奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业一-0010

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东财《景区管理》在线作业一-0010

（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A:质量控制
B:质量担保
C:全面质量控制
D:全面质量管理
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旅游系统中，居于核心地位的是（ ）。
A:酒店业
B:旅行社业
C:景区系统
D:旅游主管部门
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旅游景区的核心产品是指（ ）。
A:景区服务
B:旅游吸引物
C:景区活动项目
D:景区品牌
E:景区管理
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体验经济的需求要素是（ ）。
A:特点
B:特色
C:利益
D:突出感受
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三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（ ）。
A:心理逆向定位
B:攀附定位
C:狭缝市场定位
D:变换市场定位
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景区的本质是（ ）。
A:异地休闲体验
B:旅游吸引物
C:企业
D:一种特殊的旅游场
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。
A:市场定位变得更加困难和重要
B:景区营销应紧紧围绕游客体验
C:促销成为营销的核心
D:一线服务员工成为重要的营销者。
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A:公众游憩、环境教育
B:文化教育、深度体验
C:创造欢乐、不断创新
D:放松身心
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景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（ ）。
A:乡村公园
B:主题公园
C:古代园林
D:野生动物园
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17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( )。
A:温泉疗养地
B:滑雪胜地
C:海滨浴场
D:度假区
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影响景区项目开发可行性研究的问题包括（ ）。
A:市场处于变化中
B:景区之间存在相似之处
C:景区的开发酝酿时间较短
D:许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的
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私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A:劳动力市场状况
B:劳动合同法
C:组织文化
D:现有的培训课程与学历证书
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以下关于景区产品的说法，正确的有（ ）。
A:属于体验产品的范畴
B:主要面向外地游客而不是本地居民
C:是一类特殊的体验场
D:属于服务产品
E:服务于人类的终极目的
F:心理愉悦
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潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
A:广告和促销
B:公共关系
C:口碑
D:网络
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（ ）是游客的基本需求。
A:餐饮
B:住宿
C:娱乐
D:购物
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公共部门进行景区开发的动机有（ ）。
A:保护国家或地区文化遗产
B:提供教育机会
C:作为经济发展或者城市振兴的工具
D:获得一定的投资回报或是增加利润
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属于景区变革过程的内容有（ ）。
A:变革准备
B:放松管奥鹏东北财经大学平时在线作业制
C:变革
D:重新控制
E:评估
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营销要素包括以下哪些内容（ ）。
A:价值性
B:差异性
C:可感知性
D:可区分性
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接待服务管理的工作内容包括( )。
A:票务服务
B:入门接待服务
C:投诉受理服务
D:治安管理
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景区设计中最常见的约束条件包括（ ）。
A:项目预算
B:组织文化
C:景区选址
D:其他景区
E:地方政策
F:气候
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影响景区成功开发的因素主要包括（ ）。
A:组织与资源
B:产品
C:市场
D:区位
E:景区管理。
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景区消费的特点有（ ）。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:独享性
F:稳定性。
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