华中师范大学《企业运营管理》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

76274–华中师范大学《企业运营管理》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A.建立客户俱乐部
B.成为合作伙伴
C.让渡适当收益
D.建立客户联盟
答案问询微信：424329

（2）产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（ ）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品
答案问询微信：424329

（3）重心法是一种用来寻求（ ）最小化的数学方法。
A.生产成本
B.管理成本
C.分配成本
D.销售成本
答案问询微信：424329

（4）32.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→（ ）。
A.开发
B.生产
C.市场
D.服务
答案问询微信：424329

（5）准时生产方式是一种有效的（ ）控制的生产方式。
A.生产
B.过程
C.成本
D.进度
答案问询微信：424329

（6）6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。
A.工艺性损耗
B.非工艺性损耗
C.有效消耗
D.无效消耗
答案问询微信：424329

（7）24.戴明循环第四阶段是（ ）。
A.检查
B.计划
C.实施
D.处理
答案问询微信：424329

（8）企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A.建立客户俱乐部
B.成为合作伙伴
C.让渡适当收益
D.建立客户联盟
答案问询微信：424329

（9）23.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（ ）。
A.安全库存量
B.保险库存量
C.平均库存量
D.最高库存量
答案问询微信：424329

（10）8.比较原始的设备维修制度是（ ）。
A.事后维修
B.预防奥鹏期末考核维修
C.生产维修
D.维修预防
答案问询微信：424329

（11）40.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（ ）。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
答案问询微信：424329

（12）30.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（ ）。
A.一级保养
B.二级保养
C.三级保养
D.四级保养
答案问询微信：424329

（13）新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（ ）。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
答案问询微信：424329

（14）产品初步设计阶段的任务就是将选定的（ ）转换成为产品设计方案。
A.产品技术
B.产品构思
C.产品模型
D.产品原形
答案问询微信：424329

（15）流程再造应遵循（ ）。
A.质量导向
B.成本导向
C.顾客导向
D.领导导向
答案问询微信：424329

（16）保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ ）。
A.工艺性损耗
B.非工艺性损耗
C.有效消耗
D.无效消耗
答案问询微信：424329

（17）16.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（ ）。
A.直方图
B.排列图
C.鱼刺图
D.散布图
答案问询微信：424329

（18）18.服务的生产通常要求高度的（ ）。
A.一体化
B.标准化
C.专业化
D.用户化
答案问询微信：424329

（19）34.流程再造应遵循（ ）。
A.质量导向
B.成本导向
C.顾客导向
D.领导导向
答案问询微信：424329

（20）戴明循环第三阶段是（ ）。
A.检查
B.计划
C.实施
D.处理
答案问询微信：424329

（21）（ ）生产线布置比较紧凑。
A.直线型
B.U型
C.产品原则布置
D.工艺原则布置
答案问询微信：424329

（22）33.下列业务中，属于低接触性的服务项目是( )。
A.美容美发
B.艺术表演
C.课堂教学
D.银行支票结算
答案问询微信：424329

（23）企业资源计划是建立在( )的基础上发展的。
A.MRPⅠ
B.MRPⅡ
C.MRP
D.闭环MRP
答案问询微信：424329

（24）世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ）。
A.安全性
B.可靠性
C.阶段性
D.适用性
答案问询微信：424329

（25）37.最高储备量=经常储备量+（ ）。
A.保险储备量
B.安全储备量
C.平均储备量
D.日常储备量
答案问询微信：424329

（26）10．企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。
A.输入环节
B.转换环节
C.反馈环节
D.输出环节
答案问询微信：424329

（27）企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。
A.输入环节
B.转换环节
C.反馈环节
D.输出环节
答案问询微信：424329

（28）在进行车间布局时，应遵循（ ）的原则.
A.物流畅通
B.生产有序
C.经济高效
D.有效管理
答案问询微信：424329

（29）2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A.让渡适当收益
B.成为合作伙伴
C.建立客户联盟
D.建立客户俱乐部
答案问询微信：424329

