吉林大学《消费者法》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

88358–吉林大学《消费者法》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）《消费者权益保护法》赋予消费者协会（　　）项职能。
A.八
B.五
C.九
D.十
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（2）经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A.退回货款
B.承担消费者支付的所有费用
C.赔礼道歉
D.依法追究刑事责任
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（3）经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
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（4）下列哪项不属于《消费者权益保护法》调整对象？（ ）
A.某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋
B.某学生为自学需要购买书籍
C.某个体老板为家庭消费需要购买大米
D.某农民为种植而购买蔬菜种子
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（5）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）倍。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
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（6）1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织是（ ）。
A.国际消费者联盟组织
B.全美消费者联盟
C.韩国的主妇俱乐部联合会
D.纽约消费者协会
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（7）《中华人民共和国消费者权益保护法》是（ ）实施。
A.1993年10月31日
B.1993年12月31日
C.1994年1月1日
D.1994年10月31日
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（8）产品自售出之日起（ ）日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。
A.3
B.5
C.7
D.15
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（9）经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A.一倍以上三倍以下
B.一倍以上五倍以下
C.一倍以上十倍以下
D.一倍以上三十倍以下
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（10）消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消费者权益保护法》调整范围。
A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于
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（11）关于消费者保护法中经营者的定义，以下表述正确的是（ ）。
A.以赢利为目的而从事商品生产或提供服务的人
B.以营利为目的而从事商品生产或提供服务的人
C.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的人
D.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的组织
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（12）《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
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（13）消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，其体现的是下面哪项权利？（ ）
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.财产安全权
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（14）消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（　　）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
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（15）消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A.分立后企业
B.合并后的企业
C.变更后承受其权利义务的企业
D.其他的企业
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（16）经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
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（17）对下列（ ）商品，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A.未检验
B.不合格
C.存在瑕疵
D.可能危及人身、财产安全
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（18）工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行（ ）制度。
A.裁定
B.调解
C.仲裁
D.判决
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（19）消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？（ ）
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
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（20）对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A.包修、包换、包退的一切商品
B.包修、包换、包退的大件商品
C.包修、包换、包退的家用电器
D.一切商品
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（21）消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A.生产
B.生活
C.生产和生活
D.个人
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（22）人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A.必须
B.酌情
C.可以
D.不予受理
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（23）各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.共同的职责
B.各自的职责
C.一定的职责
D.大致的职责
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（24）消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到侵害，但展销会已结束，消费者除了可以向销售者请求赔偿外，也可以向（ ）要求赔偿。
A.展销会场出租方
B.展销会举办者
C.展销会场所在地政府
D.参展商所在地政府
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（25）国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。
A.生产者
B.服务者
C.销售者
D.消费者
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（26）消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
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（27）对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（　　　）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
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（28）经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务。（ ）
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
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（29）我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（ ）。
A.安全权
B.选择权
C.公平交易权
D.索赔权
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（30）依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门
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（31）最新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ ）起施行？
A.1993年10月31日
B.1993年12月1日
C.1994年1月1日
D.2014年3月15日
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（32）我国《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有（ ）
A.8项
B.9项
C.10项
D.7项
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（33）消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行（ ）
A.调查、调解
B.调查、仲裁
C.调查、判决
D.调解、仲裁
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（34）2017年“3?15”国际消费者权益日活动的主题是（ ）
