奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业二-0013
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东财《旅行社经营管理》在线作业二-0013
追随定价法是属于( )的一种表现形式。
A:成本加成法
B:竞争导向定价法
C:需求导向定价法
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( )旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作,经营上首先实现了全国范围的联网,由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A:上海春秋国际
B:康辉
C:中国国际
D:广州康泰
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经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社,应当增交质量保证金( )万元。
A:75
B:50
C:30
D:5
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团体包价组合中除去( )费用的包价形式叫半包价形式。
A:门票
B:交通费
C:中晚餐
D:随便
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一名领导者直接领导的下属的数量叫做( )
A:管理层次
B:管理跨度
C:管理水平
D:管理策略
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中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与( )康泰旅行社合资成立的。
A:美国
B:日本
C:香港
D:泰国
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人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和( )活动。
A:控制
B:创新
C:协调
D:领导
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往返票回程不定日期的机票是( )。
A:ok票
B:open票
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到1999年4月15日,中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名,占国际旅行社总量的( )。
A:2%
B:3%
C:5%
D:7%
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世界旅行社协会成立于( )年,其总部在日内瓦。
A:1919
B:1923
C:1949
D:1966
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设立国内旅行社的基本条件是( )。
A:具备足够的营业用房和办公设备
B:具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C:注册资金不少于30万元人民币
D:需缴纳10万元人民币的质量保证金
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世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品奥鹏东北财经大学平时在线作业、( )、( )等。
A:乡村旅游
B:度假旅游
C:商务旅游
D:奖励旅游
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旅行社保险可分为( )。
A:旅行社责任险
B:人身意外保险
C:旅行社意外险
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旅行社经理人员培训的内容有( )。
A:知识的培训
B:职业道德培训
C:专业培训
D:能力培训
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当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有( )。
A:旅行社经营权招标制
B:末位淘汰制
C:服务质量公示制
D:导游人员IC卡管理制
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我国的三大旅行社是( )、( )、( )。
A:中国旅行社
B:中国国际旅行社
C:中国青年旅行社
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绩效考评的种类有( )。
A:职务考评
B:奖金考评
C:提薪考评
D:晋升考评
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我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权( )
A:可建立“优选”机制
B:建立“罚劣”机制
C:建立旅行社诚信信息网
D:加强信用教育
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导游接待服务的特点有( )。
A:关联度高
B:工作难度高
C:差异性大
D:工作量大
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旅行社企业文化的构成要素( )。
A:企业目标
B:企业价值观
C:企业精神
D:企业道德
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旅行社企业文化的特点是( )。
A:服务意识
B:文化意识
C:协作意识
D:经营意识
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世界顶级的旅行社,都有( )的基本价值理念,并且依靠( )的发展来落实基本价值理念,形成核心竞争能力;有效处理( )的矛盾,在不断提高服务质量的同时,提高规模经济效益。
A:顾客导向
B:信息系统
C:市场导向
D:“个性化与经营规模化”
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我国旅行社竞争策略有( )。
A:建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式
B:以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略
C:整合业务结构,实现前台与后台业务协同
D:大力发展具有良好市场前景的旅游业务
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旅行社存在的行业性问题是( )。
A:快速增长和利润率低的矛盾
B:产业集中度低
C:业务雷同,分工体系没有形成
D:缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
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在供应紧张时,旅行社采购工作应以( )为主;在供过于求时,旅行社的采购工作应以( )为主。
A:降低成本
B:保证供应
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