吉林大学《护理管理学》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

78405–吉林大学《护理管理学》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）根据医院管理标准，二级医院病床数不少于＿＿＿张。
A.１００
B.８０
C.１２０
D.９０
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（2）＿＿是全部管理职能中最基本的职能。
A.组织
B.领导
C.控制
D.计划
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（3）按计划作用的时间分类计划，不包括
A.长期计划
B.战略性计划
C.中期计划
D.短期计划
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（4）管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而作出的各种选择和决定，是＿＿＿。
A.规则
B.政策
C.程序
D.决策
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（5）组织因其内部固有机制而产生的影响变革的阻力称为
A.专长威胁
B.群体惯性
C.权力威胁
D.结构惯性
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（6）有效控制系统的特征是
A.适时、适度控制
B.自我控制
C.客观控制
D.以上全是
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（7）下列哪项不是组织的基本要素＿＿＿。
A.组织目标
B.任务
C.职权与责任
D.人际关系
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（8）提出X-Y理论的行为科学家是＿＿＿
A.麦格雷戈
B.梅奥
C.卢因
D.布莱克
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（9）下列哪项不是护理信息的特点
A.相关性
B.生物医学属性
C.准确性
D.非连续性
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（10）关于激励，以下描述错误的是
A.激励是目标导向性的
B.激励是调动人的积极性
C.激励仅是管理者的是
D.激励可引导人出现有利于团队的行为
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（11）当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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（12）控制论的创始人是
A.维纳
B.马斯诺
C.梅奥
D.泰勒
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（13）ＡＢＣ时间管理法主要是为＿＿＿
A.抓住关键因素
B.确立项目
C.自我评价
D.以上都不是
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（14）下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循14项管理原则
D.实行刺激性报酬制度
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（15）组织结构中，职能型结构又称
A.直线性结构
B.矩阵型结构
C.多线型结构
D.委员会
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（16）根据编制原则，包含几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名？
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
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（17）当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是
A.回避
B.迁就
C.合作
D.强制
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（18）下列哪项不是浪费时间的主观因素＿＿＿。
A.缺乏决策力
B.不善于拒绝
C.政策程序要求不清晰
D.工作目标不当
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（19）下列哪项不是情景理论确定的领导方式＿＿
A.命令型
B.说服型
C.授权型
D.合作型
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（20）护理质量管理的关键是
A.制定计划
B.组织领导
C.确立护理质量标准
D.督促检查
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（21）＿＿＿是激励的内在要求
A.合理性原则
B.时效性原则
C.公平性原则
D.引导性原则
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（22）＿＿＿被称为“现代管理之父”。
A.泰勒
B.法约尔
C.韦伯
D.赫茨伯格
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（23）泰勒的科学管理理论着重研究
A.一般管理原理和高层管理效率
B.生产过程中工人的劳动效率
C.组织理论
D.人际关系
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（24）目标管理的第一步是：＿＿＿。
A.制定高阶层领导总目标
B.制定目标体系
C.组织实施
D.检查评价
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（25）我国护理组织架构中，300张床位以上的医院设
A.一级负责制
B.二级负责制
C.三级负责制
D.四级负责制
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（26）雇员标准属于
A.反馈控制
B.预防控制
C.现场控制
D.遥控控制
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（27）马斯洛的人类需要层次理论着重研究
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.人际关系
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（28）ＡＢＣ时间管理法中Ａ级为：＿＿＿。
A.必须完成的
B.很重要
C.较重要
D.可暂时搁置
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（29）护理信息系统的描述，下列哪项不正确
A.收集信息
B.整理信息
C.处理信息
D.储存信息
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（30）时间的特性不包括
A.客观性
B.方向性
C.无储存性
D.主观性
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（31）下列哪些不是外在薪酬
A.基本工资
B.成就感
C.股权收益
D.福利
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（32）当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
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（33）以下条目中，不属于归因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是
A.能力
B.机遇
C.突发事件
D.任务难易程度
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（34）以下哪一项不是激励的原则
A.引导性
B.公开性
C.按需激励性
D.时效性
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（35）最分权化的网络是
