奥鹏远程教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》单元作业一

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东财《饭店营销理论与实务》单元作业一

（ ）是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。
A:销售学
B:营销学
C:市场营销
D:消费者行为学
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饭店最主要和最经常的信息来源是（）。
A:内部信息
B:外部信息
C:一手信息
D:二手信息
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由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A:服务
B:顾客
C:角色
D:尊重
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营销组合的典型模式是由（ ）提出的。
A:麦卡锡
B:科特勒
C:米德尔顿
D:乔治道宁
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营销是通过交换过程满足人的需要和（ ）。
A:需求
B:欲求
C:沟通
D:产品
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营销是负责识别、预测和（ ）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。
A:分析
B:满足
C:统一
D:学习
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环境分析又被称为（）。
A:环境理解
B:swot分析
C:环境扫描
D:环境调研
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市场细分的基础是（）。
A:性别
B:收入
C:需求
D:消费者
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（）是最悲观的策略。
A:SO策略
B奥鹏东北财经大学平时在线作业:ST策略
C:WO策略
D:WT策略
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非结构性访问又被称为（ ）。
A:开放式访问
B:实验室访问
C:标准化访问
D:实地访问
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影响饭店运作的供应商因素有（）。
A:供应的保证
B:成本的变化
C:供应商的经营现状
D:供应商的质量
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饭店市场营销环境包括（ ）。
A:宏观环境
B:自身内部环境
C:微观环境
D:政治环境
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一手信息与二手信息相比较，其缺点是（）。
A:耗费人力、物力
B:时间较长
C:过程难以控制
D:可信赖程度低
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营销具有的公认的特征有（ ）。
A:个人或组织的行为
B:理解社会成员的欲望和需要
C:社会交换过程
D:目的是让组织赢利
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饭店的营销组合，最终体现在（ ）两个非常有特殊性的方面。
A:人际互动
B:目标管理
C:过程管理
D:内部营销
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市场的类型是（）。
A:同质市场
B:异质市场
C:聚类市场
D:垄断市场
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外部信息包括（）。
A:宏观市场信息
B:竞争信息
C:新发明
D:新趋势
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在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A:必要性
B:充分性
C:可行性
D:科学性
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营销组合的典型模式中的变量包括（ ）。
A:产品
B:价格
C:促销
D:分销渠道
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营销人员可以改变饭店顾客的（）。
A:核心价值观
B:亚价值观
C:核心信仰
D:亚信仰
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