奥鹏远程教育东北财经大学《旅游企业战略管理》单元作业一

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东财《旅游企业战略管理》单元作业一

如果顾客转向购买替代品的成本（）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。
A:高
B:大
C:低
D:奥鹏东北财经大学平时在线作业小
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钱德勒认为战略是一种明确地设定企业的（），制定达到这些目标所需的主要行动计划、部署必要资源的一种方法。
A:长期目标和短期目标
B:生产目标和经营目标
C:竞争目标和顾客目标
D:盈利目标和财务目标
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（）问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。
A:顾客
B:生产经营
C:企业战略
D:企业文化
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旅游产品是以（ ）为中心的。
A:人类社会
B:人
C:人群
D:人类世界
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职能层战略的重点是（）。
A:确定企业的性质和宗旨，确定企业活动的范围
B:提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化
C:合理地配置资源
D:研究的是产品和服务在市场上的竞争问题
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在今天，竞争已经不光是竞争对手之间的战斗，而是更多地被看作是（）的各种可行的途径之间的竞争。
A:企业间竞争
B:顾客获取所需价值
C:为满足管理层的欲望
D:满足顾客的任何要求的竞争
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（）是指一个竞争对手的任何行动。
A:外部信息
B:市场信号
C:行动指标
D:行业信号
E:价格竞争
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具有正式的战略管理系统的企业在（）等方面显著优于其他企业。
A:每股收益率
B:净资产利润率
C:全部资本利润率
D:存货周转率
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旅游服务的特征有（）。
A:旅游消费是一种高端消费
B:旅游产品的需求具有季节性
C:旅游行业内部企业之间具有很强的依赖性
D:旅游对社会产生很大影响
E:旅游业容易受外部环境的影响
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企业的外部环境分析有时又简称为PEST分析，其中PEST是指（）。
A:政治因素
B:经济因素
C:社会文化因素
D:技术因素
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影响买方讨价还价能力的主要因素有（）。
A:购买者的数量和交易量
B:转换成本和替代品的可获得性
C:行业产品的标准化程度
D:购买者后向一体化的能力
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战略实施阶段需要进行（ ）以便使企业的内部结构与企业战略相适应。
A:组织结构的建立和调整
B:资源的规划与配置
C:是（去掉）如何培养与企业战略相适应的企业文化
D:如何创建企业的核心竞争力
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纲领性有（ ）含义。
A:是指企业战略所确定的战略目标和发展方向
B:是一种原则性和概括性的规定
C:是对企业未来的一种粗线条的设计
D:是对企业未来成败的总体谋划
E:战略不在于精细，而在于洞察方向
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明茨伯格提出了企业战略5P观，即（）。
A:计划
B:计策
C:模式
D:定位
E:观念
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旅游企业的需求常常因为（）等因素影响而发生波动。
A:受季节性的变化
B:经济活动水平的改变
C:气候条件的改变
D:潮汐的变化
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20世纪60年代中期，的（去掉）企业发展有（）特征。
A:企业的规模日益壮大
B:企业应该承担的社会责任大大提高
C:企业发展已从专业化向多元化转变
D:企业国际竞争国内化，国内竞争国际化
E:企业所面临的环境更加复杂多变
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战略分析主要包括（）两个方面。
A:外部环境分析
B:内部环境分析
C:行业环境分析
D:竞争环境分析
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影响行业进入壁垒高低的因素有（）。
A:资金需求
B:规模经济
C:品牌忠诚度和顾客转换成本
D:分销渠道
E:与规模无关的成本劣势
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旅游企业的总体环境分析，是一个连续的过程。具体包括（）等四种行为。
A:搜索
B:监测
C:预测
D:评估
E:分析
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市场经济的全球化在为旅游企业带来一种切实的经济利益的同时，也带来了不少挑战，如（）。
A:全球市场经济的发展，使得在获得对投资资本方面的竞争更加激烈
B:全球竞争在很多领域都提高了要求，如产品或服务的质量
C:在全球化的背景下很多旅游企业都已经全面进入国际市场
D:人们对服务质量要求的提高
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