奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业一（随机）-0013

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《服务礼仪》在线作业一（随机）-0013

跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。
A:希腊
B:英国
C:新西兰
D:意大利
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交谊舞会的时间一般不长于（）。
A:2小时
B:3小时
C:4小时
D:5小时
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饮用啤酒的最佳温度是摄氏（）。
A:5度
B:7度
C:10度
D:15度
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用喷雾法喷香水，应让喷雾器离身体（）。
A:5-10公分
B:10-20公分
C:20-30公分
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接站礼仪中，国际航班应提前（）小时。
A:２小时
B:１小时
C:半小时
D:15分钟
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心理定势可以分为（）两种形式。
A:积极和消极
B:好感和反感
C:高尚和低俗
D:肯定和否定
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有关拜访礼仪的说法以下正确的是（）。
A:在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B:在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C:如果提前到达拜访地点，可以四处观览一下环境设施
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化自然奥鹏东北财经大学平时在线作业妆的重点在于（）。
A:眼影
B:口红
C:粉底
D:眉毛
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有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。
A:见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B:若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C:行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
D:陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
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女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛（）。
A:应该剔除
B:不应该剔除
C:随个人喜好而定
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角色定位理论的要点是____。
A:确定角色
B:设计形象
C:特定服务
D:不断调整
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下列说法错误的是（）。
A:因工作需要而入座时最好不要依靠椅背
B:垂腿开膝式坐姿也适合女性
C:前身后曲式坐姿适合男性
D:双脚内收试坐姿只适合男性
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至少要在（）情况下必须洗手。
A:上岗之前，手脏之后
B:接触精密物品或入口之物前
C:规定洗手之时
D:上过卫生间之后，下班之前
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在具体操作礼仪时，人们所应进行的心理调整主要涉及三点，分别是____。
A:接受他人
B:迎合他人
C:换位思考
D:和而不同
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称呼的顺序一般是（）。
A:先强调男士后强调女士
B:先强调女士后强调男士
C:先强调地位高的，后强调地位低的
D:先强调全体后强调个人
E:先强调个人后强调全体
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学习礼仪的意义有（）。
A:美化个人形象
B:提高个人文明程度
C:促进社会交往
D:改善人际关系
E:净化社会风气
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对地方特产进行取舍可遵循的方法()。
A:选择地方特色商品
B:以小型轻便为首选
C:切忌贪便宜
D:相信自己的判断
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保持面部表情的主要原则有（）。
A:表现谦恭
B:表现真诚
C:表现适时
D:表现友好
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签字仪式主要位次排列方式为（）。
A:散座式
B:并列式
C:相对式
D:主席式
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奉茶的顺序一般是（）。
A:先主宾，后次宾
B:先女士，后男士
C:先次宾，后主宾
D:先男士，后女士
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下列属于绿茶的是（）。
A:君山银针
B:六安瓜片
C:碧螺春
D:铁观音
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以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。
A:简历忌夸夸其谈
B:为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上
C:手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法
D:简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
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有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
A:迎宾是主人在前，客人在后
B:迎宾是客人在前，主人在后
C:送客是客人在前，主人在后
D:送客是主人在前，客人在后
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游览时与其他游客交往的礼仪()。
A:游览中要做到文明游览，以礼待人
B:要注意仪表仪态
C:要做好对孩子的文明礼貌教育
D:要注意安全，讲究卫生
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为保持口腔清洁，应该做到“三个三”，分别是____。
A:每天刷三次牙
B:每次刷牙在餐后三分钟进行
C:每次刷牙时间不少于三分钟
D:每三周换一次牙刷
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