奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业三(随机)-0023

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东财《服务礼仪》在线作业三(随机)-0023

人们对彼此的第一印象一般要()。
A:30秒左右
B:60秒左右
C:90秒左右
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化自然妆的重点在于()。
A:眼影
B:口红
C:粉底
D:眉毛
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在室内戴太阳镜是否合适()。
A:合适
B:不合适
C:随个人喜好
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在悬挂我国国旗和其他旗帜时,以下说法错误的是()。
A:如果是大小并列的情况,要使我国国旗的面积较其他旗帜大
B:如果是数面旗帜单行排列,应使我国国旗居于中间
C:两面旗帜并列时,要使我国国旗居于右侧
D:多面旗帜并列,使我国国旗居于中间
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有关打招呼用语的说法正确的是()。
A:巴基斯坦人第一句一般是真主保佑
B:与西方人打招呼时,可以问上哪去啊
C:与美国人打招呼时,可以说吃饭了吗
D:与英国人打招呼时可以说您到哪去啊
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年轻的女性短裙可短至膝盖上3-6厘米,但不能短至大腿全长的( )处以上。
A:1/4
B:1/3
C:2/3
D:1/2
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以下对文明用语的正确理解有()。
A:在海外可以称对方的妻子为爱人
B:在海外最好不要称呼家中的张兄为老大
C:称呼对方时,一般由远而近
D:称呼对方时,一般顺序是由卑而尊
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女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛()。
A:应该剔除
B:不应该剔除
C:随个人喜好而定
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着装的TOP原则为()。
A:time, occasion, place
B:time, occasion, plan
C:time, occasion, people
D:time,opportunity,place
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遇夫妇或情侣到来,引位员应()。
A:引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座,以示恭敬与尊重
B:可引领到餐厅一角安静的餐桌就坐,便于小声交谈
C:引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就坐
D:安排在离入口较近的位置
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上下楼梯时,服务人员应做到()。
A:减少在楼梯上的停留
B:坚持左上右下的原则
C:走专门指定的楼梯
D:礼让服务对象
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以下有关简历礼仪的说法错误的是()。
A:简历忌夸夸其谈
B:为了提高被录用的可能性,可以将自己所有的经历都写上
C:手下简历一定要字迹漂亮,拿出自己的好书法
D:简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
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在点菜时应注意的禁忌包括()。
A:宗教禁忌
B:个人禁忌
C:地方禁忌
D:职业禁忌
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以下关于上下级之间礼仪的说法正确的是()。
A:如果发现上级的指示是错误的,要立即指出,以免影响下一步的工作
B:上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做
C:不要轻易打断会议或正在进行的工作
D:上级应多了解下级的愿望
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三A法则中的接受原则包括接受()。
A:交往对象
B:交往对象的习俗
C:交往对象的礼仪
D:交往对象的怪异行为
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以下有关游览过程中购的礼仪的说法,其中正确的是()。
A:在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员
B:如果损坏了商店的商品,要照价赔偿
C:购买纪念品时最好以小型轻便为首选
D:购物是旅游活动不可缺少的一个活动
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行业用语的简明扼要原则主要是指()。
A:不该写的内容坚决不写
B:可不写的内容尽量不写
C:不准写的内容一律不写
D:不好写的内容最好不写
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定势产生的条件为()。
A:主体的某种需要
B:客体的某种需要
C:满足这种需要的情境
D:一定的言语条件
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下级对上级的礼仪说法正确的是()。
A:以礼相敬
B:完成上级布置的任务
C:维护上级威信
D:不得越位
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下列属于绿茶的是()。
A:君山银针
B:六安瓜片
C:碧螺春
D:铁观音
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蹲的姿势有()。
A:高低式蹲姿
B:半跪式蹲姿
C:交叉式蹲姿
D:半蹲式蹲姿
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V型手势在下列()国家是不好的意思的。
A:中国
B:英国
C:希腊
D:美国
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有关迎送客人的礼仪,以下说法正确的有()。
A:迎宾是主人在前,客人在后
B:迎宾是客人在前,主人在后
C:送客是客人在前,主人在后
D:送客是主人在前,客人在后
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关于游览过程中游的礼仪,以下说法错误的是()。
A:在旅游景点不要因为照相而攀爬树木
B:不能在风景区乱刻乱画
C:在参观庙会时,如果有对庙会信仰的相反的意见,可以提出来与大家分享
D:在导游员讲解过程中,如果有不懂的地方,最好即刻提出来
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游览时与其他游客交往的礼仪()。
A:游览中要做到文明游览,以礼待人
B:要注意仪表仪态
C:要做好对孩子的文明礼貌教育
D:要注意安全,讲究卫生
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