A.携手共治 畅享消费
B.新消费我做主
C.网络诚信 消费无忧
D.新消法 新权益 新责任
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（35）消费者的消费客体是（ ）
A.商品和价格
B.商品和服务
C.服务和价格
D.商品
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（36）在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
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（37）消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（ ）
A.消费者协会
B.商场
C.王女士
D.生产者
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（38）李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果，苹果原价15 .5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第55条规定，李大妈可以得到多少赔偿（ ）
A.26元
B.52元
C.104元
D.500元
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（39）如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ ）
A.自主选择权
B.财产安全权
C.公平交易权
D.处分权
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（40）《消费者权益保护法》使用调整的对象是下列哪项（ ）。
A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。
B.各商家为经营需要而发生的购销关系。
C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系。
D.消费者为营利而进行的购销活动
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（41）销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ ）的归责原则。
A.无过错责任
B.绝对责任
C.过错责任
D.严格责任
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（42）消费者投诉举报专线电话是（ ）
A.12345
B.96315
C.12358
D.12315
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（43）下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（ ）
A.活鱼
B.鲜猪肉
C.电子书
D.电视机（非处理品）
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（44）《消费者权益保护法》第29条对以下哪项内容进行了明确（ ）
A.明确个人信息保护
B.明确企业信息保护
C.明确政府信息保护
D.明确销售者信息保护
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（45）《消费者权益保护法》规定经营者须履行（ ）项义务？
A.十五
B.九
C.十四
D.八
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（46）消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( )日内作出处理。
A.七
B.五
C.三
D.十
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（47）新修定的《消费者权益保护法》倡导（ ）消费方式，反对浪费。
A.文明、健康、节约资源和保护环境的
B.文明、健康、节约资源的
C.健康、节约资源和保护环境的
D.文明、节约资源和保护环境的
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（48）大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行( )
A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
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（49）经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者( )出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视情况而定
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（50）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
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（51）消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ ）发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
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（52）甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（ ）。
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
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（53）（ ）认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门
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（54）对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向( )。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
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（55）经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照( )提供。
A.约定
B.经营者自定的规定
C.消费者的意愿
D.有关法律、法规规定
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（56）采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由( )承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.网络平台提供者
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（57）消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）
A.知情
B.受尊重
C.公平交易
D.选择
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（58）甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上是裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项（ ）
A.乙商场应予退换并赔偿损失
B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔
D.乙商场无过错，不应当对此负责
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（59）新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间（ ）决定通过的。
A.2012年10月25日
B.1994年10月25日
C.2013年9月25日
D.2013年10月25日
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（60）消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项。（ ）。
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若经营者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，经营者有权拒绝赔偿。
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（61）经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担( )。
A.赔偿责任
B.侵权责任
C.过错责任
D.无过错责任
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（62）下列物品哪些不属于禁止寄递的物品？（ ）
A.流通的各种货币
B.毒品
C.淫秽的出版物、宣传品、印刷品
D.电饭锅
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（63）经营者对商品或服务做引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A.一倍以上三倍以下
B.一倍以上五倍以下
C.一倍以上十倍以下
D.一倍以上三十倍以下
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（64）消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消费者权益保护法》调整范围。
A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于
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（65）国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求
A.生产者
B.服务者
C.销售者
D.消费者
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（66）人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A.必须
B.酌情
C.可以
D.不予受理
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（67）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知
