目的地发展的不利局面
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29.与其他媒介相比，传统纸质杂志的突出特点表现为()
选项A：读者相对固定
选项B：印刷精美，图文并茂
选项C：专业性比较强
选项D：制作周期短
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30.符号媒介是现代社会中被广泛应用的一种传播媒介，其主要类型有()
选项A：有声语言媒介
选项B：有声语言媒介
选项C：有声非语言媒介
选项D：无声非语言媒介
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31.旅游业公共关系传播要求信息的形式必须是易于接受的，容易了解的。()
选项A：对
选项B：错
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32.按照礼仪要求，致辞中的标题应表明致辞人和致辞场合。标题也可简化为“祝辞”
选项A：对
选项B：错
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33.自然的公关状态表现为组织在没有开展任何公共关系活动情况下的公共关系状态。任何组织都会处于某种公共关系状态之下。()
选项A：对
选项B：错
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34.对于同样的信息由不同的传播者传递，其效果可能会有很大的差别。()
选项A：对
选项B：错
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35.比较而言，受教育水平高的公众一般更多地选用印刷媒介；受教育水平低的公众更多地采用电子媒介。()
选项A：对
选项B：错
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36.公共关系就是一种宣传手段，表现为组织面向公众传播大量丰富的信息。()
选项A：对
选项B：错
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37.简报的格式一般包括报文和报尾两大部分。()
选项A：对
选项B：错
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38.就旅游业公共关系而言，其构成要素是旅游业组织、旅游业公众和传播沟通。()
选项A：对
选项B：错
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39.单一的典礼程序一般为：主持人宣布典礼开始；剪彩或授旗、授勋；宣读重要来宾名单；签字与互换文本；来宾致辞等。()
选项A：对
选项B：错
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40.公共关系部的设置应有利于组织公共关系目标和组织总目标的实现，与组织规模的大小无关。()
选项A：对
选项B：错
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41.旅游业公共关系是旅游业组织以其特定的公众为对象，以传播沟通为媒介，通过塑造形象、传播管理和协调关系的主要方法，最终实现塑造旅游业及其组织美好形象、营造良好的经营环境、与公众共同发展之目标的管理科学和管理艺术。()
选项A：对
选项B：错
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42.新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。()
选项A：对
选项B：错
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43.选择传播媒介只要考虑传播对象和传播内容这两个因素。
选项A：对
选项B：错
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44.信道也称媒介，是指信息传递的途径、渠道。()
选项A：对
选项B：错
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45.不同的文化履历、习俗、性格、思维方式和价值观，会使人对同一信息产生不同的认识和感受。()
选项A：对
选项B：错
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46.在公共关系危机处理时，应首先考虑公众的利益，多从顾客的角度考虑，减少双方面的损失。()
选项A：对
选项B：错
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47.新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔式”是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
选项A：对
选项B：错
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48.外部公众既是旅游组织公共关系的主体又是内部公共关系的客体，这是外部公众区别于内奥鹏南开在线作业满分答案参考部公众的最显著特征。()
选项A：对
选项B：错
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49.祝辞、贺辞是指在各种喜庆场合对当事人或事件表示祝贺的言辞或书面材料。按照礼仪要求，其正确的写作格式是标题-导语-主体-背景材料-结尾。
选项A：对
选项B：错
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50.从动态的角度分析，公共关系是一种活动，即在自觉意识下进行的公共关系活动。()
选项A：对
选项B：错
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