（30）44.运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和（ ）。
A.最大批量法
B.平均批量法
C.最小批量法
D.保险批量法
答案问询微信：424329

（31）提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（ ）。
A.设计学派
B.计划学派
C.定位学派
D.企业家学派
答案问询微信：424329

（32）45.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（ ）。
A.人的因素
B.社会因素
C.环境因素
D.随机性因素
答案问询微信：424329

（33）当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（ ）。
A.低
B.高
C.稳定
D.不稳定
答案问询微信：424329

（34）2000版ISO9000质量标准强调（ ）。
A.持续改进
B.刺激需求
C.产品
D.对人的管理
答案问询微信：424329

（35）42.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（ ）。
A.顾客接触程度
B.企业接触程度
C.顾客服务价值
D.顾客企业价值
答案问询微信：424329

（36）22.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ ）。
A.工艺性损耗
B.非工艺性损耗
C.有效消耗
D.无效消耗
答案问询微信：424329

（37）厂址选择的步骤按以下顺序（ ）。（1）列出选址需要考虑的因素以太相应要求
（2）明确选址原则
（3）初步确定目标地点
（4）再次筛选
（5）最终筛选
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(2)(1)(3)(4)(5)
C.(2)(1)(4)(3)(5)
D.(1)(2)(4)(3)(5)
答案问询微信：424329

（38）ABC控制的要点是（ ）。
A.尽可能减少A类物资的库存
B.A、B、C三类物资中，应重点管理B
C.尽可能增加C类物资库存
D.A、B、C三类物资中，应重点管理C
答案问询微信：424329

（39）9. 企业设备的例行保养属于（ ）。
A.日常保养
B.一级保养
C.二级保养
D.三级保养
答案问询微信：424329

（40）顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（ ）。
A.顾客接触程度
B.企业接触程度
C.顾客服务价值
D.顾客企业价值
答案问询微信：424329

（41）企业设备的例行保养属于（ ）。
A.日常保养
B.一级保养
C.二级保养
D.三级保养
答案问询微信：424329

（42）7. 戴明循环第三阶段是（ ）。
A.检查
B.计划
C.实施
D.处理
答案问询微信：424329

（43）5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。
A.商品产值
B.总产值
C.净产值
D.利润
答案问询微信：424329

（44）25.企业资源计划是建立在( )的基础上发展的。
A.MRP
B.闭环MRP
C.MRPⅠ
D.MRPⅡ
答案问询微信：424329

（45）以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）。
A.总产值
B.净产值
C.商品产值
D.利润
答案问询微信：424329

多选题：
（1）设计服务流程图应注意的问题（ ）。
A.避免过于主观
B.避免过于简单
C.注意完整
D.注意流程的可执行性
答案问询微信：424329

（2）项目组织结构类型（ ）。
A.职能型项目组织
B.项目型项目组织
C.矩阵型组织
D.直线型组织
答案问询微信：424329

（3）14.工序进度控制采用的工具主要有( )。
A.A.看板
B.B.单工序工票
C.C.多工序工票
D.D.加工线路单
答案问询微信：424329

（4）产品设计的新理念（ ）。
A.再制造
B.稳健设计
C.并行开发
D.模块设计
E.再生产
答案问询微信：424329

（5）确定车间生产任务的方法有（ ）。
A.在制品定额法
B.因果分析法
C.排列图法
D.订货点法
答案问询微信：424329

（6）机器设备的故障包括（ ）。
A.突发故障
B.日常故障
C.优化故障
D.劣化故障
答案问询微信：424329

（7）影响生产率的因素有哪些（ ）。
A.工艺或操作方法
B.资本规模
C.产品或服务质量
D.生产技术和管理
答案问询微信：424329

（8）运营计划按性质划分（ ）。
A.远景计划
B.能力计划
C.总体计划
D.主生产计划
答案问询微信：424329

（9）3. 对新产品构思进行评估的标准主要有（ ）
A.A. 生产标准
B.B. 销售标准
C.C. 财务标准
D.D.利润标准
答案问询微信：424329

（10）1.生产型企业可划分为（ ）等类型。
A.A.大量生产
B.B.少量生产
C.C. 批量生产
D.D.单件生产
答案问询微信：424329

（11）在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（ ）。
A.例外的原则
B.预防的原则
C.经济的原则
D.协作的原则
答案问询微信：424329

