奥鹏远程教育东财《旅行社经营管理X》单元作业三

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东财《旅行社经营管理X》单元作业三

旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A:一个月
B:半年
C:一年
D:两年
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申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）元人民币。
A:60万
B:70万
C:30万
D:50万
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中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于（ ）年成立。注册地点为北京。
A:1995
B:1999
C:1997
D:1996
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适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（ ）。
A:直接性渠道策略
B:专营性渠道策略
C:广泛性渠道策略
D:选择性渠道策略
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世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦。
A:1919
B:1923
C:1949
D:1966
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影响旅行社持续发展的直接原因主要是（ ）。
A:宏观环境
B:成本和产品的差异性
C:行业环境
D:旅行社内部环境
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在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是 （ ），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A:传统的旅游批发商
B:专业化的、有特色的接待社
C:国内性的旅游批发商
D:小型的、个性化的旅行社
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我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权有（ ）。
A:可建立“优选”机制
B:建立“罚劣”机制
C:建立旅行社诚信信息网
D:加强信用教育
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人力资源开发与管理的内部环境包括（ ）。
A:企业的目标和战略
B:工作性质和工作质量
C:工作群体
D:领导和员工
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人力资源的特点有（ ）、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A:能动性
B:持续性
C:关联性
D:时效性
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当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A:旅行社经营权招标制
B:末位淘汰制
C:服务质量公示制
D:导游人员IC卡管理制
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旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A:集约型的质量增长
B:粗放型
C:粗放型的数量增长
D:集约型
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旅行社经理资格证书包括（ ）。
A:《国际旅行社总经理资格证书》
B:《国际旅行社部门经理资格证书》
C:《国内旅行社总经理资格证书》
D:《国内旅行社部门经理资格证书》
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旅行社经理人员的管理职能包括（ ）。
A:计划
B:组织与领导
C:协调与控制
D:检查与反馈
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属于企业文化精神层的有（ ）。
A:价值标准
B:员工形象
C:职业道德
D:经营思想
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旅行社企业文化的特点是（ ）。
A:服务意识
B:文化意识
C:协作意识
D:经营意识
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旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。
A:制定招聘计划
B:准备招聘信息
C:实施招聘计划
D:挑选录用
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市场信用缺失的主要原因有（ ）。
A:监管力度不严
B:企业、个人信用意识淡薄
C:法制不健全
D:计划经济体制的影响
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影响旅行社持续发展的内部因素有（ ）。
A:人力资源开发
B:营销网络体系
C:旅游服务供应部门协调
D:旅游产品质量的竞争
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旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出（ ）。
A:实
B:新
C:特
D:精
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