奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业二-0018
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东财《景区管理》在线作业二-0018
由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为( )。
A:有效需求
B:延迟需求
C:潜在需求
D:无效需求
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为现有产品找到新市场的策略是( )。
A:市场渗透
B:产品开发
C:市场开发
D:多元化
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旅游景区的核心产品是指( )。
A:景区服务
B:旅游吸引物
C:景区活动项目
D:景区品牌
E:景区管理
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( )是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可分解性
D:可区别性
E:可控制性
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区( )的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以( )为基础来划分的。
A:功能
B:产品
C:市场
D:地域
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景区消费的( )意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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旅游产品供给商对中间商的数量不加限制,越多越好,这种策略是( )。
A:独家分销策略
B:密集分销策略
C:选择分销策略
D:集中策略
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历史人文类景区娱乐服务的宗旨是( )。
A:公众游憩、环境教育
B:文化教育、深度体验
C:创造欢乐、不断创新
D:放松身心
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以下关于体验的各种说法,错误的是( )。
A:体验融入自己的情感,具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个人的高度参与
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于( )。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的( )原则。
A:整体性
B:个性化
C:本土化
D:人性化
E:市场适应性
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影响景区成功开发的因素主要包括( )。
A:组织与资源
B:产品
C:市场
D:区位
E:景区管理。
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游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手( )。
A:创意体验主题
B:开发体验旅游产品
C:提供体验式服务
D:完善公共服务系统
E:重视旅游纪念品的宣传
F:效应营造诚信安全的旅游环境
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营销要素包括以下哪些内容( )。
A:价值性
B:差异性
C:可感知性
D:可区分性
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景区消费的特点有( )。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:独享性
F:稳定性。
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为了提高总收入,可供景区经营者奥鹏东北财经大学平时在线作业选择的方案有( )。
A:提高门票价格,以便增加收入
B:开发新景点,延长游客停留时间
C:增加景区消费项目,比如,特色经年品销售店、美食设施等
D:增加对目标市场的促销力度,吸引更多的游客来景区访问
E:减少能耗,降低成本。
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下列有关质量的说法正确的是( )。
A:高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B:质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C:质量的概念不是是绝对的,是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D:质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说,含义是一致的。
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入门接待服务主要包括( )。
A:验票服务
B:入口导入服务
C:咨询服务
D:投诉受理服务
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景区营销纵深性发展策略包括( )。
A:事件营销
B:关系营销
C:顾客导向营销
D:网络营销
E:品牌营销
F:景区共生营销
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下列有关营销的原则和思想,说法正确的是( )。
A:营销有助于组织实现其目标
B:营销就是销售
C:营销就是促销
D:营销仅仅追求收益和利润
E:营销并非一次性商业行为,而是一项持续的经营活动
F:营销包括战略和战术两个层面
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牌示大多属于引导标志,以下类型属于牌示的有( )。
A:介绍
B:警示
C:引导
D:解说手册
E:公共信息
F:风光图片
G:说明
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属于景区变革过程的内容有( )。
A:变革准备
B:放松管制
C:变革
D:重新控制
E:评估
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旅游景区的负债筹资方式主要有( )等。
A:银行借款
B:发行债券
C:融资租赁
D:发行股票
E:借用国外资本
F:商业信用
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景区选址的标准包括( )。
A:靠近潜在市场的程度
B:其他景点的存在
C:气候
D:土地成本
E:交通网络
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