奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业二（随机）-0025

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游心理学》在线作业二（随机）-0025

理性、冷静的人处于（ ）人格状态。
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（ ）？
A:小
B:大
C:一样
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一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为？
A:敌对
B:顺从
C:拒绝
D:反抗
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喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。
A:独立型
B:依赖型
C:心理中心型
D:他人中心型
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服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A:公共
B:商业
C:广告
D:口碑
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就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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喜欢指手画脚的人是（ ）人格状态占主导地位的人？
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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（ ）的人沉静、富于想象力、敏感。
A:自卑
B:女性气质
C:外倾
D:内倾
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目前国内旅游心理学的体系有（ ）。
A:2
B:3
C:4
D:5
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就本质而言，情绪是（ ）？
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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消除消费风险的方法有（ ）？
A:广泛搜集信息
B:认真比较
C:寻求高价格
D:买名牌
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旅游心理学的具体研究内容有( )？
A:旅游者心理
B:旅游服务心理
C:旅游企业员工心理
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员工心理健康的标准有（ ）？
A:正确认识自己，接纳自己
B:适应环境
C:人际关系和谐
D:行为合理
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旅游心理学的研究方法主要有（ ）。
A:实验法
B:测量法
C:调查法
D:观察法
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心理障碍种类主要有( )?
A:神经症
B:精神病
C:人格障碍
D:心身障奥鹏东北财经大学平时在线作业碍
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本书对旅游动机的分类有( )?
A:健康、娱乐的动机
B:好奇探索的动机
C:审美的动机
D:社会交往的动机
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古希腊把气质划分为( )?
A:抑郁质
B:多血质
C:黏液质
D:胆汁质
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知觉的特性包括（ ）。
A:知觉的选择性
B:知觉的目的性
C:知觉的理解性
D:知觉的恒常性
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餐厅服务对快速的要求高的原因是（ ）？
A:客人的节奏快
B:等待让客人痛苦
C:客人要面子
D:显示服务好
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事物的主要价值包括( )?
A:理论的价值
B:美的价值
C:权力的价值
D:社会的价值
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做好前厅服务工作应该做到（ ）？
A:美化环境
B:注重言行仪表
C:服务周到
D:安静
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情绪情感的外在表现有( )?
A:面部表情
B:身段表情
C:言语表情
D:综合表情
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服务失败的原因主要有（ ）？
A:消费者的预期和服务人员的感知差距
B:服务人员的感知与服务规范的差距
C:主客沟通
D:感知服务与预期的差距
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影响潜在旅游者信息搜寻范围的因素包括（ ）？
A:风险预期
B:对产品的认识
C:兴趣强度
D:情境
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弗洛伊德的人格理论中人格发展的阶段分为( )?
A:口唇期
B:肛门期
C:思春期
D:潜伏期
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