奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业二-0031

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东财《旅行社经营管理》在线作业二-0031

旅行社的首要职能是（）。
A:销售职能
B:生产职能
C:组织协调职能
D:分配职能
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旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商奥鹏东北财经大学平时在线作业业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。
A:间接渠道
B:直接渠道
C:垂直渠道
D:水平渠道
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1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A:1985
B:1994
C:1996
D:1999
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在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是（），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A:传统的旅游批发商
B:专业化的、有特色的接待社
C:国内性的旅游批发商
D:小型的、个性化的旅行社
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旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A:5
B:10
C:15
D:20
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旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（）。
A:全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B:全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C:全面质量管理、全额管理和全员参与管
D:全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
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旅行社品牌的核心是（）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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一名领导者直接领导的下属的数量叫做（）
A:管理层次
B:管理跨度
C:管理水平
D:管理策略
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人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。
A:控制
B:创新
C:协调
D:领导
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旅游目的地信息系统（）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A:DIS
B:CRS
C:PMS
D:BSP
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旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（）等特征。
A:质量价格与时间价格并存
B:不可替代性
C:异地性
D:垄断性
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建立旅行社管理信息系统的步骤有（）。
A:系统分析
B:系统设计
C:系统评估
D:系统实施
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旅行社企业文化建设的重要作用（）。
A:凝聚作用
B:协调作用
C:激励作用
D:辐射作用
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旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（）。
A:制定招聘计划
B:准备招聘信息
C:实施招聘计划
D:挑选录用
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旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（）。
A:企业实力
B:旅游产品的自然属性
C:市场差异性的大小
D:产品所处的生命周期
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旅行社业务年检制度的主要内容有（）。
A:评价旅行社的基本情况
B:检查旅行社的经营情况
C:检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D:检查旅行社的内部经营情况
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旅行社保险可分为（）。
A:旅行社责任险
B:人身意外保险
C:旅行社意外险
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目前旅行社采购的项目主要有（）。
A:交通服务
B:住宿服务
C:餐饮服务
D:景点游览服务
E:娱乐服务
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现阶段，与旅游有关的信息系统有DIS、（）。
A:CRS
B:PMS
C:BSP
D:CMS
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属于企业文化精神层的有（）。
A:价值标准
B:员工形象
C:职业道德
D:经营思想
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旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（）。
A:综合服务费
B:房费收入
C:城市间交通费收入
D:专项附加费收入
E:单项服务收入
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加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。
A:旅行社实行透明价格
B:设立旅行社信用管理部
C:旅行社客户信用管理
D:旅行社诚信经营
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旅行社企业文化的特点是（）。
A:服务意识
B:文化意识
C:协作意识
D:经营意识
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在供应紧张时，旅行社采购工作应以（）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（）为主。
A:降低成本
B:保证供应
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相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即（）所占比重较小，而（　）所占比重较大。
A:固定资产
B:流动资产
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