奥鹏教育东北财经大学《高效能工作者的六个法宝》在线作业三-0005

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东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业三-0005

在计划的制定工具表格中第二项是（ ）。
A:衡量标准
B:开始时间
C:细分成驱动目标
D:参与者
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如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ ）
A:告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B:请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C:因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D:亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
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如何衡量目标是可以实现的，是达成共识的？（ ）
A:不经过努力即可完成
B:经过很多人，通过很长时间，花费大量精力才可以勉强完成
C:付出些额外努力即可完成
D:经过大家努力仍完成不了的
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群体是由（）相互作用相互依赖的个人，为了实现某些特定目标而结合在一起的。
A:一个以上
B:两个以上
C:三个以上
D:四个以上
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下列哪个不属于管理者决策角色（）？
A:企业家
B:传播者
C:资源分配者
D:谈判者
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自我评估是自我发展的一部分，通常可以用（ ）两种方式对一个人进行评估。
A:绩效评估和自我评估
B:鉴定会和对自我进步的评价
C:正规程序的评估和自我评价
D:绩效评估和别人对自己的评价
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由于小王工作性质的特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足 （ ）。
A:个人发展的需要
B:组织的需求
C:团队的发展
D:工作本身的需求
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李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识. 得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了（ ）。
A:应用
B:体验
C:发展
D:结论
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在行为和态度上通常表现成撒娇、幼稚、没有主见，这属于那种自我状态（）。
A:父母自我
B:成人自我
C:学生自我
D:儿童自我
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管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（ ）。
A:传递者、接收者、信息渠道
B:发送者、传递者、信息内容
C:发送者、接收者、信息内容
D:发送者、传递者、接收者
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团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是（ ）。
A:面对每个成员说出自己的真实感受
B:通过社交活动，帮助成员相互认识
C:团队成员各自都有自己单独做事的方式
D:欣赏团队成员不同形式的贡献
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一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。
A:让更多的人到企业工作
B:降低经营成本
C:尽量降低收益
D:提高顾客满意度
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小赵是一公司的职员，奥鹏东北财经大学平时在线作业他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，目前（ ）是他面临的最好机会。
A:善于承担领导责任
B:积极参与团队发展
C:参加公司为员工提供的培训
D:从事不稳定的行业
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如果要成为一个好的沟通者，很必要的是（）。
A:学会倾听员工心声
B:与员工建立朋友关系
C:帮助员工完成工作
D:工作时间之外举行聚会
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吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（ ）来监督和控制计划的执行。
A:随时频繁地了解工作进展
B:通过阶段性的书面的报告
C:使用项目管理及追踪软件
D:通过召开定期会议
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计划和（ ）是一个问题的两个方面。
A:控制
B:指导与领导
C:人员配备
D:组织
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老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（ ）。
A:社会需求
B:生理需求
C:自尊的需求
D:自我实现的需求
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在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（ ）。
A:个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B:团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C:组织目标和团队目标是否已经实现
D:组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
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管理者大约用（）的时间与员工进行沟通？
A:50%
B:60%
C:70%
D:80%
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日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一部，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结. 修正. 调整自己，最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个实力说明，在坚持自己的目标计划实施过程中（ ）。
A:必须得到额外的资源提供支持
B:根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划
C:必须重新进行分配工作
D:必须不时地改变工作运作方式
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群体中的规范需要（）。
A:多数成员服从规范
B:对所有成员一视同仁
C:视情况确定哪些成员服从
D:视成员特点确定哪些成员服从
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一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括（ ）。
A:个人目标和企业目标
B:个人目标和团队目标
C:部门目标和团队目标
D:部门目标和企业目标
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假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（ ）
A:视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B:既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C:及时提供资料，证明这些意见的错误
D:及时打断这些发言以发表自己的高见
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人们反馈的各种意见和各种感觉、观点.、看法都可以称为（ ）。
A:定量的资料
B:硬资料
C:定性的资料
D:事实资料
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选择方案是指选择行为过程，正式（ ）方案。
A:制定
B:评价
C:通过
D:执行
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