奥鹏教育东北财经大学《绩效管理B》在线作业一-0015

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东财《绩效管理B》在线作业一-0015

最常用的绩效评价主体组合为（）。
A:下级与自我评价结合
B:上级与自我评价结合
C:上级与下级评价结合
D:下级与客户评价结合
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所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A:居中效应
B:对比效应
C:近因效应
D:晕轮效应
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标杆管理的不足之处在于（）。
A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制
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实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
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当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
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学习成长绩效指标不包括（）。
A:评价企业信息能力的指标
B:评价激励、授权与协作的指标
C:评价员工能力的指标
D:评价员工品质的指标
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在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A:比较产出结果对组织的贡献率
B:删除与工作目标不符合的产出项目
C:合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D:设置更为全面的指标体系
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通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。
A:管理目的
B:战略目的
C:沟通目的
D:开发目的
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管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A:绩效目标
B:绩效制度
C:绩效契约
D:绩效计划
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在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A:SMART法
B:关键事件法
C:目标管理法
D:平衡计分卡
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对于员工的自我评价，下列说法对的是（）。
A:可以提高员工的自我管理意识
B:分数往往偏高
C:最为真实、客观
D:主要用于开发目的
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团队绩效考核的前提有（）。
A:组织使命与团队目标
B:明确考核内容
C:设计考核流程
D:确认考核客体
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绩效评价主体应该（）。
A:越多越好
B:对评价对象及其所在职位有所了解
C:对所评价职位的工作内容有一定了解
D:对被评价者有管理权力
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一个企业的KPI体系至少应该包括（）三个层次。
A:部门级KPI
B:企业级KPI
C:岗位级KPI
D:地区级KPI
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团队绩效考核的特点有（）。
A:成果依赖性
B:目标依赖性
C:行为依赖性
D:角色依赖性
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行为锚定等级量表是一种（）。
A:关注员工工作行为的考核方法
B:图尺度法与关键事件法的结合
C:等级量表的设计开始于工作分析
D:关注员工工作结果的考核方法
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绩效管理系统由（）共同构成。
A:绩效管理结果应用体系
B:绩效管理流程体系
C:绩效管理制度设计体系
D:绩效管理组织责任体系
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在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。
A:描述性指标标准
B:量化指标标准
C:基本标准
D:卓越标准
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在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（　）。
A:企业形象
B:质量
C:新客户开发率
D:盈利率
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以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（）。
A:战略目标自上而下分解
B:最大限度激发员工的斗志
C:强调对员工行为的激励
D:财务与非财务指标相结合
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在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A:错误
B:正确
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绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A:错误
B:正确
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绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A:错误
B:正确
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绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A:错误
B:正确
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绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A:错误
B:正确
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相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A:错误
B:正确
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绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A:错误
B:正确
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所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A:错误
B:正确
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当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A:错误
B:正确
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行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A:错误
B:正确
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绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
A:错误
B:正确
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绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A:错误
B:正确
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管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A:错误
B:正确
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在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。
A:错误
B:正确
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结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A:错误
B:正确
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不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A:错误
B:正确
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在360度考评中下级评价比上级评价更重要。
A:错误
B:正确
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客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A:错误
B:正确
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平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A:错误
B:正确
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多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A:错误
B:正确
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