奥鹏教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业一-0017

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0017

非结构性访问又被称为（）
A:开放式访问
B:实验室访问
C:标准化访问
D:实地访问
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内部营销是指饭店以（）为营销对象的活动。
A:内部员工
B:顾客
C:管理者
D:一线工作人员
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新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择（）策略。
A:单一补缺
B:大宗市场
C:多重补缺
D:放弃
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按照（），可以将市场分为国内市场和国际市场。
A:距离变量
B:地理变量
C:人口变量
D:行为变量
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饭店最主要和最经常的信息来源是（）。
A:内部信息
B:外部信息
C:一手信息
D:二手信息
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里兹－卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是（）。
A:最大利润目标
B:顾客目标
C:企业形象目标
D:销售目标
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一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
A:水平竞争
B:垂直竞争
C:水平冲突
D:垂直冲突
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在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是（）。
A:一次浪漫之旅
B:一间客房
C:四天住宿
D:干净整洁
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公共关系的目的是（）。
A:塑造良好的饭店企业形象
B:重视社会责任
C:信息沟通
D:改善关系
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“产品＋利益”构成了饭店产品的“（ ）策略”。
A:展示组合
B:定价组合
C:促销组合
D:分销组合
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访问法分为（）。
A:结构性访问
B:非结构性访问
C:实验室访问
D:都是
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在哪些情况下，饭店企业会考虑降价。
A:生产能力过剩
B:增加市场份额
C:规模效益明显
D:通货膨胀
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间接分销渠道的优点是（ ）。
A:扩大市场覆盖面
B:分担风险
C:拓宽信息
D:减少宣传成本
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饭店企业需要面临的竞争者有（）。
A:提供类似产品的公司
B:生产相同产品的公司
C:所有提供相同服务的公司
D:所有针对相同顾客的公司
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旅行社选择饭店会考虑（）。
A:如约履行客房预订
B:托收佣金的便利
C:客房价格
D:饭店品牌
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下列可以用产品生命周期描述的产品有（ ）。
A:饭店
B:商务饭店
C:汽车旅馆
D:假日饭店
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饭店市场细分的原则有（）。
A:可衡量性
B:可进入性奥鹏东北财经大学平时在线作业
C:可获利性
D:稳定性
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无形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A:有形展示
B:口碑
C:顾客参与
D:品牌
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饭店的营销组合，最终体现在（ ）两个非常有特殊性的方面。
A:人际互动
B:目标管理
C:过程管理
D:内部营销
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营销组合的典型模式中的变量包括（ ）。
A:产品
B:价格
C:促销
D:分销渠道
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市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。
A:发展规模
B:个性化服务
C:市场机会
D:竞争力
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外部信息包括（）。
A:宏观市场信息
B:竞争信息
C:新发明
D:新趋势
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饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A:企业的特点
B:产品的特点
C:市场的特点
D:竞争对手的特点
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渠道冲突的类型有（）。
A:水平冲突
B:垂直冲突
C:角色冲突
D:利益冲突
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内部营销的两个效益分别是（ ）。
A:顾客满意
B:顾客期望
C:员工满意
D:服务满意
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