奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0014

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0014

提供文献引用率的文献数据库是：（）
A:Google Scholar
B:Worldcat
C:Google books
D:CNKI
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《Yearbook of tourism statistics》由哪个国际组织出版：（）
A:世界旅游组织（UNWTO）
B:世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C:世界银行（world Bank）
D:世界经济论坛（WEF）
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下列哪项不属于输出设备:()
A:显示器
B:触摸屏
C:投影仪
D:打印机
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酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：（）
A:划分需求
B:提供价格诱因
C:促进非高峰期的需求
D:开发互补性服务
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下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:()
A:Fidelio
B:Fidelio Express
C:Execu/Tech
D:EPS
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把google scholar中的文献记录导入到文献管理软件，需要设置google scholar中的（）。
A:学术检索使用偏好
B:学术高级检索
C:学术检索帮助
D:学术检索配置
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录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为:（）
A:被调查者选择的选项最多的数目
B:被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C:该题目选项的数目
D:该题目选项的数目的两倍
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把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能？（）
A:Gmail
B:GoogleNotes
C:Google Scholar
D:Google Maps
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发布世界各国、地区“旅游卫星账户数据”的
国际组织是：（）
A:世界旅游组织（UNWTO）
B:世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C:世界银行（world Bank）
D:世界经济论坛（WEF）
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下列关于问卷的表述哪项是错误的：（）
A:研究假设是问卷的骨架和线索
B:问卷应该方便被调查者填写
C:问卷的问题越多越好
D:问卷要力求简明、清晰
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问卷设计时为什么推荐使用数字给选项编码？（）
A:排版美观
B:所占空间小
C:方便数据录入
D:方便被调查者选择
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“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A:40
B:80
C:160
D:240
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下列哪项不属于运筹学软件:()
A:Lindo
B:Lingo
C:Project
D:Nvivo
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下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（）
A:小组集中
B:投诉监控
C:顾客采访
D:神秘购物者
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时间序列预测方法包括：（）
A:简单移动平均法(SMA)
B:简单指数平滑法（SES）
C:霍特-温特指数平滑法（Holt-Winters Exponential Smoothing)
D:自回归移动平均结合法(ARIMA)
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问卷一般包含哪几个部分？（）
A:导语
B:问卷主体
C:人口统计变量部分
D:结束语
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旅游调研前，调查人员的培训主要包括哪些内容？()
A:充分理解研究问题
B:了解问卷的各个细节
C:人际沟通的技巧
D:问卷数据的录入与分析
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需要加载到Excel上的模拟软件有：（）
A:ProModel
B:Crystal Ball
C:AnyLogic
D:@Risk
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信息处理的流程包括:（）
A:信息的收集
B:信息的整理
C:信息的分析
D:信息的应用
E:信息的鉴别
F:信息的评估
G:信息的提炼
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服务供给管理的策略包括：（）
A:分享能力
B:交叉培训员工
C:雇佣临时工
D:增加顾客参与
E:创造可调节的能力
F:班次安排
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下列哪些类别的软件属于免费软件:（）
A:评估版软件
B:商业版软件
C:试用版版软件
D:演奥鹏东北财经大学平时在线作业示版软件
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酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是（）
A:核对预订
B:增加保障类预订
C:不接受预订
D:增加客房数量
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电子门锁系统相对于传统门锁的优点有哪些?()
A:更安全
B:可以设定不同权限的门卡
C:成本更低
D:管理更方便
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Strauss，A.L.把质性研究的编码分为：（）
A:开放编码
B:主轴编码
C:选择式编码
D:自动编码
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