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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（36）建设性冲突的特点包括
A.双方极为关注自己的观点是否取胜
B.双方都关心实现共同目标和解决现有问题
C.双方不原意听取对方意见
D.互相交换意见的情况不断减少
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（37）马斯洛需求理论中，第三层次为＿＿＿。
A.安全
B.生理
C.社交
D.自我实现
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（38）下列哪项是来自于个体原因引起的组织变革的阻力
A.结构惯性
B.经济原因
C.权力威胁
D.群体惯性
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（39）下列哪项关于非正式组织的特点是错误的
A.自发组成的团体
B.没有法定的组织结构及职位
C.没有行为规范
D.没有法定的权力
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（40）以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素
A.工资水平
B.工作的成就感
C.工作环境
D.福利待遇
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（41）理想有效的管理是下列哪种领导类型
A.９.９
B.５.５
C.９.１
D.１.９
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（42）激励的起点是
A.动机
B.需要
C.行为
D.信念
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（43）下列哪项不是口头传递信息方式的特点
A.速度较快
B.容易发生错误
C.错误的责任有时难以追查
D.较可靠
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（44）当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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（45）以图解的方式表达组织整体结构及部门的职权关系于主要功能，称为
A.组织图
B.职位说明图
C.组织设计图
D.权力结构图
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（46）首次强调管理中的人的因素的理论是
A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.管理过程理论
D.科学管理理论
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（47）护理信息系统不包括
A.医疗技术开发
B.护理科技信息
C.护理业务信息
D.护理教育信息
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（48）持"管理的主要任务就是决策，决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是
A.决策管理学派
B.系统管理学派
C.权变管理学派
D.管理过程学派
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（49）管理者能够直接有效管理下属的数目称为
A.管理能力
B.管理层次
C.管理权限
D.管理幅度
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（50）下列关于委员会的阐述哪项不正确
A.委员会是永久的
B.委员会形式各样
C.委员会的时效性差
D.委员会可以集思广益
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（51）PDCA循环包括
A.4个阶段,8个步骤
B.4个阶段,7个步骤
C.3个阶段,8个步骤
D.3个阶段,7个步骤
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（52）管理方格理论认为理想的管理应是＿＿＿
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.俱乐部式管理
D.全额式管理
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（53）关于公平理论，以下描述哪项是错误的
A.公平即经济报酬均等
B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义
D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
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（54）韦伯的行政组织理论的主要内容是
A.企业的活动可分为六项
B.管理活动中要遵循14项原则
C.管理职能要与执行职能分开
D.管理活动需要稳定的行政组织体系
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（55）下列哪项不是控制的基本原则
A.目的性原则
B.客观性原则
C.全面性原则
D.灵活性原则
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（56）管理方格理论中，权威式管理又称
A.９.９
B.５.５
C.９.１
D.１.９
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（57）管理发展成为一门科学，是从＿＿＿开始
A.18世纪初
B.18世纪末
C.19世纪末
D.19世纪初
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（58）护理信息最常用的传递方式是
A.人工处理
B.口头方式
C.文书方式
D.计算机处理
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（59）提出领导品质论的学者是
A.斯托格笛尔
B.鲍莫尔
C.吉赛利
D.泰勒
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（60）护理成本核算的方法包括
A.项目法
B.床日成本核算
C.相对严重度测算法
D.以上全是
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（61）体现科学管理的基本特征是 （ ）
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D.制度化、程序化、规范化、人性化
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（62）决策过程中最关键的步骤是( )
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
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（63）下列有关时间及时间管理的描述正确的是（ ）
A.时间的本质是一种有价值的无形资产
B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理
C.时间管理的主要目的是为了认识时间的价值
D.每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的
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（64）应用演示法培训护士的优点是 ( )
A.适用于人数较多的人员进行培训
B.感官性强
C.参与性强
D.有利于知识和经验交流
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（65）在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的 ( )
A.目的性
B.适应性
C.普遍性
D.经济性
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（66）领导者权力性影响力的特点是( )
A.使下属的心理与行为表现为被动和服从
B.不带有强制性
C.以内在感染的形式发挥作用
D.比较稳定和持久
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（67）从事护理管理岗位的护理人员必须具备的资格是（ ）
A.国家注册护士
B.10年以上护理工作经验
