奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业一（随机）-0029

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东财《旅游心理学》在线作业一（随机）-0029

（ ）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A:自卑的人
B:男性气质的人
C:外控的人
D:自尊的人
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喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。
A:独立型
B:依赖型
C:心理中心型
D:他人中心奥鹏东北财经大学平时在线作业型
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当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A:引导其多消费
B:谨慎服务只求无事
C:殷勤
D:少理睬
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一方的友好行为可能导致另一方的（ ）行为？
A:敌对
B:友好
C:拒绝
D:控制
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服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A:公共
B:商业
C:广告
D:口碑
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就本质而言，情绪是（ ）？
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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（ )的人专断。
A:自尊
B:内控型
C:男性气质
D:内倾型
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是（ ）提出了情绪的认知说？
A:阿诺德
B:兰格
C:华生
D:詹姆斯
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理性、冷静的人处于（ ）人格状态。
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A:30-200000
B:400-20000
C:20-200000
D:300-200000
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风险知觉产生的原因有( )?
A:目标不明确
B:缺乏经验
C:信息不充分
D:相关群体影响
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美国心理学家修兹把人际关系倾向分为( )?
A:包容
B:支配
C:感情
D:尊重
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“熟悉的地方没风景”的原因是（ ）。
A:单一
B:忽视
C:心理距离小
D:审美疲劳
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神经症的主要表现有( )?
A:焦虑
B:不幸的体验
C:退缩
D:攻击
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挫折后人的心理防卫机制有( )?
A:压抑作用
B:合理化作用
C:补偿作用
D:升华作用
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美国心理学家霍妮将人际关系类型分为( )?
A:进取型
B:分离型
C:驯顺型
D:反抗型
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情绪情感的外在表现有( )?
A:面部表情
B:身段表情
C:言语表情
D:综合表情
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前厅服务心理有( )?
A:尊重
B:快速
C:求知
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影响时间知觉的因素包括( )。
A:活动内容
B:情绪态度
C:时间标尺
D:能力
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态度的（ ）特点影响旅游者态度的改变。
A:强度
B:复杂性
C:态度三成分的一致性
D:单一性
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知觉的特性包括（ ）。
A:知觉的选择性
B:知觉的目的性
C:知觉的理解性
D:知觉的恒常性
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影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?
A:兴趣
B:性格
C:需要动机
D:经验
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安德森得出的令人喜欢的性格类型是（ ）。
A:诚实认真
B:可信可靠
C:直爽幽默
D:通情达理
E:亲切体贴
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旅游心理学的研究方法主要有（ ）。
A:实验法
B:测量法
C:调查法
D:观察法
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服务业包括的层次有（ ）？
A:流体服务业
B:生产和生活服务业
C:精神和素质服务业
D:其他服务业
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