奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业二（随机）-0027

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-0027

化自然妆的重点在于（）。
A:眼影
B:口红
C:粉底
D:眉毛
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心理定势可以分为（）两种形式。
A:积极和消极
B:好感和反感
C:高尚和低俗
D:肯定和否定
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对于远道而来的客人，一般需要提前到达站台准备接站的时间是（）。
A:10分钟
B:15分钟
C:20分钟
D:30分钟
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以下有关西餐中刀叉的使用方法叙述错误的是（）。
A:左手叉右手刀
B:左手刀右手叉
C:西餐讲究吃一道菜用一副刀叉
D:吃黄油用的餐刀一般没有与之匹配的餐叉
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在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（）。
A:15分钟以内
B:1530分钟
C:3060分钟
D:60分钟以上
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饮用啤酒的最佳温度是摄氏（）。
A:5度
B:7度
C:10度
D:15度
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以下有关葡萄酒的说法正确的是（）。
A:葡萄酒可以兑可乐或雪碧饮用
B:喝红葡萄酒时要握住杯身
C:喝白葡萄酒时要握住杯身
D:葡萄酒可以做佐餐酒，但最好不要单独饮用
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上下电梯时，应该坚持____的原则。
A:左上左下
B:左上右下
C:右下左上
D:右上右下
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穿旗袍时，分叉一般开到（）。
A:膝盖以下
B:膝盖以上一二寸左右
C:膝盖以上三四寸左右
D:大腿跟部
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首轮效应又称（）。
A:第一印象
B:心理定势
C:首因效应
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会议的座次方式一般包括（）。
A:散座式
B:圆桌式
C:环绕式
D:主席式
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办公室礼仪主要包括()。
A:讲究卫生、符合习惯
B:相互尊重、注意小节
C:相互协调、相互支持
D:分门别类，一时一事
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女士系腰带应该注意（）。
A:与服装的协调搭配奥鹏东北财经大学平时在线作业
B:与体型搭配
C:与社交场合协调
D:尽量华丽，吸引人注意
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从内容上讲，构成礼仪的基本要素是____。
A:礼仪的主体
B:礼仪的客体
C:礼仪的媒体
D:礼仪的环境
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游览时与其他游客交往的礼仪()。
A:游览中要做到文明游览，以礼待人
B:要注意仪表仪态
C:要做好对孩子的文明礼貌教育
D:要注意安全，讲究卫生
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书面用语表达要求是（）。
A:正确无误
B:工整清晰
C:内容完整
D:简明扼要
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书写正规信件可使用（）。
A:钢笔
B:圆珠笔
C:毛笔
D:铅笔
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具体的会客座次的排列方法为（）。
A:相对式
B:并列式
C:主席式
D:自由式
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为保持口腔清洁，应该做到“三个三”，分别是____。
A:每天刷三次牙
B:每次刷牙在餐后三分钟进行
C:每次刷牙时间不少于三分钟
D:每三周换一次牙刷
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心理定势从过程上看有（）三个过程。
A:定势产生
B:定势发展
C:定势维持
D:定势改变
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倾听的意义为（）。
A:更好地了解人和事
B:增长自己的知识
C:改善工作关系，提高工作效率
D:融洽人际关系
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有关馈赠的说法以下正确的是（）。
A:时机原则
B:轻重原则
C:效用性原则
D:投好避忌原则
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便餐时的席位排列的原则有（）。
A:右高左低
B:中座为尊
C:面门为上
D:观景为佳
E:临墙为好
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以下属于同事之间的礼仪的有（）。
A:君子之交
B:经济往来清楚
C:无论何事都要尽力帮忙
D:有幽默感
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礼仪的特征包括（）。
A:规范性
B:操作性
C:多样性
D:差异性
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