C.3年以上护理管理经验
D.具有良好的人际沟通能力
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（68）从管理职能的作用看，计划是（ ）
A.保证
B.前提
C.关键
D.手段
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（69）对于目标管理的理解正确的是( )
A.目标管理是非管理者的管理
B.目标管理对各级管理人员的考核有客观标准
C.目标管理是一种集权式的管理
D.目标管理是一种监督式的管理
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（70）控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（ ）
A.协调、监督、分析反馈、调整
B.协调、检查、分析反馈、调整
C.协调、监督、检查、调整
D.检查、监督、分析反馈、调整
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（71）根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
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（72）组织职能的主要内容（ ）
A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权
C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权
D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权
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（73）对360度绩效评价的描述错误的是 ( )
A.简单、省时省力、便于操作
B.信息来源具有多样性
C.评价具有准确性
D.评价具有客观性
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（74）泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
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（75）中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（ ）
A.问题为中心
B.时间为中心
C.任务为中心
D.发展为中心
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（76）职能型结构的缺点不包括是（ ）
A.多头领导
B.不利于统一指挥
C.分工较细
D.横向联系不够
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（77）固定薪酬一般不包括 ( )
A.基本工资
B.津贴
C.奖金
D.福利
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（78）应用“从新手到专家”分析护士处于胜任者水平时所具有的能力 ( )
A.主要依照操作规范及规章制定指导实践
B.能够根据情况的主次来安排护理工作
C.对护理工作具有预见性
D.具有准确的临床判断力和很强的工作能力
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（79）组织变革阻力的主要因素( )
A.个性特征
B.群体内聚力
C.组织惰性
D.经济因素
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（80）护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能( )
A.时间效能
B.用人效能
C.决策效能
D.办事效能
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（81）关于非正式组织，下列哪项不正确( )
A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D.有较强的内聚力和行为一致性
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（82）关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B.人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
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（83）护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（ ）
A.护理管理者
B.联络者
C.患者代言人
D.教育者
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（84）计划步骤的地三步是 （ ）
A.确定目标
B.分析评估
C.比较方案
D.拟定备选方案
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（85）机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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（86）韦伯的行政组织理论着重研究( )
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
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（87）关于护理管理人员岗位职责的描述错误的是( )
A.护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境
B.护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任
C.护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标
D.科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
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（88）医院进行护理人力整体状况分析时的依据 ( )
A.医院近年的发展方向和目标
B.医院的工作任务
C.医院的级别
D.以上选项的不对
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（89）关于战术性计划，下列哪项描述是正确的( )
A.反映组织的基本目标
B.具有一定灵活性
C.一般是长期计划
D.一般不易更改
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（90）委员会的缺点( )
A.集思广益
B.利于沟通
C.有权威性
D.职责分离
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（91）护理人员的考核和评价关键指标是 ( )
A.工作绩效
B.工作数量
C.工作质量
D.工作结果
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（92）管理的对象最重要的是（ ）
A.人
B.财
C.物
D.信息
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（93）由下属向上级进行的信息传递过程称为（??）
A.下行沟通
B.上行沟通
C.横向沟通
D.沟通网络
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（94）关于职业锚的陈述正确的是( )
A.职业锚是对个人未来职业发展的预测
B.技术型职业锚强调全面管理工作
C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
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（95）田丽是某医院护理部主任，你认为下面哪项与她的领导职能无关 （ ）
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
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（96）下列哪项是宽管理幅度的优点（ ）
A.容易成为决策的“瓶颈”
B.上级有失控的危险
C.要求管理人员具备特殊的素质
