奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业二-0002

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东财《景区管理》在线作业二-0002

景区运营管理中的存货管理属于（）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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以下关于体验的各种说法，错误的是（）。
A:体验融入自己的情感，具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
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旅游景区的核心产品是指（）。
A:景区服务
B:旅游吸引物
C:景区活动项目
D:景区品牌
E:景区管理
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我国的国家风景名胜区由（）管理。
A:环保部门
B:林业部门
C:建设部门
D:国土资源部门
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（）是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可分解性
D:可区别性
E:可控制性
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（）。
A:全新式开发
B:改造性开发
C:提升式开发
D:滚动式开发
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中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
A:温泉
B:观光
C:宗教
D:海滨
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下列哪一项不属于景区设计的主要理由（）。
A:设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B:设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C:设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D:设计本身的直观性是有力的说服工具
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景区营销的唯一目标是（）。
A:获得利润
B:增加景区游客数量
C:提高游客的消费水平
D:强化游客体验
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根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（）。
A:按地理特征细分
B:按心理特征细分
C:按人口统计细分
D:按行为特征细分
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景区选址的标准包括（）。
A:靠近潜在市场的程度
B:其他景点的存在
C:气候
D:土地成本
E:交通网络
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以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（）。
A:消费者行为的变化
B:游客数量和收入的减少
C:吸引新的细分市场
D:希望获取竞争优势
E:游客对景区的投诉
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景区的有形资源包括（）。
A:山水建筑
B:历史遗存
C:人力资源
D:货币资本
E:品牌价值
F:组织能力
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促销方式主要包括（）。
A:广告
B:公共关系
C:旅游电子商务
D:交易会
E:网络促销
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17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( )。
A:温泉疗养地
B:滑雪胜地
C:海滨浴场
D:奥鹏东北财经大学平时在线作业度假区
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景区人力资源管理的主要任务包括（）。
A:选择天生善于做服务工作的员工
B:做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C:通过有效激励，留住优秀员工
D:做好景区淡旺季员工的调配工作
E:尽可能降低景区人力资源成本。
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影响游客在景区体验的因素包括（）。
A:产品的有形成分
B:产品的无形成分
C:服务提供要素
D:顾客的行为
E:顾客的期望
F:一些不可控因素
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景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（）。
A:缺乏所需的资源
B:内部的政策和程序
C:竞争对手的行动
D:现有的企业文化
E:与供应商、营销中介的关系
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在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有____。
A:tourist attractions
B:places of interest
C:place
D:travel industry sites
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以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（）。
A:增加活动项目
B:引导游客从被动角色向主动角色转化
C:把游客从观众转变为演员
D:把游客从演员转变为观众
E:注重氛围营造
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市场细分应遵循的原则包括（）。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可实现性
D:可区别性
E:可控制性
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一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（）。
A:景区消费的动态性
B:景区的固定比例成本很高
C:人们对促销信息非常信赖
D:景区消费的共享性
E:景区消费的异地性
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景区设计的内容主要包括( )。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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