（12）15.在随机需求的库存控制模型中，整体库存由（ ）构成。
A.A. 经常性库存
B.B.保险库存
C.C. 安全库存
D.D.最高库存
答案问询微信：424329

（13）运输按功能划分（ ）。
A.物料转移
B.生产领域
C.物料存储
D.流通领域
答案问询微信：424329

（14）5.核算企业生产能力的的种类有（ ）。
A.A.制造能力
B.B.设计能力
C.C. 查定能力
D.D. 计划能力
答案问询微信：424329

（15）46.计划修理的方法主要有（ ）。
A.A.检查修理法
B.B.标准修理法
C.C.定期修理法
D.D.例外维修法
答案问询微信：424329

（16）39.客户关系管理指导下的企业销售增长来自（ ）。
A.A.顾客让渡价值
B.B.客户升级
C.C.企业价值
D.D.市场竞争
答案问询微信：424329

（17）36.设备的寿命周期费用包括设备的（ ）。
A.A.设置费
B.B.保管费
C.C.使用费
D.D. 维持费
答案问询微信：424329

（18）进行设备选择时应坚持的原则有（ ）。
A.技术上先进
B.功能上适用
C.经济上合理
D.生产上可行
答案问询微信：424329

（19）8.进行设备选择时应坚持的原则有（ ）。
A.A.技术上先进
B.B. 功能上适用
C.C. 经济上合理
D.D. 生产上可行
答案问询微信：424329

（20）31.制订物料消耗定额的基本方法有（ ）。
A.A.因果分析法
B.B.经验估计法
C.C.统计分析法
D.D.技术分析法
答案问询微信：424329

（21）33.企业运营有效的时间管理内容是（ ）。
A.A.记录时间
B.B.管理时间
C.C.集中时间
D.D.使用时间
答案问询微信：424329

（22）6.期间费用包括（ ）。
A.A.营业费用
B.B. 财务费用
C.C. 管理费用
D.D.服务费用
答案问询微信：424329

（23）21.工艺导向型都是制造（ ）的产品。
A.A.数量少
B.B.品种多
C.C.数量多
D.D.品种少
答案问询微信：424329

（24）在工程项目管理中，要注重的主要目标有（ ）。
A.质量
B.工期
C.效率
D.经济
答案问询微信：424329

（25）20. 新产品开发中,对原型的检验主要是对（ ）的检验。
A.A.市场反映
B.B.价格接受度
C.C. 市场业绩
D.D. 技术性能
答案问询微信：424329

（26）16.属于质量成本外部故障成本的项目有（ ）。
A.A.退货损失
B.B.保修费用
C.C.折价损失
D.D.废品损失
答案问询微信：424329

（27）4.产品导向型是以产品为中心，从事（ ）的生产模式。
A.A. 数量多
B.B. 品种少
C.C. 数量少
D.D. 品种多
答案问询微信：424329

（28）总体计划的平衡（ ）。
A.产品品种平衡
B.劳动力平衡
C.库存平衡
D.人员平衡
答案问询微信：424329

（29）全面质量管理的要求（ ）。
A.全过程动态管理
B.以质量为中心
C.强调整体的效益
D.着眼于长期战略
答案问询微信：424329

（30）22.对于设备的使用，要求操作者必须做到（ ）。
A.A.购买好
B.B.管好
C.C.用好
D.D.维护好
答案问询微信：424329

（31）45.下列成本项目中,属于质量内部故障成本的有（ ）。
A.A.保修成本
B.B.废品损失
C.C.返修损失
D.D.事故处理费用
答案问询微信：424329

