东北财经大学《旅游企业战略管理》单元作业二

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东财《旅游企业战略管理》单元作业二

（）就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。
A:能力
B:竞争力
C:力量
D:潜力
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（）又称为聚焦战略，它是指企业的经营活动集中于某个产品特定的细分市场，而不是针对整个市场上的一种战略。
A:差异化战略
B:成本领先战略
C:集中化战略
D:优势化战略
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社会责任方面的目标反映了企业对（）的程度。
A:人类贡献
B:发展贡献
C:经济进步贡献
D:社会贡献
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（）是企业在一定时期内，为实现其使命所要达到的阶段性结果。
A:竞争目标
B:经营目标
C:战略目标
D:合作目标
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（）又称低成本战略，是指一个企业通过有效组织和管理其创造价值的活动来降低成本，以便使其成为本行业产品或服务的低成本生产者，从而获得竞争优势的战略。
A:差异化战略
B:成本领先战略
C:成本差异化战略
D:集中化战略
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（）是企业战略家对企业的前景和发展方向的高度概括的陈述。
A:企业愿景
B:使命
C:战略目标
D:发展方向
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（）是企业制定战略目标常用的一种有效方法，是根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，从而分析各种方案对企业盈亏的影响，并从中选择出最佳的战略目标。
A:盈亏平衡分析法
B:相关分析法
C:决策矩阵法
D:时间序列分析法
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专门性资源则更有可能作为（）的基础。
A:核心能力
B:适应变化的能力
C:持久力
D:竞争能力
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实施差异化战略的意义在于（）。
A:建立起顾客对企业的忠诚
B:形成强有力的行业进入壁垒
C:增强了企业对供应商讨价还价的能力
D:削弱了买方讨价还价的能力
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正确的战略目标会发挥（）重要作用。
A:战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展
B:战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据
C:战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用
D:战略目标能够使企业使命具体化和数量化
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集中化战略可以分为（）类型。
A:产品线集中化战略
B:顾客集中化战略
C:地区集中化战略
D:低占有率集中化战略
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成本领先战略给企业好处的同时，也带来了要保持这一地位的沉重负担。主要包括（）。
A:降价过度引起利润率降低
B:新进入者可能后来居上
C:丧失对市场变化的预见能力
D:技术变化降低企业资源的效用
E:容易受外部环境的影响
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服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系有（）。
A:企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度
B:顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果
C:顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响
D:价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的
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战略目标是企业使命的具体化、数字化和阶段化，是企业追求的较大的目标，比如（）等。
A:市场份额
B:利润率
C:客户服务
D:创新
E:生产率
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实施差异化战略的风险有（）。
A:实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户
B:异化的方式已不能为顾客创造价值
C:大量的模仿缩小了感觉到的差异
D:过度差异化
E:赝品
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形象差异化的实施途径有（）。
A:个性与形象
B:标志
C:视觉媒体
D:环境
E:活奥鹏东北财经大学平时在线作业动项目
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旅游企业可以通过（）等途径来使自己的产品区别于竞争对手的产品。
A:产品
B:服务
C:人事与形象
D:质量
E:商品
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旅游企业在进行使命定位时，应该考虑（）。
A:外部环境要素
B:企业领导者的偏好
C:企业的发展历史
D:企业资源
E:企业的核心能力
F:其他与企业相关的利益主体的要求与期望
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旅游企业若想实施集中化战略就必须（）。
A:识别形成特定细分市场的合适的目标消费者群体
B:识别该群体的特殊需求
C:建立的细分市场应足够大，以便能够维持经营
D:生产的产品能够满足该群体的特殊需求
E:决定在细分市场上是采取差异化战略还是成本领先战略
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选择适应组织竞争环境的一般战略，然后组织价值追加活动来支持已选择的战略，有三种主要的选择方案，他们有（）。
A:差异化
B:成本领先
C:集中化
D:成本差异化
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