奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业二（随机）-0015

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东财《旅游心理学》在线作业二（随机）-0015

目前国内旅游心理学的体系有（ ）。
A:2
B:3
C:4
D:5
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90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？
A:生理因素
B:情绪因素
C:社会因素
D:环境因素
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就本质而言，情绪是（ ）？
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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感情用事的人处于（ ）人格状态？
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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（ )的人专断。
A:自尊
B:内控型
C:男性气质
D:内倾型
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解决复杂问题的时候，强度（ ）的动机和情绪产生有利影响。
A:强
B:弱
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（ ）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A:自卑的人
B:男性气质的人
C:外控的人
D:自尊的人
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人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A:30-200000
B:400-20000
C:20-200000
D:300-200000
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当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A:引导其多消费
B:谨慎服务只求无事
C:殷勤
D:少理睬
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一方的顺从性行为可能导致另一方的（ ）行为？
A:敌对
B:顺从
C:拒绝
D:友好
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挫折后人的心理防卫机制有( )?
A:压抑作用
B:合理化作用
C:补偿作用
D:升华作用
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方位知觉主要靠（ ）知觉实现的。
A:视觉
B:动觉
C:平衡觉
D:触摸觉
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美国心理学家修兹把人际关系倾向分为( )?
A:包容
B:支配
C:感情
D:尊重
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人际关系的功能有( )?
A:信息沟通功能
B:心理保健功能
C:相互作用功能
D:获得利益功能
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员工心理健康的标准有（ ）？
A:正确认识自己，接纳自己
B:适应环境
C:人际关系和谐
D:行为合理
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旅游者的情绪特征包括( )?
A:兴奋性
B:感染性
C:易变性
D:服从性
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挫折后的行为表现有( )?
A:攻击
B:冷漠
C:幻想
D:退化
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做好前厅服务工作应该做到（ ）？
A:美化环境
B:注重言行仪表
C:服务周到
D:安静
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人际关系测量主要的方法有( )?
A:社交测量法
B:参照测量法
C:关系测量法
D:友谊测量法
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根据动机在行动中的作用，可以把动机划分为（ ）？
A:促进作用
B:消极作用
C:主导作用
D:辅助作用
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心理学的主要流派包括( )?
A:行为主要心理学
B:精神分析心理学
C:格式塔心理学
D:人本主义心理学
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理解使旅游者的知觉变得更加( )。
A:被动
B:深刻
C:精确
D:快捷
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做好客房服务工作应该做到( )?
A:主动热情
B:微笑服务
C:文明礼貌
D:耐心细致
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影响距离知觉的因素包括（ ）？
A:对象的重叠
B:空气透视
C:明暗和阴影
D:线条透视
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根据情感的性质分类,可以把情感分类为( )?
A:快乐
B:愤怒
C:恐惧
D:悲哀
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