D.迫使上级授权
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（97）职务说明书一般包括 ( )
A.工作描述
B.任职资格
C.工作描述和任职资格
D.分析方法
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（98）下列哪项不是运用领导艺术的原则（）
A.创造性原则
B.适度性原则
C.实事求是原则
D.公平原则
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（99）病房护理岗位任职资格要求在综合医院实习满多长时间（ ）
A.3月
B.5月
C.6月
D.8月
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（100）权变理论主要代表人物是（??）
A.费德勒
B.卡斯特
C.麦格雷戈
D.马斯洛
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（101）关于管理的科学性和艺术性，下列哪项是错误的（ ）
A.管理的科学性和艺术性是相辅相成的
B.管理的艺术性要以科学原理为基础
C.管理的科学性要求管理者绝对按照管理原则办事
D.随机制宜体现了管理的艺术性
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（102）激励的起点和基础是（???）
A.动机
B.行为
C.目标
D.需要
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（103）下列关于时间及时间管理的描述正确的是( )
A.时间的本质是一种有价值的无形资源
B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理
C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法
D.时间的价值是无法衡量的
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（104）医院的主要功能是下列哪项( )
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防
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（105）下列属于基层管理者制定的计划（ ）
A.中期计划
B.短期计划
C.战略计划
D.指令性计划
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（106）以各项护理活动为中心的护理工作方法称为 ( )
A.个案护理
B.成组护理
C.功能制护理
D.整体护理
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（107）下列哪项描述是管理的动态原理的内容（ )
A.管理过程要适应各种变化
B.管理过程有统一的整体目标
C.管理的各要素间相互联系
D.管理中有系统分析的方法和观点
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（108）工作分析设计的内容 ( )
A.工作本身的职责
B.工作本身的任务
C.任职资格
D.以上选项均正确
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（109）医院病床编设的原则：一级医院病床数不少于多少张( )
A.10
B.20
C.30
D.40
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（110）最分权化的沟通网络是（ ）
A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
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（111）组织在未来一段时间内总的战略目标．战略重点．战略措施等属于( )
A.高层计划
B.中层计划
C.底层计划
D.作业计划
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（112）中国卫生事业发展规划属于（ ）
A.高层计划
B.中层计划
C.基层计划
D.作业计划
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（113）关于公平理论，以下阐述错误的是（ ）
A.公平即经济报酬均等
B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义
D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
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（114）下列哪项是最简单的组织类型( )
A.直线型
B.直线一职能参谋型
C.职能医学招聘网参谋型
D.矩阵式
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（115）与现代管理人本原理相对应的原则是（ )
A.整分合原则
B.价值原则
C.弹性原则
D.能级原则
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（116）医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )
A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
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（117）奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
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（118）当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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（119）行政管理学者明兹伯格把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（ ）
A.决策、咨询、护理研究
B.人际关系、决策、护理研究
C.人际关系、决策、咨询
D.护理管理、冲突处理、护理研究
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（120）横向沟通是指 (）
A.在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。
B.团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递
C.组织中自低层至高层结构之间的信息传递。
D.组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。
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（121）下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )
A.感情因素
B.能力因素
C.知识因素
D.职位因素
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（122）关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的 ( )
A.职业锚是对个人未来职业发展的预测
B.技术型职业锚强调全面管理工作
C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
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（123）下列哪项属于双因素理论中激励因素( )
A.员工的福利待遇
B.工作环境条件
C.人际关系
D.工作成绩得到认可
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（124）由中层管理者制定的局部性．阶段性的计划属于( )
A.指令性计划
B.战略计划
C.作业计划
D.战术计划
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（125）根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（ )
A.技术活动
B.商业活动
C.管理活动
D.财务活动
