奥鹏教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业一-0016

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一-0016

决策饭店促销组合的首要步骤是（ ）。
A:确定促销对象
B:明确促销目标
C:选择促销方式
D:选择促销方式
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营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。
A:市场营销导向
B:消费者需求导向
C:关系营销
D:绿色营销
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里兹－卡尔顿饭店采用的“技术管家”属于（）。
A:核心利益
B:期望产品
C:附加产品
D:潜在产品
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一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
A:水平竞争
B:垂直竞争
C:水平冲突
D:垂直冲突
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市场细分的基础是（）。
A:性别
B:收入
C:需求
D:消费者
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环境分析又被称为（）。
A:环境理解
B:swot分析
C:环境扫描
D:环境调研
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营销是负责识别、预测和（ ）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A:分析
B:满足
C:统一
D:学习
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非结构性访问又被称为（）
A:开放式访问
B:实验室访问
C:标准化访问
D:实地访问
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营销是通过交换过程满足人的需要和（ ）。
A:需求
B:欲求
C:沟通
D:产品
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内部营销是指饭店以（）为营销对象的活动。
A:内部员工
B:顾客
C:管理者
D:一线工作人员
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下列不属于人口统计变量的是（ ）。
A:性别
B:收入
C:购买习奥鹏东北财经大学平时在线作业惯
D:个性
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品牌化策略的条件在于（）。
A:品牌易识别
B:存在规模经济
C:容易保证质量和标准
D:消费者觉得物有所值
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市场的类型是（）。
A:同质市场
B:异质市场
C:聚类市场
D:垄断市场
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市场定位效果的分析的指标有（）。
A:联想度
B:知晓度
C:满意度
D:忠诚度
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定价时要考虑到饭店产品的特点有（）。
A:声誉
B:季节性
C:标准化程度
D:新颖性
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特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A:必须监督受许企业的经营活动
B:株连效应
C:限制了创新意识
D:增加成本
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宣称自己的酒店是世界上最高的酒店，定位错误于（）。
A:不重要的特点
B:部分游客恐高
C:容易被模仿
D:容易沟通
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饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A:企业的特点
B:产品的特点
C:市场的特点
D:竞争对手的特点
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内部分析包括（）。
A:优势分析
B:劣势分析
C:机遇分析
D:威胁分析
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下列可以用产品生命周期描述的产品有（ ）。
A:饭店
B:商务饭店
C:汽车旅馆
D:假日饭店
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产品成熟期的特征模式是（）。
A:利润额最高
B:增长水平接近最高点
C:大众消费者
D:竞争者众多
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饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有（）。
A:顾客因素
B:产品因素
C:中间商因素
D:竞争因素
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营销具有哪些公认的特征
A:个人或组织的行为
B:理解社会成员的欲望和需要
C:社会交换过程
D:目的是让组织赢利
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饭店服务的有形服务组合包括（）。
A:地点
B:环境
C:员工
D:顾客
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旅行社选择饭店会考虑（）。
A:如约履行客房预订
B:托收佣金的便利
C:客房价格
D:饭店品牌
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