奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业二-0027

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东财《景区管理》在线作业二-0027

以下关于体验的各种说法，错误的是（ ）。
A:体验融入自己的情感，具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
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所有景区管理共同的根本性目标是（ ）。
A:获取利润
B:吸引更多的游客
C:深化游客体验
D:保护景区资源
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（ ）。
A:独家分销策略
B:密集分销策略
C:选择分销策略
D:集中策略
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经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（ ）。
A:低风险，低危害
B:中等风险，低危害
C:中等风险，高危害
D:高风险，高危害
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景区的本质是（ ）。
A:异地休闲体验
B:旅游吸引物
C:企业
D:一种特殊的旅游场
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下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A:清晰、美观
B:简单
C:多样化
D:与景区主题协调
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以下哪一项不属于市场有效细分的基本原则（ ）。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可分解性
D:可区别性
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景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（ ）。
A:有效需求
B:延迟需求
C:潜在需求
D:无效需求
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旅游系统中，居于核心地位的是（ ）。
A:酒店业
B:旅行社业
C:景区系统
D:旅游主管部门
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下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（ ）。
A:主题公园
B:滨水开发区
C:遗产旅游
D:博物馆
E:工厂旅游
F:体育旅游
G:休闲购物中心
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以下各措施中奥鹏东北财经大学平时在线作业，有利于促进景区体验化发展的是（ ）。
A:增加活动项目
B:引导游客从被动角色向主动角色转化
C:把游客从观众转变为演员
D:把游客从演员转变为观众
E:注重氛围营造
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首问制要求员工（ ）。
A:向游客提供咨询服务
B:对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C:主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D:做到有问必答
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景区的有形资源包括（ ）。
A:山水建筑
B:历史遗存
C:人力资源
D:货币资本
E:品牌价值
F:组织能力
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在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A:tourist attractions
B:places of interest
C:place
D:travel industry sites
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下列有关质量的说法正确的是（ ）。
A:高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B:质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C:质量的概念不是是绝对的，是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D:质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说，含义是一致的。
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从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（ ）。
A:主题
B:情节
C:布景
D:活动
E:角色
F:氛围
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景区营销纵深性发展策略包括（ ）。
A:事件营销
B:关系营销
C:顾客导向营销
D:网络营销
E:品牌营销
F:景区共生营销
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有创意的旅游目的地体验主题具有（ ）的特点。
A:能调整人们的现实感受
B:具有特色
C:集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D:在景区内进行多景点布局
E:符合景区本身的特色
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为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
A:提高门票价格，以便增加收入
B:开发新景点，延长游客停留时间
C:增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D:增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E:减少能耗，降低成本。
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影响游客在景区体验的因素包括（ ）。
A:产品的有形成分
B:产品的无形成分
C:服务提供要素
D:顾客的行为
E:顾客的期望
F:一些不可控因素
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私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A:劳动力市场状况
B:劳动合同法
C:组织文化
D:现有的培训课程与学历证书
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景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A:员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B:员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C:景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D:顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E:不同细分市场的态度和行为模式差异较大
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