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（68）各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为发生。
A.人身安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
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（69）经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A.政府
B.消费者
C.舆论
D.法院
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（70）下列关于经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则，哪项不正确（ ）
A.合法
B.合理
C.正当
D.必要
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（71）某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为是正确的（ ）
A.召回商品的额外为费用由消费者承担
B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C.该电器召回后不做任何处理
D.私下召回该电器
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（72）甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是（ ）。
A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失
B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C.依据《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
D.要求乙承担违约责任
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（73）下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是（ ）
A.本店商品一旦售出概不退换
B.购物总额十元以下者，本商场不开发票
C.钱物请当面点清，否则后果自负
D.如售假药，包赔顾客2万元
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（74）甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强气流炸伤眼部，下列说法哪项是正确的？（ ）
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可以向甲、乙中的一个索赔
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（75）早在1206年，为了保护消费者利益，（ ）面包师就开始受到政府有关部门的检查。
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
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（76）对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格的是（ ）。
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
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（77）百挑不厌的商业口号，与消费者行使（ ）权利相吻合。
A.公平交易权
B.知情权
C.人格尊严受尊重权
D.自主选择权
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（78）消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。
A.批评权
B.监督权
C.控告权
D.检举权
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（79）投诉事项涉及商品和服务质量问题时，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知
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（80）下列哪些投诉情况不属于工商管理部门不予受理或者终止受理的情形的？（ ）
A.购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的
B.消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的
C.法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的
D.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过半年的
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（81）经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求获得赔偿，下列相关说法不正确的是( )。
A.获得损失赔偿
B.获得惩罚性赔偿
C.有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
D.有权要求按照消费者购买商品的价款或接受服务的费用三倍数额增加赔偿其所受损失
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（82）对经营者在《消费者权益保护法》修订前销售已公告召回的汽车，正确的说法是（ ）
A.经营者因对涉案车辆不知情，不构成商业欺诈
B.经营者应当承担“退一赔一”的法律责任
C.经营者应当承担“退一赔三”的
D.消费者有权要求所受损失二倍以下的赔偿。
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（83）2016年3月的一天，李某女领着其3岁女儿到某商场选购儿童服装，母女俩在某品牌经营处选看很长时间，期间不小心把一件衣服掉落在地上。李某女随后捡起掉落的衣服，拍掉灰尘，把衣服放回原处，决定离开。此时售货员说了一句，真没素质，你得把掉落的衣服买了。争吵中，吓哭了旁边李某的女儿。针对此事，不正确的说法是（ ）
A.售货员侵犯了李某的受尊重权
B.售货员侵犯了李某的公平交易权
C.售货员侵犯了李某的自主选择权
D.李某有权要求售货员给予精神损害赔偿
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（84）根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（ ）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
A.10
B.5
C.7
D.15
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（85）根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（ ）日内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
A.10
B.5
C.7
D.15
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（86）消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以（ ）
A.向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉
B.直接向人民法院起诉
C.向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请协调
D.依法申请仲裁解决
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（87）消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？（ ）
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
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（88）国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（ ）听取消费者的意见和要求。
A.可以
B.应当
C.原则上应
D.不必
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（89）国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（ ）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.行政处分
B.刑事处分
C.民事制裁
D.治安处罚
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（90）王某在新兴商场选购散装速冻饺子，售货员向其推荐三鲜馅饺子，说是刚进的货，保鲜保香，物美价廉。王某问：“是不是牛肉馅的？我只要牛肉馅的。”售货员回答：“是牛肉馅的。”于是王某购买了3斤三鲜馅速冻饺子，支付价款24元。该饺子包装上生产日期模糊不清，但售货员向王某保证是“刚进的货。”待王某放心地把饺子煮熟后，才发现饺子不但不是牛肉的，而且因馅已变质而不能入口。下列表述中，不正确的是（ ）。
A.新兴商场违反了法律、法规应尽义务和依双方约定应尽的义务
B.新兴商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务
C.新兴商场违反了不得单方作出对消费者不利规定的不作为义务
D.新兴商场违反了保证商品或服务的质量义务
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多选题：
（1）享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（ ）。
A.商品的购买者
B.商品的使用者
C.服务的接受者
D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他
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（2）服务消费之所以不同于商品消费，就在于（ ）。
A.服务消费具有明显的不确定性
B.服务消费很大程度上取决于经营者服务人员的素质
C.服务消费的方式与商品消费也有很大的差异
D.服务质量的评价带有很大的主观性
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（3）李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷，她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？（ ）