（32）24.盈亏平衡分析法是建立在（ ）的预测基础之上的。
A.A.产量
B.B.利润
C.C.成本
D.D.销售收入
答案问询微信：424329

（33）38. 敏捷制造企业具有的特征有（ ）。
A.A.企业集成
B.B.并行工程
C.C.继续教育
D.D.封闭的体系结构
答案问询微信：424329

（34）29.工序进度控制采用的工具主要有（ ）。
A.A.单工序工票
B.B.多工序工票
C.C.加工路线单
D.D.看板
答案问询微信：424329

（35）运营系统包括以下哪些内容（ ）。
A.各种不同技能的人
B.各种不同的机器和厂房
C.能够正常运转的资金
D.计算机系统
答案问询微信：424329

（36）42.下列费用项目中,属于企业管理费用项目的有（ ）。
A.A.公司经费
B.B.工会经费
C.C.劳动保险费
D.D.营业费用
答案问询微信：424329

（37）新产品开发中,对原型的检验主要是对（ ）的检验。
A.市场反映
B.价格接受度
C.市场业绩
D.技术性能
答案问询微信：424329

（38）11.新产品实体设计应充分考虑产品的（ ）
A.A.形式特征
B.B.功能特征
C.C.结构特征
D.D.美学特征
答案问询微信：424329

（39）服务企业生命周期的特点（ ）。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
答案问询微信：424329

（40）7.在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（ ）。
A.A.例外的原则
B.B. 预防的原则
C.C. 经济的原则
D.D. 协作的原则
答案问询微信：424329

（41）运营系统的规划按时间分为（ ）。
A.经济因素
B.产业政策
C.环保政策
D.产品的周期
答案问询微信：424329

（42）企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（ ）。
A.管理目标不同
B.稳定程度不同
C.可控程度不同
D.作用方式不同
答案问询微信：424329

（43）30.工程项目管理应遵循的原则有（ ）。
A.A.质量原则
B.B.适用原则
C.C.组织原则
D.D.效率原则
答案问询微信：424329

（44）长期成本的期限主要取决于有（ ）。
A.产品特点
B.经营管理水平
C.行业特点
D.客观条件的改变
答案问询微信：424329

判断题：
（1）选址不是运营管理的内容。（ ）
答案问询微信：424329

（2）自动化是最佳决策，因为其考虑了产量、运营系统的柔性的要求。（ ）
答案问询微信：424329

（3）远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（ ）
答案问询微信：424329

（4）综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ ）
答案问询微信：424329

（5）未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ ）
答案问询微信：424329

（6）作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ ）
答案问询微信：424329

（7）JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（ ）
答案问询微信：424329

（8）第Ⅰ种有形磨损不是由于使用而产生的，而是源于自然力的作用所产生的自然磨损,往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故障。
答案问询微信：424329

（9）项目型流程适用于高度标准化的大量产出。（ ）
答案问询微信：424329

（10）六西格玛(6)意味着很高的过程能力。 （ ）
答案问询微信：424329

（11）按对象专业化原则布置，适于大批生产类型。 （ ）
答案问询微信：424329

（12）设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。（ ）
答案问询微信：424329

（13）设备的无形磨损是指在设备闲置过程中发生的磨损。（ ）
答案问询微信：424329

（14）公司自行处理其产出是前向一体化的例子。 （ ）
答案问询微信：424329

（15）MRP主要应用于流程式生产。（ ）
答案问询微信：424329

（16）闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（ ）
答案问询微信：424329

（17）独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ ）
答案问询微信：424329

（18）MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（ ）
答案问询微信：424329

（19）节拍是指流水线上连续生产两件相同产品的时间间隔。 （ ）
答案问询微信：424329

（20）海尔的“一流三网”物流管理模式的一流是指以订单信息流为中心。（ ）
答案问询微信：424329

（21）传统生产管理制度中，各道工序是按照由后向前的牵引方式进行的。（ ）
答案问询微信：424329

（22）汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 （ ）
答案问询微信：424329

（23）运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。（ ）
答案问询微信：424329

（24）运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。 （ ）
答案问询微信：424329

（25）根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该增大。（ ）
答案问询微信：424329