奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业一-0012

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东财《景区管理》在线作业一-0012

所有景区管理共同的根本性目标是（ ）。
A:获取利润
B:吸引更多的游客
C:深化游客体验
D:保护景区资源
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景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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旅游系统中，居于核心地位的是（ ）。
A:酒店业
B:旅行社业
C:景区系统
D:旅游主管部门
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景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A:质量控制
B:质量担保
C:全面质量控制
D:全面质量管理
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历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A:公众游憩、环境教育
B:文化教育、深度体验
C:创造欢乐、不断创新
D:放松身心
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景区的特色主要体现在景区的( )。
A:有形景观
B:活动项目
C:服务
D:主题
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下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A:清晰、美观
B:简单
C:多样化
D:与景区主题协调
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（ ）。
A:独家分销策略
B:密集分销策略
C:选择分销策略
D:集中策略
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度假类旅游资源的特征是（ ）。
A:赏心悦目
B:历史文化性
C:环境优雅、游玩档次高
D:精彩、刺激
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以下关于景区产品的说法，正确的有（ ）。
A:属于体验产品的范畴
B:主要面向外地游客而不是本地居民
C:是一类特殊的体验场
D:属于服务产品
E:服务于人类的终极目的
F:心理愉悦
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景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A:员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B:员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C:景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D:顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E:不同细分市场的态度和行为模式差异较大
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景区的有形资源包括（ ）。
A:山水建筑
B:历史遗存
C:人力资源
D:货币资本
E:品牌价值
F:组织能力
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景区消费的特点有（ ）。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:独享性
F:稳定性。
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景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。
A:选择天生善于做服务工作的员工
B:做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C:通过有效激励，留住优秀员工
D:做好景区淡旺季员工的调配工作
E:尽可能降低景区人力资源成本。
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以下关于体验旅游的说法正确的有（ ）。
A:体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B:体验旅游是在服务经济形态下的产物
C:体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D:游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E:体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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旅游景区项目开发的可行性研究包括（ ）。
A:市场可行性研究
B:财务可行性研究
C:人力资源奥鹏东北财经大学平时在线作业可获得性
D:景区的选址工作
E:资源评价
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促销方式主要包括（ ）。
A:广告
B:公共关系
C:旅游电子商务
D:交易会
E:网络促销
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为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
A:提高门票价格，以便增加收入
B:开发新景点，延长游客停留时间
C:增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D:增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E:减少能耗，降低成本。
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以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（ ）。
A:增加活动项目
B:引导游客从被动角色向主动角色转化
C:把游客从观众转变为演员
D:把游客从演员转变为观众
E:注重氛围营造
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（ ）是游客的基本需求。
A:餐饮
B:住宿
C:娱乐
D:购物
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景区设计的内容主要包括( )。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（ ）。
A:营销有助于组织实现其目标
B:营销就是销售
C:营销就是促销
D:营销仅仅追求收益和利润
E:营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F:营销包括战略和战术两个层面
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