奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业三-0011

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《景区管理》在线作业三-0011

“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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我国的国家风景名胜区由（）管理。
A:环保部门
B:林业部门
C:建设部门
D:国土资源部门
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景区的特色主要体现在景区的( )。
A:有形景观
B奥鹏东北财经大学平时在线作业:活动项目
C:服务
D:主题
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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下列哪一项不符合解说系统设计的要求（）。
A:清晰、美观
B:简单
C:多样化
D:与景区主题协调
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经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（）。
A:低风险，低危害
B:中等风险，低危害
C:中等风险，高危害
D:高风险，高危害
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三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（）。
A:心理逆向定位
B:攀附定位
C:狭缝市场定位
D:变换市场定位
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以下关于体验的各种说法，错误的是（）。
A:体验融入自己的情感，具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
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一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( )。
A:服务
B:氛围
C:主题
D:布景
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以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。
A:各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B:有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C:在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D:各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
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体验经济的需求要素是（）。
A:特点
B:特色
C:利益
D:突出感受
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景区运营管理中的存货管理属于（）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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接待服务管理的工作内容包括( )。
A:票务服务
B:入门接待服务
C:投诉受理服务
D:治安管理
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公共部门进行景区开发的动机有（）。
A:保护国家或地区文化遗产
B:提供教育机会
C:作为经济发展或者城市振兴的工具
D:获得一定的投资回报或是增加利润
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为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（）。
A:提高门票价格，以便增加收入
B:开发新景点，延长游客停留时间
C:增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D:增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E:减少能耗，降低成本。
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景区营销的特殊性主要体现在（）。
A:景区营销目标的多样性
B:景区竞争程度的差异性
C:景区产品的共享使用权和暂时使用权
D:游客和员工是营销的重要组成成分
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景区设计的内容主要包括( )。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（）。
A:创意体验主题
B:开发体验旅游产品
C:提供体验式服务
D:完善公共服务系统
E:重视旅游纪念品的宣传
F:效应营造诚信安全的旅游环境
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以下关于体验旅游的说法正确的有（）。
A:体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B:体验旅游是在服务经济形态下的产物
C:体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D:游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E:体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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影响景区成功开发的因素主要包括（）。
A:组织与资源
B:产品
C:市场
D:区位
E:景区管理。
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私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（）。
A:劳动力市场状况
B:劳动合同法
C:组织文化
D:现有的培训课程与学历证书
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景区营销纵深性发展策略包括（）。
A:事件营销
B:关系营销
C:顾客导向营销
D:网络营销
E:品牌营销
F:景区共生营销
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景区设计中最常见的约束条件包括（）。
A:项目预算
B:组织文化
C:景区选址
D:其他景区
E:地方政策
F:气候
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在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A:tourist attractions
B:places of interest
C:place
D:travel industry sites
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以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（）。
A:消费者行为的变化
B:游客数量和收入的减少
C:吸引新的细分市场
D:希望获取竞争优势
E:游客对景区的投诉
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