奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业一（随机）-0001

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《服务礼仪》在线作业一（随机）-0001

一般情况下，舞会的结束曲是（）。
A:《难忘今宵》
B:《友谊地久天长》
C:《同一首歌》
D:《朋友》
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化自然妆的重点在于（）。
A:眼影
B:口红
C:粉底
D:眉毛
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服务员所接触的消费者中，没有消费意图，但有可能消费的人，属于____。
A:非消费者
B:潜在消费者
C:知晓消费者
D:行动消费者
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正式宴会的用餐时间一般为（）。
A:1小时以内
B:1.52小时
C:23小时
D:3小时以上
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在乘坐国际航班时，一般要提前到达的时间要求是（）。
A:提前半小时
B:提前1小时
C:提前1个半小时
D:提前2小时
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中途放下刀叉，应将刀叉（）。
A:八字形分别放在盘子上
B:平行放在盘子上
C:交叉放在盘子上
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我国的国花是（）。
A:月季
B:牡丹
C:樱花
D:芍药
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以下对文明用语的正确理解有（）。
A:在海外可以称对方的妻子为爱人
B:在海外最好不要称呼家中的张兄为老大
C:称呼对方时，一般由远而近
D:称呼对方时，一般顺序是由卑而尊
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吃色拉时应该使用的餐具为（）。
A:勺
B:叉
C:刀
D:手
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亲和效应理论的出发点是基于（）。
A:约定俗成
B:心理定势理论
C:人们的经验
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有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
A:事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
B:不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
C:可以在客户休息和用餐时间去拜访
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书写正规信件可使用（）。
A:钢笔
B:圆珠笔
C:毛笔
D:铅笔
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正式发言人的礼仪是（）。
A:衣冠整齐
B:步态自然
C:口齿清晰，奥鹏东北财经大学平时在线作业讲究逻辑，简明扼要
D:书面发言时，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿
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国外的合影座次礼仪（）。
A:主人居中
B:讲究以右为上
C:居左为上
D:居前为上
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拍照礼仪包括（）。
A:不要过分摆姿势
B:通常，不要给不认识的人照相
C:不能违反特定国家、地区、民族的禁忌
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蹲的姿势有（）。
A:高低式蹲姿
B:半跪式蹲姿
C:交叉式蹲姿
D:半蹲式蹲姿
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电子邮件撰写时，注意的原则是（）。
A:主题明确
B:语言流畅
C:数据准确
D:内容越多越好
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女士系腰带应该注意（）。
A:与服装的协调搭配
B:与体型搭配
C:与社交场合协调
D:尽量华丽，吸引人注意
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在服务业中，应避免的头发不洁的情况有（）。
A:不注意清洁
B:不认真梳理
C:不定期修剪
D:染色
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以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。
A:简历忌夸夸其谈
B:为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上
C:手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法
D:简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
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三A法则，即在人际交往中要（）。
A:接受别人
B:评价别人
C:重视别人
D:赞美别人
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礼仪的主体包括（）。
A:人
B:组织
C:礼仪活动的操作者和实施者
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下列属于绿茶的是（）。
A:君山银针
B:六安瓜片
C:碧螺春
D:铁观音
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定势维持的条件为（）。
A:一定的言语条件
B:良好的决策系统
C:规范良好的价值取向
D:良好的自然环境
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面部修饰的原则（）。
A:干净
B:整洁
C:卫生
D:自然
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