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（126）按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制( )
A.50
B.100
C.300
D.500
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（127）在确立目标之前，组织必须明确自身的( )
A.策略
B.程序
C.宗旨
D.预算
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（128）护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（ ）
A.量力授权原则
B.合理授权原则
C.以信为重原则
D.带责授权原则
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（129）目标管理的思想产生于（ ）
A.英国
B.加拿大
C.美国
D.法国
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（130）时间管理最重要的意义是 （ ）
A.提高工作效率
B.激励员工的事业心
C.有效利用时间
D.有利于管
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（131）下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循14项管理原则
D.实行刺激性报酬制度
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（132）非正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（ ）
A.有协作意愿
B.自然或自发形成的
C.情趣和爱好相似
D.有较强的凝聚力
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（133）护理人力资源配置的主要依据是 ( )
A.我国卫生行政主管部门的相关政策和规定
B.医院自主安排
C.视工作情况而定
D.以上选项都不对
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（134）马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )
A.分析人的动机
B.观察人的行为
C.满足人的需要
D.改造和修正人的行为
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（135）关于期望理论及其在管理实践中应用的描述，下列哪项不正确:
A.工作绩效与报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响
B.个人的期望值高，激励水平就高
C.管理人员进行激励时应强调期望行为
D.奖励对个人的吸引程度要影响激励水平
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（136）管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的 （ ）
A.客观性
B.艺术性
C.科学性
D.社会性
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（137）在管理的职能中( )处于首位。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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（138）正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对（ ）
A.没有明确的规章制度
B.有共同的目标
C.分工专业化但强调协调配合
D.不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换
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（139）表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是（ ）
A.目标
B.政策
C.规划
D.宗旨
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（140）列哪项不是项目所具有的属性( )
A.一次性和独特性
B.目标的确定性和活动的局部性
C.组织的临时性和开放性
D.开发与实施的渐进性
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（141）领导强调的是（????）
A.计划和预算
B.合理利用各项资源和控制来实现组织目标
C.提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。
D.注重日常工作的维持
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（142）下列哪项不属于卫生事业组织（ ）
A.药品、生物制品、卫生材料的生产、供销及管理、检定机构
B.红十字会
C.妇幼保健机构
D.卫生防疫机构
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（143）医院在制定护士薪酬制度和方案时要按照的法律法规 ( )
A.劳动法
B.工资法
C.劳动者权益保护法
D.以上选项均正确
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（144）计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的（ ）
A.目的性
B.适应性
C.普遍性
D.经济性
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（145）下列哪项属于双因素理论中的保健因素．( )
A.工作成就感
B.工作责任心
C.学习提高的机会
D.组织管理制度
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（146）护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
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多选题：
（1）按照性质和职能，我国卫生组织大致分三类
A.卫生行政组织
B.卫生事业组织
C.群众性卫生组织
D.盈利性医院
E.非盈利性医院
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（2）下列哪些内容是人力资源的特点
A.流动性
B.可塑性
C.客观性
D.消耗性
E.科学性
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（3）计划的形式包括
A.宗旨
B.目的
C.任务
D.目标
E.预算
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（4）管理具有二重性指
A.自然属性
B.科学性
C.艺术性
D.社会属性
E.客观性
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（5）组织文化的作用包括
A.导向作用
B.约束作用
C.激励作用
D.凝聚作用
E.辐射作用
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（6）计划按照规模划分可分为
A.长期计划
B.战略性计划
C.中期计划
D.短期计划
E.战术性计划
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（7）护理管理者的一般素质包括
A.身体素质
B.思想素质
C.知识素质
D.能力素质
E.心理素质
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（8）现代管理理论的基本原理包括
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
E.效率原理
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（9）控制的按照性质分类分为
A.预防性控制
B.检查性控制
C.矫正性控制
D.直接控制
E.间接控制
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（10）组织文化的性质包括
A.广泛性
B.微妙性
C.内在强制性
D.独特性
E.保密性
