奥鹏远程教育东财《旅行社经营管理X》单元作业二

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅行社经营管理X》单元作业二

到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A:2%
B:3%
C:5%
D:7%
答案问询微信：424329

旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A:DIS
B:CRS
C:PMS
D:BSP
答案问询微信：424329

（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A:上海春秋国际
B:康辉
C:中国国际
D:广州康泰
答案问询微信：424329

（ ）是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。
A:ISO9000
B:ISO9001
C:ISO9002
D:ISO9003
答案问询微信：424329

外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A:驻华使馆
B:当地公安局
C:旅行社
D:当地旅游局
答案问询微信：424329

旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A:漏接
B:空接
C:错接
D:其它
答案问询微信：424329

旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。
A:购买现成的软件
B:委托开发
C:联合开发
D:自主开发
答案问询微信：424329

旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
答案问询微信：424329

旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门组成。
A:目的地旅游组织部门
B:住宿接待部
C:旅游业务组织部门
D:旅游景点区
答案问询微信：424奥鹏东北财经大学平时在线作业329

旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。
A:旅行社的环境质量
B:旅行社的接待服务质量
C:旅行社的产品设计质量
D:旅行社的地理位置
答案问询微信：424329

国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A:国际旅游管理
B:国内旅游管理
C:出境旅游管理
D:其他业务管理
答案问询微信：424329

相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即（ ）所占比重较小，而（　）所占比重较大。
A:固定资产
B:流动资产
答案问询微信：424329

旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A:定点餐厅 就餐
B:定点景点游览
C:定点商店购物
D:定点旅馆住宿
答案问询微信：424329

建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。
A:系统分析
B:系统设计
C:系统评估
D:系统实施
答案问询微信：424329

旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。
A:标准化
B:程序化
C:定型化
D:个性化
答案问询微信：424329

旅行社服务采购的任务包括（ ）。
A:及时采购
B:按照旅游者的需求进行采购
C:降低成本
D:提高服务采购水平
答案问询微信：424329

旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
答案问询微信：424329

一般的旅游采购合同包括合同标的（ ）保险几个部分。
A:数量和质量规定
B:价格和付款方式
C:合同期限
D:违约责任
答案问询微信：424329

处理事故的原则有（ ）。
A:“宾客至上”的原则
B:“服务至上”的原则
C:“AIDA”的原则
D:“合理而可能”的原则
答案问询微信：424329

旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A:汇兑
B:银行汇票
C:支票
D:银行本票
E:委托收款
答案问询微信：424329