奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0001

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0001

SPSS数据文件的格式为：（）
A:".sav"
B:".sps"
C:".spo"
D:".sdb"
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录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为:（）
A:被调查者选择的选项最多的数目
B:被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C:该题目选项的数目
D:该题目选项的数目的两倍
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酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：（）
A:划分需求
B:提供价格诱因
C:促进非高峰期的需求
D:开发互补性服务
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下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（）
A:小组集中
B:投诉监控
C:顾客采访
D:神秘购物者
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一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（）
A:40
B:60
C:72
D:90
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提供文献引用率的文献数据库是：（）
A:Google Scholar
B:Worldcat
C:Google books
D:CNKI
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通常情况下，样本容量多大以上才有统计意义？（）
A:20以上
B:30以上
C:50以上
D:100以上
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新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面？()
A:3G服务
B:新一代互联网
C:用户参与开发
D:网络评论的发展
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什么是整个调研的灵魂和线索？（）
A:假设
B:问卷
C:数据分析
D:报告写作
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“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：（）
A:旅游者线路
B:旅行社线路
C:旅游景区线路
D:旅游规划线路
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收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是：（）
A:逻辑校验
B:相似性校验
C:冗余校验
D:重复校验
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“设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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SPSS程序文件（syntax）的格式为：（）
A:".sav"
B:".sps"
C:".spo"
D:".sdb"
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下列哪个文献管理软件的使用，需要首先下载并安装Firefox，因为其是Firefox的一个插件。（）
A:Endnote
B:Zotero
C:Google Scholar
D:Procite
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下列哪项不属于输入设备:()
A:键盘
B:录音笔
C:投影仪
D:摄像头
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常见的人文学科参考文献格式有：（）
A:Harward（哈佛）
B:Chicago Review（芝加哥）
C:APA（美国心理学会）
D:MLA（现代语言学会）
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排队系统中常见的服务规则有（）
A:先到先服务
B:随机服务
C:有优先权的服务
D:固定时间服务
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旅行成本法根据函数形式的不同，可以分为以下几个类别？（）
A:分区旅行成本模型(ZTCM)
B:个体旅行成本模型(ITCM)
C:随机效用旅行成本模型(RUTCM)
D:享乐旅行成本模型(HTCM)
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下列哪些属于数据库软件:()
A:Access
B:Oracle
C:Foxpro
D:DB2
E:MySQL
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下列哪些类别的软件属于免费软件:（）
A:评估版软件
B:商业版软件
C:试用版版软件
D:演示版软件
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用于旅游需求预测的计量经济模型包括：（）
A:线性回归模型（Linear Regression Model）
B:对数回归模型（Log-Linear Regression Model）
C:协整检验与误差修正模型(CI/ECM）
D:时变参数模型（TVP）
E:向量自回归方法（VAR）
F:近似理想需求系统模型（AIDS）
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SPSS数据文件包括两个视图，分别是：奥鹏东北财经大学平时在线作业（）
A:数据视图
B:程序视图
C:变量视图
D:结果视图
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按照参与的程度，顾客参与服务的形式有:（）
A:在服务过程中顾客与员工直接参与
B:顾客在家中或办公室通过电子媒介间接参与
C:有的服务可以在完全没有客户参与的条件下完成
D:有的顾客参与，有的顾客不参与
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从网络数据库获取旅游数据通常要对以下哪几个方面做出设定：（）
A:数据主题（或变量集合）
B:时间范围
C:地域范围
D:数据格式
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下列哪些属于网络下载工具:()
A:Xunlei
B:Flashget
C:Flashgot
D:Emule
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