A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉
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（4）消费者保护法中责任条款的适用通则是（ ）。
A.新法优于旧法
B.特别法优于一般法
C.例外规定优于一般规定
D.依法律规范的效力层次高低依次适用
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（5）消费者的人格权利包括（ ）等。
A.生命权
B.健康权
C.姓名权
D.名誉权
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（6）消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利。
A.知悉真实情况
B.自主选择
C.公平交易
D.获得赔偿
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（7）可以成为消费者争议当事人的是（ ）。
A.承受原经营者权利义务的经营者
B.展销会举办者及柜台出租者
C.虚假广告主、广告经营、发布者
D.受害消费者死亡的情况下，其近亲属
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（8）“三包”具体包括（ ）。
A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失
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（9）经营者对消费者做出不公平、不合理规定的方式主要包括（ ）。
A.格式合同
B.店堂告示
C.通知
D.单方声明
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（10）生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ）
A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
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（11）经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
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（12）经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（ ）
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
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（13）关于香烟标示的说法正确的是（ ）。
A.香烟的烟盒上必须有“吸烟有害健康”的警语
B.“吸烟有害健康”的警语对经营者来讲具有免责的功能
C.香烟的烟盒上有焦油含量
D.香烟的烟盒上有烟型
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（14）经营者承担惩罚性赔偿责任的条件是（ ）。
A.经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在
B.消费者受到损害
C.消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任
D.受损害者可以不是消费者
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（15）广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。
A.真实名称
B.地址
C.申诉
D.价格
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（16）经营者义务的特征是（ ）。
A.法定性
B.强制性
C.基础性
D.直接约束性
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（17）解决争议的方式有（ ）。
A.和解
B.调解
C.申诉
D.仲裁
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（18）消费者保护法的基本原则包括（ ）。
A.对消费者特别保护原则
B.消费者保护与经济建设协调发展原则
C.国家与社会干预原则
D.综合法律保护原则
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（19）根据消费者权益保护法的规定，预售合同经营者应承担的主要义务是（ ）。
A.按照约定提供商品
B.到期不能提供商品或提供商品不符合约定的，应由经营者重新按约定履行或退还货款
C.不能履行时，应支付预付款利息
D.一定期限内的撤销权
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（20）保护消费者合法权益的法律有（ ）。
A.《消费者权益保护法》
B.《产品质量法》
C.《食品卫生法》
D.《广告法》
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（21）国家对消费者权益的保护，主要体现在哪些方面？（ ）
A.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
B.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
C.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
D.国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
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（22）格式条款的解释要遵循的原则是（ ） 。
A.不得无限制扩张原则
B.历史解释原则
C.由格式条款提出者承担不利解释后果的原则
D.文义解释原则
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（23）消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A.比较
B.鉴别
C.挑选
D.强迫交易奥鹏期末考核
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（24）消费者的人身．财产安全的基本内容包括（ ） 。
A.不受不合理危险的侵害
B.不受不卫生因素的侵害
C.人身安全不受损害
D.在消费中不受不合理的辱骂
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（25）消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。
A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评
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（26）消费者组织不得（ ）。
A.从事商品经营
B.进行营利性服务
C.以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.开展宣传活动
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（27）对消费者争议的行政处理，理解正确的是（ ）。
A.受诉机关是根据案件的性质和具体情况来定
B.行政机关做出的决定一般不具有强制执行的效力
C.当事人不服行政机关做出的决定，可以向法院起诉
D.当事人不服行政机关做出的决定，不可向法院起诉
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（28）设立各级消费者协会，应当根据法律规定按下列程序办理登记（ ）。
A.同级人民政府批准
B.同级民政部门核准
C.若具备法人条件的，经登记后取得社会团体法人资格
D.只要民政部门核准
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（29）对消费者组织的法律特征，理解正确的是（ ）。
A.消费者组织是一个社会团体
B.消费者组织是由一定的成员所组成的集合体
C.不同于各种财团组织
D.同经济组织一样的团体
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（30）消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产
B.环境
C.商品
D.服务
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（31）经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）
A.责令改正
B.警告
C.没收非法所得
D.批评教育
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（32）经营者提供商品或者服务，造成其他受害人身亡的，应当支付（ ）
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
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（33）消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ）的权利。
A.自主选择
B.依法结社
C.公平交易
D.索要购货凭证
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（34）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）得到尊重的权利。
A.人格尊严
B.个人性格
C.民族风俗习惯
D.作为名人的特殊身份
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（35）经营者不得（ ）。
A.对消费者进行侮辱、诽谤
B.侵犯消费者的人身自由
C.搜查消费者的身体及携带的物品
D.拒绝消费者索要服务单据的要求
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（36）国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ）。
A.国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
B.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
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（37）经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循（ ）的原则。
A.合法
B.合理
C.正当
D.必要
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（38）经营者收集、使用消费者信息，不得有下列行为（ ）。
