奥鹏远程教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》单元作业三

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东财《饭店营销理论与实务》单元作业三

一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是（）。
A:水平竞争
B:垂直竞争
C:水平冲突
D:垂直冲突
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饭店企业有意将某间客房的价格定在平均市场价格以下吸引顾客上门，这种是心理定价法中的（）。
A:尾数定价
B:声望定价
C:招徕定价
D:分档定价
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如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时，这时需要（）。
A:向雇员传达营销信息
B:实行奖励机制
C:培训
D:管理支持
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营业推广又被称为（）。
A:营业促奥鹏东北财经大学平时在线作业进
B:销售促进
C:销售推广
D:销售鼓励
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具有时效性、刺激性、多样性和直接性的促销工具是（　）。
A:广告
B:营业推广
C:人员推销
D:公共关系
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在新饭店上市初期，把客房的价格定得很高，这种价格策略是（）。
A:满意定价策略
B:渗透定价策略
C:撇脂定价策略
D:声望定价策略
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推销过程中最重要的技巧是（）。
A:努力
B:倾听
C:规划
D:了解
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下列（）不是分销渠道的功能。
A:信息反馈
B:分散风险
C:有利促销
D:增加成本
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每个饭店对于广告、人员推销、营业推广和公共关系方式的选择和组合称为（）。
A:饭店营销组合
B:饭店促销组合
C:饭店市场组合
D:饭店销售组合
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饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为（）。
A:宣传性广告
B:劝说性广告
C:提示性广告
D:沟通性广告
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要避免渠道冲突则要（）。
A:明确各方责权
B:明确各成员市场区域
C:协商目标
D:保证一致性
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内部营销的两个效益分别是（）。
A:顾客满意
B:顾客期望
C:员工满意
D:服务满意
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市场渗透定价策略的条件（）。
A:市场对价格高度敏感
B:存在规模经济
C:市场小但利润丰厚
D:低价必须有助于抵御竞争
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饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有（）。
A:顾客因素
B:产品因素
C:中间商因素
D:竞争因素
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营业推广具有（）的特征。
A:不规则性
B:非周期性
C:灵活性
D:短期效果
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间接分销渠道的优点是（）。
A:扩大市场覆盖面
B:分担风险
C:拓宽信息
D:减少宣传成本
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马里奥特集市客栈刚上市时提供了19.95美元的优惠券，而速8等经济型酒店没有采取任何措施的原因是（）。
A:集市客栈意识到较大的联号不可能放弃上千间客房的利益
B:短期的优惠
C:市场空余份额小
D:目标顾客对价格不敏感
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特许经营会给特许饭店企业带来的负面影响有（）。
A:必须监督受许企业的经营活动
B:株连效应
C:限制了创新意识
D:增加成本
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饭店企业引入内部营销的层次有（）。
A:培育服务文化
B:维护服务文化
C:加速新产品或服务的引入
D:与员工沟通
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推销员的任务包括（）。
A:寻找潜在顾客
B:服务
C:信息收集
D:传播信息
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