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（11）组织文化的结构层次包括
A.物质文化
B.表层文化
C.中介文化
D.深层文化
E.传统文化
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（12）行为科学理论阶段的代表理论有
A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.人性管理理论
D.群体行为理论
E.领导行为理论
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（13）护理人力资源管理的内容包括
A.人员规划
B.人员选择
C.人员开发
D.培训教育
E.组织建设
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（14）PDCA循环的特性包括
A.完整性
B.主观性
C.统一性
D.直接性
E.连续性
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（15）医院组织按照所有制分类分为
A.全民
B.集体
C.中外合资
D.综合医院
E.个体
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（16）领导者非权力性影响力的构成因素有
A.品格因素
B.职位因素
C.能力因素
D.知识因素
E.感情因素
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（17）领导效能的特性
A.综合性
B.社会性
C.历史继承性
D.动态变化性
E.形式多样性
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（18）下列属于领导者职位权力的是
A.法定权力
B.专家权力
C.强制权力
D.奖赏权力
E.参照权力
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（19）领导者权力性影响力的构成因素有
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.能力因素
E.知识因素
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（20）领导在引导、鼓励和影响组织中发挥的作用包括
A.计划作用
B.指挥作用
C.协调作用
D.沟通作用
E.激励作用
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（21）在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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（22）有效沟通的原则应包括下列（ ）
A.信息明确
B.组织结构完整
C.及时性
D.非正式沟通策略
E.重视交谈与倾听技巧的原则
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（23）对护士绩效管理激励原则描述正确的是( )
A.对工作出色的护理人员进行肯定奖励
B.对工作表现不符合组织要求的护理人员进行适当的批评教育或惩罚
C.根据工作岗位内容来建立
D.实施前应公之于众
E.重视评价反馈并有效落实
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（24）有助于管理者提高组织管理能力的措施有( )
A.培养自己的责任感和自觉性
B.赢得下属的支持
C.倾听、整合他人的意见
D.清晰地表达自己的观念
E.建立层次分明的组织结构
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（25）领导效能的基本内容包括( )
A.时间效能
B.用人效能
C.决策办事效能
D.组织整体贡献效能
E.结构效能
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（26）护士职业生涯设计的基本原则包括( )
A.局部利益和整体利益相结合
B.个人特长和组织社会需要相结合
C.长期目标和短期目标相结合
D.稳定性和动态性相结合
E.动机与兴趣相结合
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（27）目标管理的特点（ ）
A.强调整体性管理
B.强调共同参与
C.强调组织责任感
D.强调自我评价
E.强调自我管理
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（28）在沟通中通过谈话可起到以下作用( )
A.监督作用
B.达成一致意见的作用
C.参与作用
D.熟悉人作用
E.指示作用
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（29）泰勒科学管理理论的主要内容有( )
A.制定科学系统的工作方法以完成任务
B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C.精心选择工人及对工人进行专门培训
D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E.生产效率取决于员工的积极性
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（30）经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点 （ ）
A.利益性
B.交换性
C.关联性
D.精确性
E.具有较强的客观性
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（31）护理人员配置原则包括( )
A.人员保障原则
B.合理配置原则
C.成本效率原则
D.结构合理原则
E.个人岗位对应原则
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（32）变革的内容不包括哪些( )
A.结构变革
B.技术变革
C.学习变革
D.人员变革
E.领导变革
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（33）计划的形式包括（ ）
A.宗旨
B.目的
C.决策
D.目标
E.预算
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（34）变革的阻力来源于下列哪些（ ）
A.个体
B.组织自身
C.领导者
D.周围组织的影响
E.组织的历史
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（35）管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )
A.工作的风险程度
B.岗位责任的大小
C.人员的市场供需情况
D.护士个人条件
E.医院支付能力
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（36）组织设计程序包括:
A.提出组织结构框架
B.任命组织成员
C.确定组织的运作方式
D.决定人员配备
E.确定职责范畴
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（37）员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是( )
A.轮式
B.链式
C.环式
D.全通道式
E.Y型
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（38）属于过程型激励理论的是（ ）
A.强化理论
B.公平理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论
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（39）消除组织变革阻力的管理对策包括哪些？(? )
A.做好宣传和沟通
B.树立表率员工
C.群体促进和支持
D.阻力强大时就取消变革
E.鼓励员工投身改革
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（40）法约尔管理过程理论的主要内容有( )
A.企业的经营有六种基本活动
B.管理活动是企业经营活动的核心
C.成功的管理应遵循14项原则
D.正式组织内部存在着非正式组织
E.人的需要激发人的行为动机
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（41）下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论(????)