A.未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息
B.违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息
C.泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息
D.未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息
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（39）经营者收集、使用消费者个人信息，应当履行下列义务（ ）。
A.遵循合法、正当、必要的原则
B.明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
C.经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则
D.不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
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（40）商品“三包”规定中“三包”是（ ）
A.修理
B.更换
C.退货
D.相关运输费用
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（41）甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施合法的是（ ）。
A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失
B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C.依据《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
D.要求乙承担违约责任
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（42）下列各项中，属于消费者权益争议解决方式的是（ ）
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请投诉
D.向人民法院提起诉讼
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（43）下列是某店堂的告示内容，其中不符合法律规定的是（ ）
A.本店商品一旦售出概不退换
B.购物总额十元以下者，本商场不开发票
C.钱物请当面点清，否则后果自负
D.如售假药，包赔顾客2万元
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（44）依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出下列行为（ ）
A.排除或者限制消费者权利
B.减轻或者免除经营者责任
C.加重消费者责任
D.利用格式条款并借助技术手段强制交易
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（45）甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强气流炸伤眼部，下列说法哪些是不正确的？（ ）
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可以向甲、乙中的一个索赔
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（46）经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）。
A.履行约定
B.退回预付款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
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（47）经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担（ ）民事责任。
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.支付服务费
D.赔偿损失
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（48）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）不受损害的权利。
A.人身
B.财产安全
C.名誉
D.生命健康
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（49）消费者与经营者进行交易，享有（ ）权利。
A.知悉真实情况
B.自主选择
C.公平交易
D.获得赔偿
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（50）消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）
A.比较
B.鉴别
C.挑选
D.强迫交易
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（51）享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（ ）。
A.商品的购买者
B.商品的使用者
C.服务的接受者
D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
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（52）消费者的人格尊严权主要包括（ ）。
A.姓名权
B.荣誉权
C.肖像权
D.隐私权
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（53）《消费者权益保护法》规定的消费者包括（ ）
A.所有消费的人
B.进行生活消费的单位
C.公民个人
D.进行生产消费的单位
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（54）有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（ ）问题的意见，及时调查处理。
A.交易行为
B.商品质量
C.服务质量
D.服务态度
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（55）消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产
B.环境
C.商品
D.服务
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（56）解决争议的方式有（ ）
A.和解
B.调解
C.申诉
D.仲裁
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（57）范某在某文物总店购得一只价款为17100元的“翡翠玉镯”，该文物总店开具的发票也证实该只手镯是“翡翠玉镯”。后经双方共同委托鉴定后被确定为“石榴石玉手镯”，对此案处理正确的情况是（ ）
A.范某将所购手镯退回文物总店，该店退还范某货款17100元
B.文物总店向范某赔偿手镯三倍价款51300元
C.文物总店向范某赔偿手镯二倍价款34200元
D.文物总店向范某赔偿手镯以倍价款17100元
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（58）2016年3月的一天，李某女领着其3岁女儿到某商场选购儿童服装，母女俩在某品牌经营处选看很长时间，期间不小心把一件衣服掉落在地上。李某女随后捡起掉落的衣服，拍掉灰尘，把衣服放回原处，决定离开。此时售货员说了一句，真没素质，你得把掉落的衣服买了。争吵中，吓哭了旁边李某的女儿。针对此事，正确的说法是（
A.售货员侵犯了李某的受尊重权
B.售货员侵犯了李某的公平交易权
C.售货员侵犯了李某的自主选择权
D.李某有权要求售货员给予精神损害赔偿
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（59）按照《部分商品修理更换退货责任规定》，销售者应当履行下列义务（ ）
A.保证销售产品的质量
B.承担修理服务业务
C.产品销售时，应开箱检验，提供有效发票和三包凭证
D.执行进货检查验收制度
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（60）下列哪些是消费者权益保护法的立法宗旨（ ）
A.保护消费者合法权益
B.维护社会秩序
C.维护社会弱势群体
D.促进社会主义经济健康发展
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（61）下列哪些属于人民法院应当采取的方便消费者提起诉讼的措施？（ ）
A.消费者书写起诉书确有困难的，可以口头起诉
B.消费者可以聘请律师担任诉讼代理人
C.符合条件下，可以实行共同诉讼和代表人诉讼
D.对于简单争议，可以适用简单程序
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（62）对于简单争议，人民法院应当采取的方便消费者提起诉讼的措施是（ ）
A.可以适用简单程序.
B.消费者可以聘请律师担任诉讼代理人
C.作为原告的消费者可以口头起诉
D.可以实行共同诉讼和代表人诉讼
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（63）王某在新兴商场选购散装速冻饺子，售货员向其推荐三鲜馅饺子，说是刚进的货，保鲜保香，物美价廉。王某问：“是不是牛肉馅的？我只要牛肉馅的。”售货员回答：“是牛肉馅的。”于是王某购买了3斤三鲜馅速冻饺子，支付价款24元。该饺子包装上生产日期模糊不清，但售货员向王某保证是“刚进的货。”待王某放心地把饺子煮熟后，才发现饺子不但不是牛肉的，而且因馅已变质而不能入口。下列表述中，正确的是（ ）
A.新兴商场违反了法律、法规应尽义务和依双方约定应尽的义务
B.新兴商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务
C.新兴商场违反了不得单方作出对消费者不利规定的不作为义务
D.新兴商场违反了保证商品或服务的质量义务
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（64）经营者提供的机动车、计算机、电视机、洗衣机等耐用商品，消费者自接受商品之日起多长时间内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。下列说法不正确的是（ ）
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.十个月
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（65）生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ）
A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间关系
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（66）经营者侵害消费者人格尊严者，侵犯消费者人身自由的，应当（ ），并赔偿损失。
A.停止侵害.
