奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业二-0029

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东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二-0029

哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次？（）
A:形成假设
B:设计问卷
C:前导测试
D:正式问卷
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酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A:40
B:80
C:160
D:240
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在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：（）
A:B2
B:$B2
C:B$2
D:$B$2
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“设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:Springerlink
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下列哪项不属于google系列产品:（）
A:Gmail
B:GoogleNotes
C:Google Scholar
D:Google Dictionary
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什么是整个调研的灵魂和线索？（）
A:假设
B:问卷
C:数据分析
D:报告写作
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收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是：（）
A:逻辑校验
B:相似性校验
C:冗余校验
D:重复校验
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提供期刊《旅行研究学报》（Journal of Travel Research）全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:Sagepub
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提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织
是：（）
A:世界旅游组织（UNWTO）
B:世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C:世界银行（world Bank）
D:世界经济论坛（WEF）
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“您喜欢跟很多人一起组团旅游吗？①非常讨厌 ②讨厌 ③无所谓 ④喜欢 ⑤非常喜欢。”这种类型的问题属于：（）
A:肯否式
B:选择式
C:排序式
D:等级式
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酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于：（）
A:划分需求
B:提供价格诱因
C:促进非高峰期的需求
D:使用预订系统
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一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（）
A:40
B:60
C:72
D:90
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结构方程模型的英文简写是：（）
A:SOM
B:SEM
C:HLM
D:EMS
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提供期刊《康奈尔接待研究季刊》（Cornell Hospitality Quart奥鹏东北财经大学平时在线作业erly）全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:Sagepub
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用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：（）
A:变量标签
B:变量值标签
C:中文注释
D:说明语句
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酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是（）
A:核对预订
B:增加保障类预订
C:不接受预订
D:增加客房数量
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下列哪些属于网络下载工具:()
A:Xunlei
B:Flashget
C:Flashgot
D:Emule
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需要加载到Excel上的模拟软件有：（）
A:ProModel
B:Crystal Ball
C:AnyLogic
D:@Risk
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用于旅游需求预测的计量经济模型包括：（）
A:线性回归模型（Linear Regression Model）
B:对数回归模型（Log-Linear Regression Model）
C:协整检验与误差修正模型(CI/ECM）
D:时变参数模型（TVP）
E:向量自回归方法（VAR）
F:近似理想需求系统模型（AIDS）
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时间序列预测方法包括：（）
A:简单移动平均法(SMA)
B:简单指数平滑法（SES）
C:霍特-温特指数平滑法（Holt-Winters Exponential Smoothing)
D:自回归移动平均结合法(ARIMA)
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下列哪些属于数据库软件:()
A:Access
B:Oracle
C:Foxpro
D:DB2
E:MySQL
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下列哪些类别的软件属于免费软件:（）
A:评估版软件
B:商业版软件
C:试用版版软件
D:演示版软件
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常见的调查方式有：（）
A:电话调查
B:个人发放问卷
C:邮寄问卷
D:电子问卷
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下列哪些属于电子邮件客户端程序:()
A:Outlook
B:Outlook Express
C:Lotus Note
D:Groupwise
E:Live mail
F:Firefox
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