A.不重视保健因素对情绪的影响
B.提高福利待遇以使职工满意
C.重视激励因素对内在动力的影响
D.不重视激励因素对职工的影响
E.重视保健因素对情绪的影响
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（42）目标管理对目标的要求是（ ）
A.目标要略高于执行者的能力水平
B.目标的数量不宜过多
C.目标定量化
D.目标要尽量具体化
E.目标要有可比性
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（43）与系统原理相对应的原则是( )
A.整分合原则
B.能级原则
C.反馈原则
D.行为激励原则
E.参与管理原则
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（44）当员工感到不公平时，可能采取的措施有（ ）
A.曲解自己或他人的付出或所得
B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C.采取某种行为改变自己的付出或所得
D.选择另外一个参照对象进行比较
E.辞去他的工作
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（45）非正式沟通可以满足员工的哪些需要? （ ）
A.生理需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.社交的需要
E.自我实现的需要
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（46）团队组织的优势包括下列哪些（ ）
A.职责分离
B.反映迅速
C.快速组合
D.不宜解散
E.促进决策
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（47）计划在护理管理中的意义（ ）
A.有利于实现组织目标
B.有利于应对突发事件
C.有利于合理使用资源
D.有利于控制工作
E.有利于提高护理质量
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（48）护理人力资源规划步骤主要包括( )
A.医院目前护理人力整体状况分析
B.工作分析
C.护理人力需求预测
D.护理人力供给分析
E.制定护理人力规划
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（49）下列关于管理者与领导者的关系正确的有（ ）
A.管理者一定是领导者
B.都是上级指派的具有正式职位的人
C.领导者影响力主要由个人特点获得
D.管理者注重日常工作维持
E.领导者注重制定长远目标
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（50）领导职能可以发挥的作用有( )
A.指挥作用
B.协调作用
C.沟通作用
D.激励作用
E.评价作用
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（51）当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是( )
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
E.合作
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（52）现代管理理论的基本原理包括( )
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
E.效率原理
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（53）梅奥人际关系学说的主要内容是( )
A.人是社会人，受社会、心理因素的影响
B.生产效率取决于员工的积极性
C.正式组织中存在着非正式组织
D.有效领导应提高员工的满足感
E.理想的行政组织是最合理的管理手段
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（54）斯蒂芬职业生涯发展阶段包括（ ）
A.职业探索
B.职业建立
C.职业发展
D.职业成熟
E.职业衰退
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（55）护理管理的发展趋势（ ）
A.管理队伍专业化
B.管理手段信息化、自动化
C.管理方法人性化
D.管理研究科学化
E.自我管理化
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（56）直线-职能参谋型结构的优点（ ）
A.组织结构简单
B.统一指挥
C.严格责任制
D.分工简单
E.权力集中
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（57）建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有( )
A.信息传递手段的障碍
B.传递层次的障碍
C.传递形式障碍
D.信息在传递过程中有了改变
E.语言
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（58）行为科学理论阶段的代表理论有( )
A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.人性管理理论
D.群体行为了理论
E.领导行为理论
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（59）影响护理人员薪酬的因素包括( )
A.地区与行业间的薪酬政策
B.护理人员劳动市场的供求状况
C.护理岗位价值
D.医院经济负担能力
E.外界环境
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（60）计划按规模分为（ ）
A.指令性计划
B.指导性计划
C.管理性计划
D.战略性计划
E.战术性计划
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（61）数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括（ ）
A.是一个数学模型
B.不容易推广普及
C.不受人为因素的影响
D.具有较强的客观性
E.以提高管理的可科学性
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（62）护理人员的直接酬金包括( )
A.工资
B.奖金
C.红利
D.保险
E.休假
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（63）管理的二重性是指（ ）
A.自然属性
B.科学性
C.社会属性
D.艺术性
E.普遍性
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（64）我国医院护理管理体制主要有以下哪几种( )
A.在院长领导下实施护理副院长一护理部主任一科护士长一护士长垂直管理
B.床位不满500张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长
C.在医疗院长领导下，实施护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理
D.床位不满300张，规模较小的医院不设护理部主任，只设总护士长
E.200张病床以上的科室才可设立科护士长
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（65）领导效能测评过程中需要遵循的原则有( )
A.主观测评与客观测评相结合原则
B.静态测评与动态测评相结合原则
C.直接测评与间接测评相结合的原则
D.定性测评与定量测评相结合原则
E.整体测评和局部测评相结合原则
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判断题：
（1）根据控制的形式可以将控制分为反馈控制和前馈控制
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（2）激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求
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（3）激励的起点是人的动机
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（4）护理质量是护理管理的核心和关键
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（5）公平性原则是激励的内在要求
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（6）与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式
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（7）质量管理的核心是制定、实施和实现质量方针与目标
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（8）制定标准是控制的基础
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（9）企业的满意主要指管理者以及老板或股东两种人的满意
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（10）非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点
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（11）质量一般包含两层意思：即规定质量、要求质量
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（12）良好的控制来源于关键控制点的正确选择
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（13）在双因素理论中，护士的工资属于激励因素
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（14）控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的
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（1奥鹏期末考核5）有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通
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（16）组织中很多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的
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（17）信息的有效性体现在四个方面：及时性、可靠性、重点性、实用性