B.恢复名誉
C.清除影响
D.赔礼道歉
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（67）经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任。（ ）
A.商品存在缺陷的
B.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
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（68）下列关于消费公益诉讼正确的说法是（ ）
A.原告在案件中无直接的个人利益
B.为了众多且不特定消费者的权益不再遭受损害
C.原告与案件有直接利害关系
D.根据起诉对象不同，可以分为民事消费公益诉讼和行政消费公益诉讼
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（69）根据《消费者权益保护法》规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起多长时间内，予以处理并告知消费者。下列说法不正确的是（ ）
A.五日
B.七日
C.十日
D.十五日
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（70）关系消费者生命健康的商品或者服务之外的虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、广告发布者、广告代言人（ ），应当与广告主承担连带责任。
A.明知或者应知广告虚假仍设计、制作的
B.明知或者应知广告虚假仍代理、发布的
C.明知或者应知广告虚假仍作推荐的
D.明知或者应知广告虚假仍作证明的
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（71）网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担怎样的责任。下列说法不正确的是（ ）
A.赔偿
B.检查
C.监督
D.连带
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（72）下列哪些产品不在《产品质量法》调整范围内？（ ）
A.水泥
B.核设施产品
C.桥梁
D.石油
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（73）技术监督行政部门对用户、消费者提出的产品质量申诉,应当在接到产品质量申诉后多长时间内做出处理。下列哪些说法不正确？（ ）
A.7日
B.5日
C.10日
D.15日
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（74）合格产品应当符合的条件是（ ）
A.产品质量符合法律、行政法规对产品的要求，符合强制性标准
B.产品符合国家标准、行业标准、地方标准或企业标准
C.产品的生产厂名、厂址与产地真实
D.产品实际状况符合产品说明、实物样品等表明的质量状况
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（75）国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。对（ ）的产品进行抽查。
A.可能危及人体健康的产品
B.影响国计民生的重要工业产品
C.消费者、有关组织反映有质量问题的产品
D.可能危及人身、财产安全的产品
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（76）下列哪些说法符合以抽查为主要方式的监督检查制度要求的。（ ）
A.抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取
B.监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织
C.国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查
D.监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支
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（77）生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起多长时间内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。下列说法不正确的是（ ）
A.7日
B.5日
C.10日
D.15日
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（78）依照《产品质量法》规定监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者（ ）
A.限期改正
B.逾期不改正的，有省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告
C.公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿
D.整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照
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（79）产品质量法中所规定的产品质量检验中介机构设立的条件是( )
A.必须具备相应的检测条件和能力
B.经省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后
C.不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系
D.依法设立
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（80）生产者能够证明下列情形之一的，不承担赔偿责任（ ）
A.未将产品投入流通的
B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在
C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的
D.产品的缺陷是由于遵循政府的强制性规定而导致的
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（81）因销售缺陷产品，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任的情况包括（ ）
A.由于销售者的过错使产品存在缺陷的
B.销售者不能指明缺陷产品的生产者的
C.销售者也不能指明缺陷产品的供货者的
D.缺陷产品的生产者和供货者拒绝承担赔偿的
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（82）因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向（ ）要求赔偿。
A.缺陷产品的生产者
B.缺陷产品的供货者
C.缺陷产品的销售者
D.缺陷产品的仓储者
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（83）对于申请人或者争议双方当事人对仲裁检验报告持有异议的情况，下面正确的说法是（ ）
A.持有异议者应当在收到仲裁检验报告之日起十五日内向受理仲裁检验的质检机构提出异议
B.质检机构对异议提出应当认真对待，并予以答复
C.对质检机构的答复仍有异议的，可以向国家质量技术监督局指定的质检机构申请复检
D.国家质量技术监督局指定的质检机构复检出具的仲裁检验报告为终局结论
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（84）生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全标准、行业标准的产品的，应当受到以下行政处罚即（ ）
A.责令停止生产、销售该产品
B.没收违法生产、销售的产品
C.并处违法生产、销售产品货值金额等值以上3倍以下的罚款
D.有违法所得的，并处没收违法所得
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（85）在产品中以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，应当受到以下行政处罚即（ ）。
A.责令停止生产、销售该产品
B.没收违法生产、销售的产品
C.并处违法生产、销售产品货值金额等值以上3倍以下的罚款
D.有违法所得的，并处没收违法所得
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（86）生产、销售不符合安全标准的产品和假冒产品，应当受到的行政处罚是（ ）
A.责令停止生产、销售该产品
B.没收违法生产、销售的产品
C.情节严重的，吊销营业执照
D.有违法所得的，并处没收违法所得
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（87）销售失效、变质的产品的行政处罚包括责令停止销售和（ ）
A.没收违法销售的产品
B.情节严重的，吊销营业执照
C.并处违法销售产品货值金额2倍以下的罚款
D.有违法所得的，并处没收违法所得
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（88）有包装的产品标识不符合《产品质量法》第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，应当受到的行政处罚包括（ ）
A.责令停止生产、销售
B.并处违法生产、销售产品货值金额30%以下的罚款
C.没收违法生产、销售的产品
D.有违法所得的，并处没收违法所得
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（89）产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具虚假证明的，应当受到的行政处罚包括：责令改正和（ ）
A.对单位处以5万元以上10万元以下的罚款
B.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上5万元以下的
C.有违反所得的，并处没收违法所得
D.情节严重的，取消其检验资格、认证资格
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（90）乳制品销售者对不符合乳品质量安全国家标准、存在危害人体健康和生命安全或者可能危害婴幼儿身体健康和生长发育的乳制品，拒不停止销售、拒不追回的，应当受到的行政处罚包括（ ）
A.没收其违法所得
B.没收其违法乳制品和相关的工具、设备等物品
C.并处违法乳制品货值金额15倍以上30倍以下罚款
D.有发证机关吊销许可证照
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判断题：
（1）《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）
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（2）质量鉴定的证据，应以法定的质量检测机构出具的正式检测结论为准。（ ）
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（3）生产者如果能证明其产品投放市场时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，可以不承担赔偿责任.（ ）
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（4）消费者纠纷调解中最规范、最普遍、最有效的一种调解方式是消费者协会调解。（ ）
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（5）法律没有规定“三包”义务的商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。（ ）
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（6）缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任。（ ）
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（7）消费者运动发源于美国。（ ）
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（8）消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使监督权的表现。（ ）
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（9）消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。（ ）
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（10）消费者保护法最基本的价值追求是公平。（ ）
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（11）农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。（ ）
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（12）消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务．受《消法》保护。（ ）
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（13）由于消费者的弱者地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。（ ）
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（14）消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为.（ ）
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（15）经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者的监督。（ ）
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（16）商店提供商品应当明码标价。（ ）
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（17）租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（ ）
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（18）有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者交易行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。（ ）
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（19）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（ ）
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（20）对某产品实行三包时,厂家自己规定的保修标准高于国家规定的，应该执行高标准。（ ）
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（21）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（ ）
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（22）消费者对商品和服务中与消费者利益相关的一切信息都有权了解，包括与消费者利益没有直接联系的信息以及国家法律保护的技术、经营信息。（ ）
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（23）经营者不得对消费者进行侮辱．诽谤．不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）
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（24）调解是解决消费者争议的必经程序。（ ）
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（25）“国际消费者权益日”定在每年的3月15日。（ ）
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（26）依照买卖合同法律规定，出卖人虽已明确告知买受人标的物有质量瑕疵的，也应当视为出卖人有过错和承担违约责任。（ ）
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（27）当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。（ ）
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（28）人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。（ ）
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（29）我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。（ ）
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（30）产品缺陷责任且致人损害的，无论经营者是否与消费者事先达成合意同意放弃权利，一旦损害发生后，消费者均有权利要求对方承担赔偿责任。（ ）
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（31）广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（ ）
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（32）消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ）
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（33）消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。（ ）
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（34）消费者协会在向消费者提供信息及咨询服务的过程中，不得以谋利为目的进行宣传或推荐.（ ）
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（35）各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。( )
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（36）消费者的索赔权的行使可以通过自力救济和公力救济的途径来行使。（ ）
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（37）消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ）
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（38）经营者以低于成本价格销售商品的行为都构成倾销。（ ）
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（39）消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和盈利性服务。（ ）
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（40）承担产品责任的赔偿范围，一般不包括精神损害赔偿。（ ）
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（41）消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等有关情况。（）
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（42）使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。( )
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（43）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。( )
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（44）对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。（ )
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（45）消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求。（ ）
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（46）《消费者权益保护法》明确规定，农民购买、使用用于农业生产的生产资料，参照本法执行。（ ）
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（47）在我国，单位也应纳入消费者保护的对象。（ ）
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（48）自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上的消费者问题。（ ）
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（49）1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词。（ ）
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（50）保护消费者权益没有地域限制。（ ）
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（51）美国是世界上第一个制定反垄断法的国家，典型的立法如1890年的《谢尔曼法》（ ）
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（52）1987年法国制定《消费者利益保护法》，该法是一部消费者权益保护的基本法。（ ）
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（53）为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性，联合国通过了《保护消费者准则》。（ ）