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（18）麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要
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（19）激励要求遵循物质激励和精神激励相结合的原则
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（20）未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通
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（21）在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。（??）
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（22）组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。（??）
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（23）一般来说，管理幅度与管理层级呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多。（??）
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（24）人的自身价值受到重视，人格得到组织尊重和信任，就会激发工作的热情，激励员工自信自强、团结进取，调动成员的积极性、创造性，提高工作效率；称为组织文化的激励作用。（??）
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（25）共同的文化气氛要求组织成员不仅仅注重自我利益、个人目标，更要考虑到组织利益、群体目标。利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制；称为组织文化的凝聚作用。（??）
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（26）要做到有效领导，关键在于领导者不断提高自己的权力性影响力。（??）
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（27）在构成管理者威信的因素中，地位和权限要重于下属的支持。（??）
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（28）梅奥的人际关系学说强调人是经济人。（??）
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（29）宗旨是组织的基本职能。（??）
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（30）工作岗位分析是确定护士薪酬的基础。（??）
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（31）人力资源管理是有效利用人力资源实现组织目标的过程。（??）
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（32）激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。（??）
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（33）有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。（??）
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（34）指令性计划只规定完成任务的方向．目标．对完成任务的方法不做硬性规定。（??）
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（35）管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对应层级少，幅度窄对应层级多。（??）
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（36）任务是组织的中心思想和信念。（??）
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（37）300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责（??）
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（38）招聘是医院护理人力资源管理的首要任务。（??）
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（39）程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。（??）
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（40）与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。（??）
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（41）良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。（??）
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（42）科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。（??）
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（43）护士培训实施就是落实培训计划，并在执行过程中根据实际情况进行必要的调整。（??）
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（44）招聘工作评估的内容包括录用人员评估、录用成本核算、招聘工作总结。（??）
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（45）在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。（??）
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（46）非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。（??）
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（47）护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。（??）
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（48）公平性原则是激励的内在要求。（??）
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（49）妇幼保健机构、中华护理学会都属于卫生事业组织。（??）
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（50）在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致的。（??）
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（51）激励的起点是人的动机。（??）
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（52）C类工作特征是不迫切，后果影响小。（??）
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（53）激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。（??）
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（54）管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。（??）
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（55）授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。（??）
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（56）护士长根据本病房的资源条件，考虑护理质量和病人需求，安排健康教育开展的范围，使组织获得了最好的整体贡献效能属于组织整体贡献效能。（??）
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（57）法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。（??）
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（58）控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。（??）
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（59）根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。（??）
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（60）完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。（??）
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（61）Y理论认为人性是善良的。（??）
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（62）组织发展可以看成实现有效组织变革的手段。（??）
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（63）激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。（??）
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（64）既然时间客观存在，时间就可以储存。（??）
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