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（54）为了保护消费者利益，联合国发布了《消费者保护宪章》。（ ）
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（55）消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋予消费者的特权。（ ）
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（56）消费者在购买、使用商品和接受服务时 享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。（ ）
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（57）消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育（ ）
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（58）小王到商场买衣服，左挑右拣后，小王还是嫌价格太贵，转身要走。听服务员嘀咕了一句：没见过这般穷酸相，服务员的行为侵犯了小王的公平交易权。（ ）
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（59）经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务即可。（ ）
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（60）经营者可以与消费者约定义务，但约定义务不得违背法律、行政法规的规定。（ ）
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（61）消费者合作社不是一种消费者组织。（ ）
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（62）消费者团体对消费者利益的保护作用始终是根本的、第一位的和最重要的（ ）
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（63）中国消费者协会是我国目前唯一的一个全国性的、消费者自己的组织。( )
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（64）消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员。（ ）
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（65）个人信息安全问题是电子商务中所涉及到消费者权益的一个突出法律问题（ ）
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（66）对未经他人同意，擅自公布他人隐私致人名誉受到损害的，应认定为侵害他们名誉权。（ ）
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（67）消费争议的一个重要特点就是消费争议的主体为特殊主体，这是因为受害方是消费者。（ ）
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（68）协商和解在性质上属于当事人自力救济的一种形式。（ ）
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（69）仲裁解决消费争议的特点是当事人之间必须达成有效的仲裁协议。（ ）
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（70）世界上最早采用立法形式保护消费者权益的国家是法国。（ ）
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（71）第一个消费者协会是1891年在英国成立的。（ ）
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（72）购买机器设备从事生产经营活动的人，不能享有消费者权利。（ ）
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（73）消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。（ ）
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（74）经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。（ ）
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（75）农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（ ）
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（76）消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受《消费者权益保护法》保护。（ ）
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（77）商店提供商品应当明码标价。（ ）
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（78）经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）
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（79）租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自己的真实名称和标记。（ ）
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（80）消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ）
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（81）消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。（ ）
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（82）各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以必要的经费等支持。（ ）
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（83）广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（ ）
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（84）经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。（ ）
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（85）销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉。（ ）
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（86）销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者可以依法申请仲裁解决。（ ）
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（87）销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者只有向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉。（ ）
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（88）销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者只能依法申请仲裁解决。（ ）
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（89）消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉。（ ）
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（90）销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请协调。（ ）
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（91）经营者与消费者进行交易，应当遵循公开、公平、自愿、诚实信用的原则。（ ）
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（92）国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。( )
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（93）消费公益诉讼是指众多且不特定消费者的权益受到损害时，无直接利害关系的主体为保护消费者权益提前的诉讼。（ ）
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（94）消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。同时也可以向广告经营者、发布者要求赔偿。（ ）
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（95）关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。（ ）
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（96）消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者以及网络平台提供者要求赔偿。（ ）
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（97）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以同时向销售者和生产者要求赔偿。（ ）
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（98）经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。（ ）
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（99）产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不收取任何费用向社会推荐某一类产品，不属于监管机构的禁止行为。（ ）
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（100）因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满2年丧失。（ ）
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